你知道摩西也有过「职场倦怠」吗？「职场倦怠」在国际上已被认证属一种病症，意味很多职场人士都曾经歷，且许多人困于其中却不自知。很多人以为「职场倦怠」是工作许久后才会产生，其实「职场倦怠」与年资无关，有些人可能在短期内就会产生。从事职涯辅导的柯怡如姊妹分享，「职场倦怠」是提供我们重新思考人生的机会，可向摩西取法，凭信心倚靠神的带领走出瓶颈。
企业或个人都可能引发「职场倦怠」
柯怡如指出，「职场倦怠」的成因可从企业及员工个人两个层面来谈：
1. 企业面
(1) 赶工常态：员工过度工作，长期超时工作，提早用光时间额度。例如，塬本可在该职务做3年，结果待了1年就离职。
(2) 上下班时间区分不明：疫情后，用通讯软体开会或在家处理公事情况增多，导致上下班时间区分不明。
(3) 过于追求数字面绩效：企业习惯以KPI量化看待产值，忽略员工身心会有高山及低谷。
(4) 企业文化：会议很多、员工流动率大、团队协作时间太长……等等。
2. 员工个人面
(1) 期许过高：员工期待自己善尽个人、家庭及职场中的角色，担心无法达到其对这叁方面的目标及期待。
(2) 员工过度努力工作：尤其追求完美的人，会有「我不能犯错」的心态。有些人可能因此产生「拖延症」，花更多时间在工作上。
(3) 不知为何而战：员工不知为何要做，感到茫然又找不到答案，甚或不知该怎么做却不敢问，以致经常做错。
(4) 遭遇人生重大事件：身心罹患重病、家人过世、婚姻触礁、亲子衝突、职场霸凌（被贴标籤，言语嘲讽）或同事吝于给予协助，认为「反正你很快就会离职，就不用太多协助」。
不管从企业面或个人面来看，都可以发现「职场倦怠」源于压力。当压力来袭，我们会及时发现吗？面对压力，如何抒发？还是压抑下来？
有的人面对「职场倦怠」的方式是「换工作」，可能只会把负面情绪和经验带到下一个工作。上一份工作的问题没解决，到陌生的新环境，可能让人变成刺猬，重复遇到类似状况，令这名员工恐惧煺缩、更怕犯错，落入恶性循环。
当我们没有妥善处理压力，无处纾解又不断累积的状况下，最终会被压伤。
从事职涯辅导的柯怡如姊妹分享「职场倦怠」是提供我们重新思考人生的机会，我们可向摩西取法，凭信心倚靠神带领，走出「职场倦怠」。（图/柯怡如 提供）
察觉自己出现「职场倦怠」
「职场倦怠」如感冒，会有一些轻微症状，容易被忽略，它像一些生理疾病有迹可循。我们也可将「职场倦怠」想成在跑马拉松，起跑时衝劲十足，努力做很多準备，跑着跑着却越发力不从心，感觉「好累哦！」即使休息片时，仍旧疲乏，心裡开始焦虑「怎么看不到终点？」也会感觉茫然：「为什么我要花这么多时间做这件事，却越来越落后？」
「职场倦怠」多半从心情开始，察觉自己的情绪变化，有助找出问题。当感觉情绪有异状时，不妨问自己「上次我感觉快乐是在什么时候？」
柯怡如提到「职场倦怠」有些具体的徵兆，包括：
1. 对目前工作感到厌倦、没有热情。
2. 无法从中获得肯定感及成就感。
3. 工作效率无法提升，也很难持平。
4. 认为自己能力已到极限，考虑离职或跳槽。
5. 感觉不被认同与理解：主管及同事，甚至家人不认同自己或不能理解自己所处状况，心理影响了生理。
当我们恐惧赶不上同事，对别人提出的疑问感觉有压力，自觉无法达成自己的期待，更无法达成别人的期待，很可能就是出现「职场倦怠」。
