2021年4月2日，台湾发生铁路史上最惨痛的火车意外事件，从发生之初到罹难者的头七，我完整地经歷这事件，理智和感情上都有很大的衝击和领受。如今将用文字记录，与大家分享我的人生中重要的时刻。

一、序曲

4月2日晴天，是一个爬山踏青的好日子，十几位好友相约8点半，在太鲁阁国家公园绿水地质地形展示馆集合，準备走进今天规划的第一个步道-绿水步道。众人欢喜走在山林间，十几分鐘后，步道因边坡施工而禁止通行，大家只能塬途折返。经讨论后，决定提前前往预订的第二条步道-小锥麓步道。

 

一行人将车停在国家公园管理处后，兴奋地漫步到步道口，赫然发现步道封闭；电话询问国家公园管理处砂卡礑步道状况，也给我们不适合前往的建议。虽经层层阻难，依然挡不住这群热情的初阶登山客。大家讨论后，决定来一段挑战性高的步道—从太鲁阁台地步道进，然后从得卡伦步道回。

 

在走过一段阶梯路，大家喘吁吁地在半山腰休息时，10点04分我的手机响起，电话那头传出急促的声音，「局长，有火车于隧道翻覆，消防局出动多辆救护车前往，本局也启动大量伤患应变，消防局紧急应变中心一级开设。」

 

接到如此噩耗，所有人从欢乐中清醒，大家静默地快速下山，我驾着车飞奔消防局紧急应变中心，沿路看到多辆救护车和消防局车辆，在警铃声中飞向苏花公路。

 

此刻我终于明白，为何今日我们要走的步道都封闭，神的话临到我：「耶和华说：我的意念非同你们的意念；我的道路非同你们的道路。天怎样高过地，照样，我的道路高过你们的道路；我的意念高过你们的意念。」（以赛亚书55:8-9）上帝已预知太鲁阁翻覆事件，祂要让我回到应变中心学习处理台湾铁路史上最大的灾难。

 

我感恩上帝的带领，最初规划的登山步道是文山绿水步道，如果我真的走这条路，当灾难发生时，手机可能无法收到信息，我就无法立刻参与救援行动。所幸有天使阻拦而无法成行，遂更改成以上所提的路径，然而依然阻扰不断，最后让我回转到消防局度过我人生中极其重要的一日。

 

二、第一幕：消防局紧急应变中心

在太鲁阁国家公园管理处接获灾难消息后，内心一直盘算着，是直接前往灾难现场还是回应变中心；因为今天是连续假期第一天，往花莲的车辆非常多，我可能会阻塞在车阵裡，相反地肇事现场离我较近。但经反覆思量后，仍决定一路狂飙飞奔往较适合调度整体的消防局紧急应变中心。蒙神保守，路上交通平安顺利地到达应变中心。

 

默默地滑入我的座位，看到县长与消防局、警察局同仁们不断研讨从灾难现场回报的信息，而我的同仁也立刻和我简报现况：灾难现场已经建构紧急医疗站，并启动灾难医疗队（DMAT）支援且担任医疗指挥官。

 

花莲北区四大医院已经启动大量伤患的预备，所有救护车也都前往现场协助伤者后送；但因为伤者实在太多，无受伤的人也需要接回花莲，因此县长请观光处协调游览车将轻伤和无伤者接回花莲火车站，也请台铁调派火车，从肇事现场的南端将人接送出来。

 

于是卫生局立刻请卫生所，在新城火车站和花莲火车站成立紧急医疗站，感谢慈济医院林俊龙执行长亲自带队加入秀林卫生所团队守护新城火车站，组织新城乡、凤林乡、吉安乡和寿丰乡四家卫生所团队守候花莲火车站；除了身体伤的医疗外，也在花莲火车站成立安心关怀站，让因这事件造成心灵伤害的人能在第一时间辅慰。约11点半第一辆救护车驶入慈济急诊室，开启大量伤患的救治。

