「听到病人真诚与衷心的感谢，再怎么辛苦也值得！但遗憾的是，这些年来已较少再听到这样的声音了。」马偕纪念医院今年迈入医疗传道135週年，甫上任的院长施寿全医师在新一期的马偕院讯中，发表感言时提到，医院经营千头万绪，对未来的运作发展，希望以「信仰为基础」，除提供病人身心灵周全的医疗照护，面对经营上的医疗「人才荒」与医疗传道使命，盼能与同仁同心合一推动事工。

日前在新旧任院长交接典礼中，施寿全致词时曾说，自己是个温和坚定的人，在领导上不会一意孤行，只要同仁需要购买什么新设备、增添多少人手，都会愿意配合；但接任院长后，身分与视野改变，开始面对经营上的许多考验。

施寿全日前在新旧任院长交接中，出席典礼活动。      (照片来源/施寿全医师脸书)

「医院经营面对两群『顾客』─员工与病人，领导者以什么态度对待他们，是决定经营成效的最关键因素。」施寿全引马可福音12章30至31节表示，基督徒耳熟能详的两大诫命，一是尽心、尽性、尽意、尽力，爱主你的神，其次是「爱人如己」。

因此，身为一个医生要「尽心、尽力」对待病人，维护其隐私，给予尊重，提供细心体贴、设身处地的照护，而对待员工，可以「爱人如己」的心态，保障其权益，与时俱进的调整待遇，同时畅通医疗争议或纠纷管道，这一切都将是施寿全接任院长后的「经营方针」。

「个人自忖性格『温和』、易沟通，偶而可以通融或弹性处理，但对于核心或关键塬则，也有我『固执』的一面，不会妥协或开方便之门。」施寿全说，性格温和的他，处事开放，若遇到决策错误，会接受他人意见，调整心态，但遇到信仰价值的医疗伦理问题，也不会轻易妥协。

施寿全医师自忖性格温和，在领导上易沟通、弹性管理，但面对信仰与核心价值问题时，不会轻易妥协。      (照片来源/施寿全医师脸书)

施寿全强调，未来在医疗事工上，不会吝于投入必要资源，也期许自己「抓稳大方向，掌握大塬则」。谈到马偕医院的挑战时，他认为，医院在面对人手与空间不足的问题上，会加强化医疗人才的培育，及提升急重症佔率、加强病歷纪录与活络非健保收入，最重要的还是「监督者与经营者的信任问题」。

以往医院常在监督者与经营者的信任上，常出现相互猜忌、批斗的状况，导致医院运作停滞的个案非常多。因此，身为领导人的他，自许以感恩、谦卑的心服事神，并希望，未来在追求马偕医院卓越发展的同时，能与董事会和同仁建立喜乐、和谐互信的荣神益人关係。

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