「职场倦怠」会让人畏缩，以致渐渐开始忽略别人的声音，让其他人对其有「不好相处」的错觉。更甚者，「职场倦怠」者会出现角色混乱，家庭职场和其他人际关係上混乱，严重时觉得想放弃，好似从小小的酵母发酵成硕大的麵包，起因于当初没有察觉到自己的情绪变化。
「职场倦怠」在国际上已被认证，属于一种病症，意味很多职场人士都曾经歷，且许多人困于其中却不自知。（图/shutterstock）
「职场倦怠」的影响
1. 提供我们重新思考的机会
柯怡如姊妹表示，「职场倦怠」对身心灵是一种损耗，负面影响居多，但仍有其正面意义。
「职场倦怠」可以让人停下脚步，察觉自己的问题，重新思考人生的优先顺序。很多人是因为「职场倦怠」才会重新思索自己的人生观、工作观，「职场倦怠」算是提供给我们一个重新思考的时刻。
2. 「职场倦怠」轻者休息转调，严重者被迫离职或身心失调
「职场倦怠」有轻重之分，轻微的「职场倦怠」经过休息或工作轮调，即可重燃热情，投入工作；严重者可能被迫离开职场，甚至衍生出慢性/精神疾病。
有些人遇到「职场倦怠」却因沉重经济压力，无法休息，选择求助身心科，服药稳定情绪，等家中经济状况好转，才思考转换职场。
如果「职场倦怠」影响到身心状况，例如，出现学习障碍（渐忘，思绪断线状况，或听不到/忽略别人在说什么），在生理上，有头痛、胃痛或失眠，甚至「自我谴责」时，或许就该求助身心科，透过专业人员协助，让我们逐步恢復。
对于因「职场倦怠」中场休息的状况，柯怡如也提及现实面：「人都是在职场累积，提升收入，一旦中断职涯，可能从零开始。」
3.「职场倦怠」与家庭
有人的职场倦怠来自家庭，柯怡如曾经辅导过一位带职妈妈，她没有发现孩子为迟缓儿，经老师建议做早疗，才知道孩子有状况。因心中内疚，选择暂别职场，专心照顾孩子，待孩子在特教班情形较稳定后 她以兼职工作重返职场。
人称「铁娘子」的英国首相柴契尔夫人面临「职场倦怠」时，选择放弃母职，可煺出政坛后也挽回不了长年忽略的母女关係，晚年卧病在床却无至亲在旁，她曾坦言：「如果时光能够倒流，我绝不会步入政坛，因为我的家庭已经为我的从政之路，付出了过高的代价。」
「职场倦怠」有时也与家庭有关，职场与家庭能够平衡，是最理想的状态。（图/shutterstock）
「职场倦怠」处理方式
1. 经验分享—了解自己与职场
访谈间，柯怡如也分享自己经歷「职场倦怠」的经验：「一开始会逃避，后来发现逃避解决不了问题，转而面对。」须了解自己的压力源，来自本身个性或别人，例如柯怡如发现，自己不喜欢军事管理文化，若公司或主管又不重视承诺，更难接受。
在求职面试时，柯怡如会询问公司企业文化、主管管理风格。如果工作后发现面试时所了解的和后来工作状况不同，她设法从与自己个性非常不同的主管身上学优点，倘若经过努力也无法改善「职场倦怠」的状况，就好好完成、交接工作，不带情绪垃圾离开。
2. 「职场倦怠」处理流程：
如果意识到自己有「职场倦怠」，柯怡如建议「千万不要一个人躲起来，躲避或装没事，只会让情况更严重。」她提供了一个处理歷程：
(1) 察觉：我怎么了？我发生什么事？让我冷静下来想想。
(2) 梳理：我有什么感觉？什么事的压力引发这些感觉？
(3) 接纳：我能接纳自己现在状态吗? 我能承认我软弱吗?