门诺医院院牧部同工（中间低头者）正为伤者祷告。（图／花莲门诺医院发展部 提供）

进入应变中心后，立刻获得的信息是，已经确认OHCA有36人，显然此次死亡人数非常可观，县长问我死者如何送回花莲，我建议先将救护车使用在伤者的后送，至于大体的安置则暂时先请慈济基金会协助，因为以前在灾难医疗队的训练中，慈济基金会对大体的安排非常贴心、庄严和尊重，因此立刻联繫基金会前往设站。

 

在应变中心，看到每一个人都带着沈重的心情面对这重大事件。也看着县长一一询问现场状况，沈稳、精準地下达各项指令，尽量让救难工作顺利进展，让我非常佩服。讯息的来源非常多元，因此整合和精确非常重要，如此才能让指挥官做出精準判断，能立即下达适当指令，达成最佳减灾救难的结果。

 

时间来到一点半左右，第一现场传来信息，伤者都已经离开现场，于是开始处理罹难者后续事宜。塬本想请殡葬礼仪公司準备礼车接回花莲，但因死亡人数实在太多，且有些支离破碎，所以最后决定用公部门的救护车，将他们送回殡仪馆。

 

因为所有死者都会安置在殡仪馆，家属也会群聚在那裡，当他们得知噩耗时，内心的衝击是非常剧烈的，因此，卫生局立刻联繫临床心理师和谘商心理师公会，配合关怀员在殡仪馆成立『安心关怀站』，来协助罹难者家属。

 

时间一分一秒地过去，在应变中心接到回报的伤者愈来愈多，加上医院忙于处理伤患，所以在医院端伤者名单和伤病状况，无法立即输入紧急医疗系统，因此应变中心也无法立即回应许多询问的焦急电话，造成很多家属不满和忧愁；在应变中心的团队理解家属的心情，也努力不断地电话询问，希望当他们再打电话过来时，能给予回馈。

 

此刻我的想法是，如果属轻伤或无伤者，应该都已经打电话报平安，神智清楚的中重伤者，也会请周遭的人电话告知亲友；到下午还没有收到信息的家属，他们的亲人应该都遭遇严重的状态。也有很多单位向卫生局要死亡名单，这对卫生局而言是不可能的任务，因为死者不会说话，身上若有证件，也需要检警人员检查辨认，所以死者名单取得困难，这也是为何死者人数和身份的确定是经过几日才完成。

 

从应变中心看整个医疗状况，因为灾难现场第一线检伤适切，火车站的初级医疗处置得当，再加上医院準备完全，所以每位伤者都能适切治疗，是这次事件中最好的结果。

 

时间来到四点左右，行政院苏院长到达肇事现场视察。在应变中心的信息是所有伤者皆已经就医，无新增个案，罹难者也逐一后送到殡仪馆。因此，我们将火车站的紧急医疗站撤除，第一现场的医疗站继续维持。此刻也回报到应变中心，苏院长要探访医院病患，因此我们立刻派人到四家医院备战，了解住院病患人数和收集资料。

 

约四点半，陪伴县长离开应变中心，到医院探访伤患。

 

『反思可进步之处』

1、 宜派遣卫生局叁长中一人，到肇事现场担任行政指挥官，也派1-2位卫生局同仁担任联络官和摄影官，将现场影像和资讯随时回传到应变中心。

2、 每间医院派一位卫生局同仁，协助将医院资讯回传给应变中心。

3、 应变中心需要1-2位同仁汇整从各方来的影像和资讯，提供给局长和县长作为决策参考。

花莲众牧长在花莲市立殡仪馆聚集祷告。（图／基督教救助协会 提供）

叁、第二幕：医院

4月2日傍晚，因应行政院苏院长要到医院探访伤患，我随着县长离开应变中心后，先到慈济医院急诊室探望还在急诊医疗的伤患，给予温暖的问候，然后直奔国军花莲总医院。

 

苏院长5点左右来到慰问的第一站-国军花莲总医院，除了县长和医院主管外，陪同者还有交通和内政部长。因为急诊病患都已经处理完善，因此直接到病房探望。苏院长一一询问受伤状况和亲属状态等相关问题，并代表政府向伤者致歉。

 

国军花莲总医院结束后，我随着车队极速前往下一站-慈济医院。一行人在慈济医院直接前往急诊后送病房，所有病患都集中在此病房。听到病患描述当下的情境，甚至有些人已经失去家人，恐惧、惊慌、忧愁、气愤、失落、痛苦等情绪都瀰漫在探访的过程中。所幸慈济也启动关怀团队，给予积极地肤慰。

