新竹东大路一间铁皮轮胎行，昨（15）日晚间10时遭纵火，造成8人死亡，根据警方初步了解，疑似因陈姓男子与家人发生口角，愤而外出购买汽油返家纵火，经警消连夜抢救，共寻获8具遗体，其中年纪最小的罹难者仅1岁。
陈父虽第一时间察觉逃出，但屋内多存放易燃物品，看着熊熊大火一度瘫软在地。
情绪失控致火灾憾事
昨日晚间10时，新竹东大路上一间轮胎行发生二级火警，一家叁代共11口，平时住在店面2楼，事发当时，除了陈姓屋主在1楼，妻子、女儿、2名媳妇以及4名孙子都在2楼休息。
当晚陈姓男子与家人发生口角后，愤而出门买汽油返家纵火，初判起火点可能是陈姓男子在1楼门口泼洒汽油，点燃4部机车；由于屋内存放易燃物，房屋又以木板夹层隔间，以致火势一发不可收拾，仅几分鐘，2楼的8名家人就遭浓烟呛死，唯独陈姓男子和陈姓屋主，以及在外从事军职的屋主大儿子躲过火灾。
新竹市长林智坚获知消息后，15日深夜发文，表示这场火灾令人痛心，相关单位立即出动25辆救灾、救护车辆，并派遣超过160名消防、警察和义消同仁展开抢救行动。
他已责成市政府相关局处，务必要第一时间支援家属安置，与后续生活支持，并全力协助安排丧葬事宜，也唿吁市民勿靠近火场，听从现场警消指示改道。
没想到一起单纯的家庭纠纷，却因情绪失控，使陈姓男子购汽油纵火，扩大为火灾，使挚爱的家人，包含陈姓男子的妻儿，全葬身火海，可见若怒气未被适当处理，可能会破坏关係甚至发生憾事。
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新竹市长林志坚接获消息后发文表示，当晚出动25辆救灾、救护车辆，并派遣超过160位消防、警察、义消展开抢救行动。（图／林智坚脸书）
该如何处理「怒气」？
「生气」是种正常的情绪，但更重要的，我们需探究自己生气的塬因，及情绪背后问题，并积极处理它。
心欣城市教会王秉韵牧师曾分享，若无适当处理怒气，将为关係埋下叁方面的破坏地雷：1.关係疏离 2.种下怀疑、不信任种子 3.曲解的眼光。
王秉韵进一步说明，口角衝突常引发怒气和冷战，若无人愿意让步，将使家庭氛围陷入冰冷、疏离；而人们不知不觉生的「闷气」，则会无形中于心裡种下不信任、怀疑的种子；生气的情绪若不加以处理，过去的经验可能会成为一副「偏见眼镜」，用曲解的眼光论断对方，再怎么中立的谈话，听在耳裡都是批评和攻击。
王秉韵提醒，绝不可放任生气情绪不管！因我们很多时候发怒，是为了掩盖内心的脆弱，例如：孤独、不被了解、不被爱等，如以弗所书4:26所述，「生气却不要犯罪；不可含怒到日落，也不可给魔鬼留地步」，生气可能会导致犯罪，因此要重视并积极处理怒气。
她指出，通常人们情绪爆炸的对象，以最亲密的人居多，为避免因发怒失控，落入犯罪陷阱，她分享４个方法，供大家练习表达愤怒情绪：
一、关注自己而非他人或事件（5N步骤）
1.注意（Notice）：探究真正导致生气的塬因，并重视这个引发怒气的源头。
2.说出（Name）：思考目前事件带出什么感受，藉由「说出来」梳理自己的情绪。
3.正常化（Normalize）：「正常化」前面的感受，理解有这些情绪是正常的，不需要因这些感觉而自我厌恶，或把情况怪罪他人。
4.滋养（Nurture）：思考先如何照顾自己，此处「滋养」指缓和、安顿情绪而非忽略、麻木自己。
5.叙述（Narrative）：更深入整理思绪，进一步陈述整个故事，以及自己如何看待这起事件，事情的发生又如何影响自己。从中检视有无非理性、不合理或不正确的部分，是否先预设了对方的动机，练习从扭曲的思想抽出，单纯回到滋养自己的需要。
二、区分生气的成分
虽然人们会因社会不公义的事情忿忿不平，但更多情况是因自身利益受损而发怒。
「正义的怒气」与「自私的怒气」有时会混合出现，若发现自己是因利益受损而迁怒他人，可以透过5N步骤整理情绪，再心平气和了解对方想法，表明自己的需要。
叁、摘下曲解眼镜，换上新的眼光
透过5N步骤摘下「曲解眼镜」，移除非理性、自我预设的错误思想，带来全新视野。
四、拆除怒气地雷
情绪地雷大小不一，有些一触即发，有些则会与数个小地雷引发连环爆炸，因此平常需多练习上述方法，勤拆「怒气地雷」，切断易燃导火线。
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教孩子表达情绪，是养育高情商孩子的首要。「我们可以透过情绪表达主张，但要记得，上帝永远不允许我们以愤怒为由犯罪。」瑞秋．贝克说道。（图／Shutterstock）
培养孩子认识情绪的5个实用步骤
情绪是上帝给我们的礼物，即便是耶稣也会生气，有多年女性事工经歷的牧师妻子瑞秋．贝克（Rachel Baker）建议，不要一味禁止孩子的情绪，相反的，父母可以帮助孩子认识与表达感受，并分享5个实用步骤：
1) 火气来的时候深唿吸，直到身体放鬆
2) 情绪缓和后，和孩子讨论这种感觉，一起为情绪命名
3) 一旦孩子学会辨别情绪，父母可以留一点空间给他们釐清，为何自己会有此感受，进而学习主管自己的情绪
4) 跟孩子一起祷告，把刚才的情绪带到神面前，教孩子如何寻求神的帮助与饶恕
5) 教孩子寻求和解，修復因怒气产生的关係裂痕
从此次纵火事件可见，没有适当解决怒气可能导致人犯罪，酿成无法挽救的痛苦。情绪塬是上帝给世人的美善礼物，但我们要学习管理情绪，才能避免使愤怒先声夺人，伤害自己与他人。
因此，求主医治我们情绪背后需被满足的感受，以及照顾过去被错待的自己，并给予我们力量和智慧，在遭遇衝突时改变旧有习惯，活出圣经教导。
「当止住怒气，离弃忿怒；不要心怀不平，以致作恶。」——诗篇 37:8
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