(4) 调整：我可以做什么改变？我可以找人谈谈吗？我要离开吗？还是给自己机会尝试，不要「过度」重视成败呢？
「当然，如果你身边有倾听能力人，我鼓励你找这样的人聊聊。或在下班后参加一些自己有兴趣的活动，平衡生活及工作。」柯怡如补充道。
遇到「职场倦怠」先接纳自己的状态，若身边有倾听者与代祷者，能帮助我们走出幽谷。（图/shutterstock）
从圣经看「职场倦怠」
基督徒常用「你的日子如何，你的力量也如何。」（申命记33:25）鼓励低潮的人。柯怡如表示，「对于没有力量的人，这句经文非但帮助不大，反而让人更沮丧。」对于状况不佳的人，任何圣经的话都可能让对方觉得被批判。
1. 当摩西遇到「职场倦怠」，神预备一切，成为他的朋友
柯怡如很欣赏摩西，分析其职涯发展，摩西生在以色列贫穷人家，被埃及公主收养，成为王子，之后离开王宫，进入旷野牧羊；过程中，摩西始终在调整心态，但当神的唿召临到，他依然信心全无，自认胜任不了。
摩西面对带领以色列百姓的压力，除了向岳父埋怨，也对神诉苦：「你为何苦待僕人？我为何不在你眼前蒙恩，竟把这管理百姓的重任加在我身上呢？」（民数记11:11）说着说着，他萌生煺意：「管理这百姓的责任太重了，我独自担当不起。你这样待我，我若在你眼前蒙恩，求你立时将我杀了，不叫我见自己的苦情。」（民数记11:14~15）
然而神却为摩西预备了一切：衪为摩西预备了同工，一起管理百姓的重任，还预备了亚伦和户珥当摩西的属灵同伴。当约书亚在山下争战，摩西在山上举手祷告疲累时，亚伦及户珥托住他的手。最重要的是，神成为摩西的朋友：「神跟摩西说话，像是朋友一样。」（出33:11）
2. 神也为你我预备
当「职场倦怠」时，柯怡如希望我们可以想到摩西。他虽与我们一样软弱，想逃避、埋怨一切，但当我们寻求神时，也能如摩西一般领受神的供应：
(1) 管理的能力：不论在工作管理、时间管理，或建立管理制度、培训他人成为团队。
(2) 属灵同伴：为你预备倾听者、代祷者，当我们软弱疲乏时，他们也成为我们的安慰者。
(3) 神愿意成为我们的朋友：神乐于随时和我们对话，我们可以向祂倾心吐意，还不用担心话被传出去。
认真工作，也要适度休息，调整步伐，从「职场倦怠」恢復得力。（图/shutterstock）
做个职场「自燃人」
最后，柯怡如鼓励在职场或家庭中工作的人：
1. 自订目标，做个「自燃人」
不要活在别人所设定的目标，而是为自己设立目标，自我激励向前迈进。
当我们为自己设立想要且值得努力的目标时，对于做不到或失败，我们会用不一样的心态看待，认为「下次我会做得更好！」 也更欣然接受挑战。
若是被别人要求而非自己能接受的目标，做这件事的起心动念，通常会比我们自订目标差。
「职场倦怠」会引发身心症，不可逃避或忽略，否则会压伤自己。（图/shutterstock）
2. 学习辨别情绪，抒发压力
为情绪找到出口，在找到压力源后，试着做出调整或改变；请不要压仰情绪，或故意忽略它，否则情绪会像怪兽一样反扑，甚至吞噬我们，使我们陷入耗竭。
所以我们要学习辨别情绪，做一个健康的人，让神帮助我们，触摸内心，医治过去的旧伤，用更新后的身心灵拥抱职场。
挥别「职场倦怠」，重「心」得力
神带我们到一个地方（职场或家庭）必有其心意，祂会给我们一些「状况题」，炼净我们的生命。用从神而来的眼光看待自己现在的处境，可避免钻牛角尖。
若已出现身心症，请先按下暂停键，回到让自己有安全感的地方。认知每个人都有生命的功课，设立界线，了解自己需调整之处，不承担别人的责任。
无论在工作岗位的时间长短，我们要清楚自己「付出什么」和「学到什么」；当重新出发时，不带情绪垃圾到下一个职场，相信「靠着那加给我力量的，凡事都能做」！
柯怡如分享，为自己订立目标，学习抒发压力，让神成为我们的的朋友，供应我们在职场一切所需。（图/柯怡如 提供）
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