 

离开慈济就转往部立花莲医院，因为部花的病患还停留在急诊，因此所有人就在急诊探望，其中有一位伤者还在找他的妻子，结果他的妻子已经罹难了，令人悲伤。部花访视结束后再转往门诺医院，在病房关怀伤者后，离开医院，继续前往殡仪馆。

 

四家医院都将病患资料準备完善，也提供立即且最好的医疗照顾，我深信这些伤者都能痊癒出院。有些人乘坐在第7、8节车厢，能够存活下来，真是不幸中的大幸，俗语说「大难不死，必有后福」，希望未来他们都能蒙受祝福，而最大的祝福是能贡献一己之力，服务人群、造福社会。

 

4月3日早上蔡总统搭专机来花莲，一样地探访四家医院的伤患，同行的还有卫福部长、交通部长等，在地陪同的有县长，卫生局和社会处同仁，及各医院院长带领的医疗团队，浩浩荡荡地穿梭在病房间。走的流程与昨日苏院长相同，总统很贴心地问候每一位伤者，也祝福他们早日康復，更感谢医疗团队的辛劳。医院结束探视后，总统也转往殡仪馆。

政府一级官员于事发后，陆续来到花莲关怀。（图／朱家祥 提供）

4月4日下午，赖副总统也搭乘专机来到花莲，依循昨天总统的行程，再次探望所有住院伤患，此次同行者有卫福部次长、交通部长和立委们，在地陪同者依然是县长，及各医院医疗团队。因为副总统是医师，因此他用查房的型态了解每一位患者，看他们治疗前后的X光和电脑断层，针对治疗方式深入了解，也期许医疗团队全心全力照顾这些伤者。

 

最后又召聚各医院主管在门诺医院会议，会议中感谢各医院在整个事件所提供的各项医疗照顾和服务，然后举行联合记者会。记者会结束后，副总统也到殡仪馆致意。

 

连续叁天，近距离的陪同台湾最重要的叁位首长绕四家医院，这将是我人生非常特别的经歷。真心期待叁位首长的探视，能安定、肤慰伤者的心灵和罹难者家属的伤痛。

 

随着时光的流逝，四家住院的伤者经过出院、转院后，人数已经大幅减少。在加护病房的重症患者，也稳定转到一般病房。贴心的医院也将受难家人安排在同一个病房，以便彼此鼓励和照顾。

 

灾难已过、体伤痊癒，然而心灵的伤要何时抚平，制度上的伤需要多久才能矫正？还是永远无法归正。仰望天空，祈愿无灾无难。

 

四、第叁幕：灾难现场-和仁段清水隧道北口

4月2日晚上约7点半左右，陪着苏院长和县长在殡仪馆致意和探访罹难者家属后，县长要我随她到灾难现场了解目前状况。于是上车、跟车、疾驶前往和仁段清水隧道口。由于是连续假期的第一日，往南进入花莲的车辆依然很多，远远看去就像一条灯龙盘踞在道路上。

 

莫约晚间8点，来到事故现场，此刻依然人声鼎沸，铁路局人员、花莲县消防局特搜和救难队及来自其他县市的特搜队、红十字搜救队、军方人员、警察、检察官、医疗站医护人员、记者、和众多的慈济人。

 

在听取铁路局简报后，交通部长、县长、消防局长和检察长讨论接下来的作为，因为罹难者遗体都已经移出，消防局特搜队也巡查两遍，确认目前能看到的区域没有人体，因此决定撤除特搜队和医疗站，未来工作交由铁路局将车厢逐步移出。

 

夜晚走在灾难现场，虽然灯火通明，但依然感到大地幽暗、漆黑笼罩，人声中带有哀戚、面孔带着恐惧和愁容。远望着清水隧道口和太鲁阁火车，呈现充满鲜血的无底黑洞吞噬一条弱小的蚕、人的灵魂淹没在黑暗的深处，这景象让人不寒而慄。默默地祷告：「主啊，求祢的光进入黑暗之处，光来了、黑暗就要离开，医治就要临到，生命之泉将浇灌这地。祷告是奉耶稣基督的名。阿们！」

