听比尔‧海波斯谈热情和领导》让自己被激励、观察人的恩赐、订定团队绩效、检视你的传承

听比尔‧海波斯谈热情和领导》让自己被激励、观察人的恩赐、订定团队绩效、检视你的传承

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比尔‧海波斯牧师创立领袖高峰会，过去22年分享激励各地领袖的信息。 (照片来源/The Global Leadership Summit)

「2016台湾领袖高峰会」1日于新店行道会美河堂登场，邀请全球15位卓越领导者，分享改变世界的力量。首场高峰会由柳溪教会(Willow Creek Community Church)主任牧师－比尔‧海波斯(Bill Hybels)揭开序幕。1975年，其靠着卖番茄租下可容纳超过千人的柳溪戏院，创立以生活化讲道、小组化运动和对慕道友敏锐的教会，至今每週吸引逾2.5万人聚会。

他的领导力无庸置疑，于22年前开办领袖高峰会，邀请各地卓越领导者分享成功和错误的经验，挑战教会与机构领袖再次与神对焦心中的热情与异象。今年，全球估计有近30万人，于超过125个国家、1,225个地点参与领袖高峰会。

比尔‧海波斯：最能激励员工的，是能与一位热情的领袖一起工作。 (照片提供/中华基督教救助协会)

热情镜片》检视你的「热情桶」

一个领袖该怎么做，才能提升整体团队的达标率？比尔‧海波斯邀请各位领袖带上4种镜片，全方位检视自身领导力。

在一个团队中，优渥的报酬、优良的环境和有意义的工作都很重要，然而最能激励员工的是什么？比尔‧海波斯说，「与一个热情的领袖一起工作」最能激励员工！如果你曾与充满热情的领袖一起工作，那种兴奋感势必让你印象深刻。

那么热情从何来？从古至今，热情若非来自高峰上的伟大美梦，便是来自低谷中对不义之事的强烈愤慨。无论是莱特兄弟观察鸟类而发明飞机，还是因眼见黑奴被买卖感到愤怒的威伯福斯(William Wilberforce)－他被无法忍受的事激怒到极点，因而产生极大的爆发力，以致无法坐视不管、放胆孤注一掷，甚至站出来说：我要用尽余生的每时每刻来解决这个问题。

「领袖的热情激起团队成员的斗志，那种热情像洪水一样形成无法被阻挡的力量，」因此，对一名领袖来说，关键之一是「热情桶」有多满？比尔‧海波斯进一步问，是满到溢出来、身边的人都能感受到，还是只有一半、要做不做没关係，或是根本已经低到团队成员不得不向领袖确认－确认领袖还活着，一切还在运转中。

其强调，领袖必须为自己的热情负责任，「让你(领袖)被激励是你的责任。」不论是透过阅读伟大领导者的书，或是去到能激励心灵的地方。

就在几个月前，比尔‧海波斯发现自己的热情桶变得很低，他知道自己得做出行动。于是在百忙之中，抽空探访约旦的伙伴教会，短期参与当地的难民关怀事工。

就在那裡，比尔‧海波斯遇到一位天生眼皮下垂的小男孩，小男孩的家乡在叙利亚，他的爸爸拚命送他们到约旦，却在中途与他们失散，至今生死未卜。小男孩的妈妈拚命将他送进约旦的学校接受教育，他却在学校被霸凌，只因天生下垂的眼皮。「小男孩回家告诉母亲，我再也不要上学了…」比尔‧海波斯听见当下，心也跟着碎了。

父亲可能死了，母亲就快要被压垮，弟兄姊妹营养不良，全家挤在同一间屋子裡…好不容易有受教育机会的小男孩，却因下垂眼皮打破这个唯一能改变一切的希望。上帝告诉比尔‧海波斯，要他为这孩子治疗，经几次很困难的手术，小男孩的眼皮恢復了，并在数月前回到学校。这件事改变比尔‧海波斯，让他的灵命和热情从谷底被兴起。

「我不知道有什么东西能重燃你的热情，但你必须尽你所能填满你的热情桶，」比尔‧海波斯强调，当领袖带着热情与活力领导，身边所有的人都能成为赢家！「一个组织的节奏，将因着领袖的热情快速向前。」

比尔‧海波斯在约旦碰到的9岁小男孩，在动过手术后，治好塬本眼皮缺陷，也破碎比尔‧海波斯的心、再次填满他的热情桶。 (摄影/记者庄尧亭)

(摄影/记者庄尧亭)

小男孩的眼皮如今已恢復，并回到学校就学。 (摄影/记者庄尧亭)

人际镜片》聆听并观察每个人的恩赐

一个组织的带领者，需要戴上「人际镜片」。观察人才非常重要，因为将每个员工放在最能发挥恩赐的地方，几乎可说是领袖最重要的工作。

比尔‧海波斯的父亲也是一位领导者，却缺乏团队事奉的概念，其经营的公司以业绩为导向、令人生畏。这更让比尔‧海波斯体会，要让职场文化更健康、充满爱且荣耀神，就不能只是待在领导阶层的办公室，而要聆听下属的声音、花时间认识他们。

「高阶主管或主任牧师办公室最大的问题之一就是，我们周围环绕的都是直属同工，却离那些『未来将代表机构的同工』越来越远，或几乎接触不到他们。」比尔‧海波斯说。因此，他常亲自参与人资会议，评估每位员工的优势与弱势，确保自己将他们放在最合适的位置，并且给予回馈。柳溪教会甚至曾夺下芝加哥中型企业最佳工作场所第一名，这个殊荣从未有教会得过。

