「若将2800双鞋子交给你，你觉得多久才能全数销售完毕？」对于这项挑战，蔡承恩用了45天的时间，就将堆积如山的新鞋悉数卖出。

 

眼看零售业绩做得有声有色，在前景一片看好时，蔡承恩却决定要将眼光放远，开创具有更多影响力与更大收益的事业版图。

 

毅然决然的改换方向，蔡承恩的创业路上，自是走过许多高山低谷。但他却为曾经歷过的大小事都献上感恩，并在又一次站稳脚步时，着手打造绩效与福音并进的公司文化，要带领以神为元首的团队，让品牌为神做光、做盐……

从结结巴巴到口才便给

一路上，不论是公司业务、零售商品、顾问辅导，蔡承恩选择的工作类型，都需要口才便给的解讲、沟通，以有效的表达，来达到工作绩效目标。

• 

• 从创业摆摊，到目前担任销售顾问，蔡承恩用行动打破自我侷限。（图／蔡承恩 提供）

   

然而，对比当今能流畅与客户对谈，幼时的蔡承恩，其实有语言表达的问题。他回顾童年时，脑袋中总装满各种想法，不断跳跃性的思考，却无法好好将想法表达出来。

 

有话说不出时，蔡承恩会改用较大幅度的肢体动作表达，却因此让父母觉得，这孩子真是不乖，「这种循环就让我们家的亲子关係不大好，让我很想要得到从父母来的讚美和支持。」

 

蔡承恩表示，语言表达问题，连带造成其日常生活产生困扰。犹记，有次去麵店想买一碗牛肉麵，却在点餐时只能和老闆说：「我要牛……牛……牛……」结结巴巴的语句，让老闆不禁笑道：「你是要买一头牛嘛？」

 

然转变的契机，则从不断学习、勇于尝试开始。

 

除阅读相关书籍、提升表达技巧，大四时的蔡承恩，接下系学会会长的工作，在有心服务，但口语能力仍待精进的阶段，他找了一位辩才无碍的同学担任副会长，自己则负责出点子规划，由副会长帮补说明。

 

俩人密切配合下，不仅打破同学们对于系学会不看好的惯例，当年系学会活动也获得的赞助，甚至足以多订一隻烤乳猪风光加菜。

 

透过此成果，再加上从书中得到的知识，蔡承恩发现，过度小心翼翼只会增添出错机率，与其害怕被人发现弱点，不如自在说话交谈就好，有点小凸槌，其实不会特别被注意。

 

「后来就想通了，癥结点在于自己在不在意。不在意、放胆说就对了，反而成功突破了语言障碍。」他说。

 

完整歷练、扩张格局

对蔡承恩来说，不论是自身条件或工作格局，都能藉由一次次勇于尝试，突破既定框架。

 

为此，在工作上，他选择投入业务领域，打算用十足的开创精神，闯出傲人成绩。曾在知名企业工作，为拿到公司从未谈成的客户订单，蔡承恩愿意多次拜访、长时间蹲点，观察决策者出入公司的时间，在投入大量耐心、并不畏过程繁琐后，终成功签约，写下为时任公司取得该客户订单的首人。

 

若公司有名、工作内容也都得心应手的情况下，多数人会选择长期留任。但蔡承恩却盼望着想有更大发挥、决定创业。

 

这时，刚好弟弟邀请他一同投身开创在菜市场的零售摊位，于是兄弟俩携手埋入职场的下个阶段。

 

「起初爸妈对于这个转变很不能接受，都觉得大公司做得好好的，为什么要跑去菜市场摆摊？」虽面对双亲的不谅解或责骂，但蔡承恩认为，在菜市场的歷程，是很重要的人生歷练。

 

会踏入菜市场购物的人，背景形形色色，每个人的喜好不同，建立顾客关係的方式也不同。蔡承恩表示，因变动因素太多，商家在选定销售标的时，很常会挑自己认为最好卖的进货，从而少了细腻思考、分析客群的能力。

 

「大家都认为好卖的商品，未必客人都会买单。也有可能会因为确实容易卖出，结果大家都进一样的货，最后反而滞销。」

 

以一个半月就将2800双鞋子卖光的案例来说，蔡承恩就是看準了传统市场的消费者仍是以女性、家庭主妇为主，市场内的众多商品都是为了女客人规画。所以他看準了当中给男性的商品稀少，将物美价廉的男鞋带进传统市场销售，很快就让客人们注意到，也纷纷掏腰包交关。

 

对蔡承恩而言，在菜市场摆摊，如同站在销售工作的最前线，得以观察顾客、瞭解喜好、磨练选货与销售能力，这些都成为其日后投入销售顾问领域时，不可或缺的养分。

 

高山低谷都跟随神

每一份工作都能有所成就，再加上几次的职涯转换，蔡承恩认为，每段经歷都有风光，也会有不为人知的辛苦。而不论高山低谷，变动时，常伴随着试探，「发展的好、有钱，就可能让人落入追求世界却忘记神；工作受挫时的沮丧灰心，同样也可能是让人离神越来越远的推力。」

 

因着曾歷经一人信主、全家得救，信主后家人关係全然翻转的真实，蔡承恩特别渴望能使职场与基督信仰紧密扣连，既保有对信仰和教会生活的追求，也不忘在工作中荣耀上帝。

 

为此，蔡承恩报名了教会的事奉训练学院、接受装备，从中着重基督信仰与生命的建造，也加入行销、品牌等由职场业师传授的课程，帮助自己深化创业、品牌顾问时需要的知能，同时进一步擘划愿景，更知道要成为「福音企业主」该具备的能力和思维。

• 

• 透过教会的事奉训练学院，兼顾理论与实务，帮助蔡承恩在工作中重新与信仰对焦。（图／蔡承恩 提供）

   

「以信仰为根基的学习和实践，让我的生命越来越成熟，对于开创自己的一片天也更有信心。」蔡承恩分享，不久前，一同走在创业路上的弟弟曾哭着问他，一路上走来实在太多跌跌撞撞，再加上爸爸近期身体状况不佳，自己开公司真的做得起来吗？会不会是到头来只是一场空？

 

听见弟弟的心声，也不知打哪来的信心，蔡承恩很笃定地回覆：「绝对不会是在作梦！」几番转换，从大企业到菜市场，再从菜市场重返公司行号，看似为事业绕了好大一圈，实则从最草根性且直接的销售磨练中，真正学会待客之道、学会谦卑与弯腰。

• 

• 得着课程的帮助，蔡承恩（下排左二）能带着更大的信心和喜乐，面对创业路上的挑战。（图／蔡承恩 提供）

   

「我也相信『万事都互相效力，叫爱神的人得益处。（罗马书8:28）』」不论是实务经验或上课装备，就像是在拼拼图，看似散落成很多块，但放到「对的位置」上，则很块就拼成整片。

 

蔡承恩求神保守，让自己能紧紧抓住神，成立属基督的企业，带领一群成熟的职场基督徒，一起快跑跟随上帝，在职场上来荣耀祂！

• 

• 诚挚邀请您以奉献支持福音新闻媒体，为我们加油打气，让每一个神所赐福的事工，化为百倍千倍的祝福。谢谢您~(点此奉献)

• 关键字
• #训练
• #蔡承恩
• #事奉
• #事奉训练学院

意见反应