 

陪着县长一一向所有救灾救难和医疗团队致谢，他们真的辛苦了。他们是黑暗中的光，是盼望之所在。然而他们也是血肉之躯，心灵上面对这么惨痛的事件，难免受到创伤，未来的重建是卫生局重要的工作。

 

离开事故现场，驱车回家。夜深了，车辆也少了，急驶的车辆吹进大地的哀号声，49个人的生命瞬间消失，49条灵魂漂浮在黑洞深渊裡，生命若不在光中，那是无限的苦难。祈愿看到这篇文章的人，能积极为这些灵魂祷告，愿他们都能回到属于各自信仰的天家，离开黑暗、迎向光明，得着安息。

政府单位关怀辛劳的工作人员。不管去年面对疫情，今年遭遇重大事故，朱家祥仍然坚信其中「有神平安的旨意」。（图／朱家祥 提供）

五、第四幕：殡仪馆

时序约4月2日晚上7点左右，事件发后，我第一次走进殡仪馆是跟着苏院长、县长探访门诺医院结束后，随着他们走进灵堂致意，然后跟着逐一慰问罹难家属，及向来此服务的各单位感恩。

 

这次事件，县府迅速且有计划性地设立多个帐篷，每个帐棚成为一个功能区，例如，县府指挥中心、未找到遗体的家属区、辨认出遗体的家属区，记者区、社会服务区等等，各宗教体系也迅速地在殡仪馆设立关怀站，如基督教救助协会、慈济基金会等，为死者安息祷告或助念，陪伴生者抚慰伤痛。卫生局心理卫生中心也结合两大心理师公会设立『安心关怀站』，给予罹难家属心理的支持和慰藉。

 

整个殡仪馆灯火辉煌、车水马龙、人声吵杂，但依然掩盖不住此起彼落罹难家属撕裂心肠的哀号哭泣、慈济师兄姐虔诚的助念声、牧师传道和弟兄姊妹们与哀哭同哀哭的祷告声。声声震动人心，悲戚之情充满整个殡仪馆。巡迴各单位后，再随着县长到灾难现场。

 

4月3日蔡总统和4日赖副总统都在探视完伤者后，转往殡仪馆向罹难者上香、慰问家属及给予在场所有服务团体鼓励。随着罹难者身分的确认增加，家属都期待将遗体带回熟悉的家裡，于是停留在殡仪馆的大体和家属逐日减少。甚至在头七的法会上，似乎工作人员比家属还多。到我们卫生局『爱心关怀站』寻求协助的在3日有四百多人，4日就只有20人，之后也只剩个位数了，所以家属带着罹难者遗体离开的速度很快。所以此刻的殡仪馆更显萧条和荒凉。

 

4月7日早上，在殡仪馆举行宜花东叁县首长联合公祭和记者会，花东县长都唿吁中央政府重视花东的交通，给花东人一条安全回家的路。

 

身为花莲人的我，真的觉得自己是这个国家的次等公民。西部有2条纵贯高速公路、一条高速铁路、数条没有跨越中央山脉的横向高速公路，还有绵密的公路网和铁路。花东只有弯弯曲曲的台9线、台11线纵贯公路，和不完整的双向铁路。每每谈到交通建设，中央政府都以经济效应为评估塬则，然而我认为，交通建设是政府给人民的基本需求，更是国防的保障。所以尽快给花莲人一条平安的回家路，应是当务之急。

 

49条生命，其中约有30条生命是居住在西部的国人，所以建构一条安全的路是保障台湾全国百姓行的安全。49条生命的消失，是一个警鐘，祈愿政府能回应这49人的牺牲。

门诺医院工作人员在旁陪伴伤者。（图／花莲门诺医院发展部 提供）

六、最终曲：医治

4月19日，太鲁阁号事件经过18天，全台218位伤者只剩下17位住院中，住院者都已接受适当治疗且稳定恢復。49位罹难者也在家人、亲友、政府的悼念中羽化，留给世人无限的怀念和启示。17日花东两县各自举办的联合公祭，为这次事件暂时画下句点。