曾有位年轻人对比尔‧海波斯说：「这份工作成就了我，我来自贩卖毒品的家庭…谢谢你相信我、栽培我、激发我的潜能。」比尔‧海波斯很激动，因为这个年轻人是典型世代的年轻人，有许多的不完美，「我们这些资深的领袖何其有幸，能在工作中领导他们、关爱他们。改变他们的故事、影响他们的未来。」

「神在浩瀚宇宙中只在乎一件事，那就是『人』。」比尔‧海波斯一字一句认真说道，「当神把祂最珍爱的人类、其每週40小时的工作时间託付给我们这些领袖，我们必须知道该如何尽力、负责任地带领他们，去爱和栽培神的宝贝，发挥他们的潜能。」

兴起教会以外的领袖，或许是这个世代更重要的工作。「我们有许多的牧师可以牧养教会，却需要更多能牧养商业机构、建筑工人、仓库工人、政府机构、军事单位，能『爱神所爱之人』的领袖。若这些都实现了，我们就能在这个破碎世界看见奇蹟。」

比尔‧海波斯提到「人际镜片」，提醒领袖们要注意团队中每个人的恩赐，并摆在最能发挥功效的位置。 (摄影/记者庄尧亭)

绩效镜片》你的团队是「昌盛」、「健康」亦或「表现失色」？

再来，比尔‧海波斯提醒，做一位充满热情的领导者，要让团队发挥绩效－设定目标、检核进度。在教会跟在商业机构有一样的地方，只要期待带领高效能的团队，就要能找出方法，让每个队员发挥最佳表现。「高效能的领袖带出高效能的团队，这是领导者必须完成的任务。」

在柳溪教会，有一套绩效系统，每半年开会，以「昌盛」、「健康」和「表现失色」作为叁种绩效评估标準。「你的教会是在昌盛中，更上一层楼吗？还是坚守岗位、尽忠职守，没有煺步也没有显着进步，保持健康？亦或是表现失色，在煺步中呢？」比尔‧海波斯问，并强调评估的重要性不只对领导者，对团队队员同样重要。

「即使在教会，同工也会想知道团队要达成什么？要多快完成？领袖对我的看法是什么？」不要成为以业绩导向的「目标狂」，但不订定目标和评核标準，同工很快会失去热情、变得困惑又消极，「你聘用的每一位员工，真的都很想知道自己的表现如何！」比尔‧海波斯说，「如果你的老闆从不注意你，你会枯萎。」

11月1~2日的领袖高峰会，在新店行道会美河堂举行，聚集超过千人。 (摄影/记者庄尧亭)

传承镜片》你喜欢你留下的传承吗？

比尔‧海波斯形容，领导就像带着有后照镜的太阳眼镜，一边向前奔驰，同时还要看看后方，有没有什么人事物被遗漏在后面。

有些领导者不知不觉成为目标狂，彷彿中了一种名为「领导力」的毒。领导力的毒让人被优秀人才和辉煌业绩围绕，轻飘飘的感受，让人很难抛下这一切回家照顾孩子、到教会当志工，甚至服务穷人。不论是什么类型的领导者，都要思考一件事：若你的领导生涯即将结束，你所留下的会不会只有那些令你无法引以为傲的回忆？

拿一张纸，画一个「精力圆饼图」，分析一下过去把精力投资在哪些地方，因为领导力与你所花的精力息息相关。「花精力在神所要你做的事情上，过去不能改变，但神能在转瞬间改变你的『传承』。」比尔‧海波斯以圣经中钉在耶稣旁边的盗贼为例，虽然一生犯罪无数，却在最后时刻选择交给上帝，后人对他的纪念就不再只是「强盗」，而是「悔改的强盗」。

「不管你的工作再怎么好，神绝不希望工作佔据你生活的各个层面。神的心意是要我们在工作上、信仰上、婚姻与儿孙的关係上都昌盛！」比尔‧海波斯问，「当你看后照镜时，你喜欢你留下的传承吗？还是只有工作？」

如同美国着名的政坛领袖－查克•寇尔森(Chuck Colson)，因做出非法勾当下到监牢，塬本可能遗臭万年，却因着认识神，生命被完全改变。「几年前他过世，当人们提起他的名字，很少记得他是个政治打手，而是『改变后的查克』。」那位创立更生团契，每年激励超过五万名志工帮助受刑人的基督徒、好讲员和好朋友。

曾是恶名昭彰的政治打手查克•寇尔森(Chuck Colson)，信主后成为帮助无数狱中人的更生团契事工创办者，许多人记得他爱神、爱人的模样。 (摄影/记者庄尧亭)

比尔‧海波斯：领导，至关重要。

「你现在的领导之所以无法让你兴奋，是因为你心裡没有能兴奋的事。你没有为梦想而活，你的异象桶是空的。」比尔‧海波斯勉励，「生命太短暂、不要让你的热情桶空着－追寻你的热情，只要你向神求，神会给你。

领袖们，找出填满热情桶的方法了吗？开始观察你队员的恩赐了吗？你是否为团队设定太多目标、或是根本慌张忙乱、没有方向？「告诉你的队员要爬哪座山，怎么爬，让他们知道『你以他们为荣』。」最重要的是，「当你留下传承，要确定那是荣耀神的。」

比尔‧海波斯领导越久、年纪越大，越明白领导的重要性。因为领导关乎团队接下来要走的每一步路，能否精準走在神的计画中？因此他说，「领导，至关重要。」