「不好意思，可以请你们帮忙吗……？」略为颤抖和难掩悲伤的声音，是家属花费最后的力气，好不容易拨出的电话。国内疫情肆虐，政府规定所有因疫情病逝的大体皆需在24小时进行火化，家属们只能够透过殡葬业者的「送行」，用手机观看已逝亲人的最后一面……「说好了喔，我们天家再见！」
如果，只能用「一隻手机」向最爱的亲人道别，你会想说些什么……？
「妈，不要害怕，神与妳同在！…」
「亲爱的，不要哭，我在这裡…我陪你…」
「……不要担心，主耶稣会带领你！」
过去我们有好多时间、好多方式可以道别、道爱，现在因应疫情却被限缩在24小时内，要走完所有治丧流程，所有的悲伤和泪水仿彿都被压缩在「一台小小的手机」裡，甚至害怕地不敢睡觉，深怕一睁开眼，就是天人永隔。
这时，「送行者」如何帮助他们完成心愿？
（图／freepik）
天品集团董事长李振宽说，他会鼓励家属们找出与安息者之间最快乐的照片和回忆小物，写下心情文字，并把这份爱留存在「爱的橱窗」中。（图／天品集团 提供）
及时刻划最温暖的回忆
「这段时间也会请家属们準备安息者的照片，在每张照片后面写下文字…这些就是他们（家属）与安息者最美好的回忆连结。」天品集团董事长李振宽受访时分享，意外来的太快、太突然，几乎所有家属都无法接受事实，却又必须在短时间内压抑情绪，处理所有后事流程，心情是难以平復的…
每张笑容满面的照片背后，是藏不住的思念，也是最温暖的记忆。
「当家人在寻找（与安息者的）记忆和快乐时，他可以藉由这个过程，慢慢地淡忘他的悲伤，因为这每样物品，就是他们之间最快乐的记忆。」
透过找寻回忆、撰写心情的过程，能够让家属与安息者作一个真正的道别，虽然肉体的生命消逝，但是彼此的爱依然留存心底，久久不散。
他也深信，神一定会在其中动工，带领家属们走一条医治与恢復的道路。
用同理心服事每一个受伤的灵魂
「我们知道确诊者家属没办法好好和安息者作最后道别，这其实是一件非常难受和心痛的事情……」第一线接体人员张家绮分享，近两个月来接下了几件因疫情病逝的例子，每通电话的声音，都听得令人心碎……
她说到，曾有一位女士打电话来，语带颤抖焦急地说：「我、我现在应该怎么办…？我也要隔离，我不能去（治丧）怎么办？…」她最亲爱的83岁老母亲确诊病逝了，却仍在隔离中，只好寻求送行者协助。
张家绮不断地安抚女士的情绪，也带着她一起祷告，并在第一时间建立治丧群组，让她能看见所有流程的公开透明，也能知道下一步该怎么做。
（左图）第一线接体人员张家绮；（右图）执行接体任务时会着防护衣。（图／天品集团 提供）
与哀哭的人同哭
当接体团队出发，张家绮心繫着家属的期待，身穿全套医疗级防护衣，务必做到最好，「我们从没把（接体）这件事情当成公事，因为这就是一个服事，这是我们能给手足无措的家属们，最大的安慰。」
从着装、整队出发，到了医院接已经被包覆完好的安息者大体，全程拍照、录影，传送给挂念的亲属们，让整个治丧过程没有断层。
接体车队出发前，都会检查所有预备物品。（图／天品集团 提供）
「穿着隔离衣很热，但是当下就是想要用信仰，去安慰这个安息者的家人。」她祷告，从接获消息，到接体，再到最后的安厝礼拜，一路神都与安息者的女儿同在，与哀哭的人同哭。
张家绮说，对送行者而言，这不是冰冷的工作，是替家属们传递爱的最后一种方式。
「我知道，虽然她没有哭泣，但她裡面真的很受伤……我告诉她：我们可以忧伤，也可以哭，但不要失去盼望，愿神与妳同在。」
安息者的女儿在治丧过程中从未出面，仅透过手机与送行者们联繫，连老妈妈身穿的安息服，也都是透过其他亲属送来的。等到她终于隔离完一出来，举行母亲的安厝礼拜时，看见的就是妈妈的照片和骨灰罈，当下她的眼泪终于溃堤，再也无法承受。
最后，她选择为妈妈佈置「爱的橱窗」塔位，把妈妈生前最爱的圣经，和喜欢的小东西放在裡面，让爱延续。她擦了擦眼泪，对最爱的母亲道别，虽然仍然悲伤，但心裡知道属神的儿女有再见的盼望－－妈妈，我们天家再见！
而这一幕幕的别离，正在你我身边天天上演！
天家再见的盼望
面对亲人逝去而哀痛的人，保罗这样安慰他们：「以后我们这活着还存留的人必和他们一同被提到云裡，在空中与主相遇；这样，我们就要和主永远同在。」（帖撒罗尼迦前书 4:17）。
愿我们更重视彼此之间的羁绊，珍惜相处时间，也用爱和同理心去关怀身旁需要帮助的人。
要与快乐的人一同快乐；与哀哭的人一同哀哭。－罗马书 12:15
（图／天品集团 提供）
精选要闻》
最新快讯》教会直播现场「工作人数限制」确定可放宽！ 内政部发布最新公告这样说
「在家」也能结婚！宾客赴宴不用戴口罩、量体温 张芸京、艾成王瞳献祝福：愿你们成为榜样
「我在这裡很好，请爸妈不用担心」独生儿子火车意外丧生，神领牧师全家走爱与饶恕旅程
意见反应
更多编辑台推荐新闻
- 2024/04/28 17:55
「林哥，此刻必安息开怀！」宇宙光董事长林治平86年的一生，忠心良善
- 2024/04/27 20:15
南岛国家祈祷早餐会》台湾与南岛国家彼此同行，愿一同对齐海岛唿召！
- 2024/04/29 09:38
「不可任他死亡！」柴烧陶达人因儿吸毒信主，他深悟：器皿需经火炼
- 2024/04/27 16:06
跨宗派、跨族群的祷告，近500人传承且合一的祝福，成为宜兰的真平安
- 2024/04/24 17:26
生活情报
奉献支持
投稿与意见反应