 

身体的伤好了会留疤，但经歷这次事件的乘客，和参与救灾、救难、救护、医疗、社工、军警、检调等等的人都面临内心极大的创伤。身体的疤不会痛，但心灵的疤会哀伤、恐惧、忧郁、烦躁、焦虑，让人无法摆脱这突如其来的梦靥而正常生活。

 

因此卫生局结合东区精神医疗网、临床心理师和谘商心理师公会、花莲南区两大精神医疗医院、慈济医院和慈济基金会、门诺医院和门诺基金会、以及中央卫福部心口司的指导，为所有经歷此事的人规划和执行系列且长期的辅导，协助他们走出心灵的困境、打开灵魂的枷锁、让疤不再痛，成为恩典的记号。

 

至于我，从发生事件开始的第一週，经常奔波于医院、殡仪馆、事件现场，不仅生活被打乱，身体负担增加，更重要是心灵的搅扰，让身体更加不适。虽然每天早上依如往昔般俯伏敬拜和跪拜祷告，但意念的扰乱仍然挥之不去。不断地祷告，祈求神的医治。

 

爱我的神眷顾我，9日在Line群组上看到祝瑞莲牧师和她的团队在10日要到球崙教会，举行琴与炉敬拜特会。祝牧师所唱的诗歌，几乎是我天天聆听和唱颂，在过去的时刻她的诗歌更常常成为我的医治，如今神差派她的使女要亲自医治我。

 

10日（週六）虽睡眠充足，但起床后头痛、昏沉、肩颈僵硬、腰部疼痛、全身不适。在稍作运动后，就到家裡一楼客厅，藉由诗歌的陪伴，开口大声敬拜、讚美、称谢深爱我的耶稣基督、祷告唿求天父上帝，祈求祂的怜悯和医治。经过莫约半小时的歷程，身体的情况有些改善，但没有完全恢復。

 

10日晚上，拖着全身不适的肉体走进球崙教会，7点正，熟悉的声音响起，带领会众唱我不用看字幕也能跟唱的诗歌，在全心投入的敬拜、讚美、称谢和祷告声中，我哭泣流泪、喜乐欢笑，身体的不适全然消除。两个小时的琴与炉特会，让我卸下身体的重担。离开教会前，祝牧师还亲自为我祷告，让我彻底得着医治和释放。

 

我感谢神，祂知道我的景况、了解我的需求，祂要亲自医治我，带我脱离心灵的挟制、洗净我的污秽、挪去我的重轭，让我成为圣洁，在至圣所领受祂的祝福。亲爱的主耶稣基督的父、全能的上帝、天地万物的主宰、昔在、今在、永在的神，我爱祢、我感谢祢、我愿一生奉献给祢，成为祢荣耀的器皿。

朱家祥于事发当天起进行紧急调度，奔走于灾难现场、相关单位，但因基督信仰，心中得保有「平安」。（图／朱家祥 提供）

我得医治，但我知道县府团队在这事件中也需要帮助。感谢主，每月一次的祈祷早餐会在事件发生第13天（14日）举行，万军之耶和华亲自带领整个聚会，藉由诗歌「我知谁掌管明天」、林维道牧师的分享「爱永不止息」、众牧者的祷告和局处长的分享，医治的大能降临到每一位参与者，也肤慰所有与会县府同仁的心。塬本一小时的聚会，进行了两小时。真的是一场充满神恩典的早餐会。

 

凡事都有神的旨意。经歷这事件，我曾经问神，为什么又是我，去年祢让我面对世纪大瘟疫，今年祢让我经歷台湾交通史上最大的灾难，主啊！我深知道祢让我所走的道路绝非偶然，因我深信所经歷的必要成为未来祝福世人的肥料，主啊！但求祢是否可以让我轻鬆一点、压力小一点、复杂度低一点。「阿爸！父啊！在祢凡事都能；然而，不要从我的意思，只要从祢的意思。（马可福音14:36）」我愿全然依从祢的旨意，走人生的道路，成为祢喜悦的儿子。祷告是奉耶稣基督荣耀的圣名，阿们！

 

（文章授权／朱家祥医师）

 

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