越是吸引眼球、引起议论的热门新闻，随着讨论度、流传度越广，就可能致使更多事件细节被揭露，对当事人也恐造成越不可控的正反面影响。

 

本报以「阿美族青年曾圣光远赴乌克兰、战死异乡」的新闻为出发点，邀请曾有20多年记者资歷，目前转任教职的王正慧教授，兼容理论与实务，带领众人反思「资讯流通快速的时代，面对当红新闻，『阅听人』该如何理解因应？」

认识当代传播、分辨真伪

「阅听人」白话地说，就是媒体传播中的「受众」，会藉由文字、图片、影像等形式，接收媒体发布的各样资讯。

过去，媒体受众多处于较为被动的位置，几乎是全然接受各样映入眼帘的资讯，甚或觉得「眼见为凭」，看到的就等同于真相。

然而，随着资讯科技蓬勃发展，「自媒体」成为显学后，人人都有机会从接收者到製作者，自行发布各样内容。

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• 「自媒体」盛行时代，不免有许多错谬消息混杂其中，需留心分辨。（图／shutterstock）

因传播形式的改变，衍伸出的资讯内容，也开始出现良莠不齐、亦真亦假的现象。针对此问题，大叶大学EMBA暨人资公关系教授兼主任王正慧首先提醒，对照标题与内文，就能达到初步筛选的效果。

若是耸动、但毫无根据的「假新闻」，常会下引人点阅的「夸张标题」，但点入内文后却发现内容「张冠李戴、言之无物」，甚或是剪贴拼凑而成内容农场。

同时，在图片部分也会有「错用」现象。因为求点阅而不顾事实，刻意把A事件配上B图片，抑或使用年代久远但有画面的「歷史照片」，一切只为引发读者共鸣，以获得更好的点击、转传次数。

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• 善用关键字搜寻，将可达到初步筛选新闻内容真伪的目标。（图／shutterstock）

王正慧表示，目前每天会流传的新闻数量极多，很难全面性的对每日、每则新闻都进行内容检阅，「可是，在改变错谬新闻流传的工作上，每个人也都能从自身做起，在阅读与切身相关、特别有兴趣的新闻报导前，做些基础的事实查核工作。」

她进一步建议：

1.善用「关键字」搜寻

若是真人、真事新闻，可透过「关键字」于网路上查找，多半能看到有多家媒体对此进行报导。

即便因着各媒体会选择不同的报导「切入点」，但人事时地物这些基本资讯，应都是一样的。

2.找寻「值得信赖」的媒介

同样的新闻，随着不同媒体、不同报导取径，同样的事物可能会有「天差地别」的描述。

例如，对于战死乌克兰的曾圣光弟兄，有媒体选择将报导主轴聚焦于网友「爆料内容」，然基督教媒体在报导时，会选择定调于内容查核、行动，以及与信仰相关教导的连结。

读者在面对爆料内容时，阅读心态较会趋向「凑热闹、看八卦」，而后者，则有正向积极的用意。

「在未全面且深入的查核前，有可能两种报导的内容都是事实，因着『切入角度』不同，还是会影响人们对真相与当事人的认知。」

3.委託专门机构调查

有时，分辨消息真伪的查核工作，未必能单凭己力就可完成。

在台湾，目前有「事实查核中心」、「MyGoPen（麦搁骗）」两大机构，主要工作就是进行新闻真伪检核。

若是民众对于读到的新闻有所怀疑，认为当中可能涉及造假、钓鱼拐骗等意图，皆能透过该机构的社群帐号联繫，请其协助查证。

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• 王正慧也提醒，台湾目前有「事实查核中心」、「MyGoPen（麦搁骗）」两大机构，可接受民众提供消息，调查真伪。（图／shutterstock）

分辨新闻媒体与社群媒体

进一步谈到「假新闻的散布」，王正慧提醒「社群媒体」与「新闻媒体」是两种不同媒介。

正规新闻媒体对于产出内容，都会让受众清楚看到「发布单位」、「发布与编修时间」、「撰稿人」等基础资讯；而在社群媒体中的传播内容，除了基本资讯有可能付之阙如，甚或可能会散布一些正规新闻媒体未曾报导的事件。

王正慧提醒，透过社群媒体的力量，除了假新闻可能因而四处散播，另一项也需注意的风险为：「拐骗讹诈的引诱」。

使用过社群媒体，每个人或多或少会在平台中看到，有人假藉临时要搬家、移民、或是感情生变等藉口，想用极低价格来大量抛售高价商品。

「例如，全新/极新iphone手机只要几千元，亦或是，精品名牌包也是两、叁千块就要脱手。如果点进贴文，还会看到下方有许多回覆，表示商品很快就收到、品项新、看不出来是二手抛售。」

以「社群行销」的角度出发，大量图文和回覆，都是在利用「叁人成虎」的心态，使人误以为很多人买过、买了都没有问题，但在下单匯款后才惊觉被骗，而诈骗犯早已不知去向。

藉此，王正慧叮咛，当今每天都有大量资讯会出现眼前，不只是要透过上述诀窍来分辨真伪，也要活用常理判断。

「例如，像是妇人一口气生了十胞胎、后天起政府宣布全国放假一个礼拜，这种没有脉络、不合逻辑的内容，多半是假的；高价新品再怎么折扣总是有限，也不可能突然只剩10分之1不到的价钱」...等等。

只要能拿捏好日常该有的法度準则，即越不容易落入被不实资讯矇骗的窘境。

此外，若是使用者是对资讯科技不那么熟悉、敏锐的高龄长辈，则建议儿孙多加关心、分享正确资讯，「藉着沟通说明，长辈听懂后，就会知道要避开那些资讯陷阱。」

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• 善用常理判断，若是过分夸张、与标準相差甚远的内容，就很有可能是假新闻，要多加警觉。（图／shutterstock）

留心文字特性、谨慎评论

而在媒介与资讯众多、自媒体发达的时代，王正慧也就内容产製的面向，作出提醒。

就自己过去常年跑新闻的经验，深知除了假新闻可能会造成负面影响，还有报导的切入角度、资讯揭露程度、甚或一句话，都有可能引起争端或困扰，亟需有智慧拿捏。

有时从报导角度来看，记者与媒体可能掌握当事人详尽的人身背景，但若毫无节制的悉数写出，不只对受害者造成二度伤害，事件相关人及其家族成员，亦会遭受舆论指点，甚至可能遭被霸凌的程度。

「这时不论是塬本的加害者或受害人，都成为被铺天盖地的指谪伤害的对象。回顾曾被报导的新闻，不乏看到有人为此轻生或自残，成为另一起遗憾的事件。」

王正慧认为，话语带有「水能载舟、亦能覆舟」的特性，提醒众人在发表评论前，应留意：

1.自身对事件的瞭解程度：在缺乏理解的情况下，不应贸然发言，甚或做出价值评判。

2.兼陈正反两方观点：在新闻领域中，会要求报导要做到表述正面与反面意见的「平衡报导」。虽每个言论的切入角度不同，但有正反两方的表述，将会是较为中立温和的意见，能避免「论断」作用。

3.善用资源、自我保护：若是身陷舆论压力，必要时仍可寻求既有法律机制来保护自己。不过，以法治途径来解决问题时，需经过一段旷日废时的歷程，应一併纳入考量。

最后，王正慧总结，提升资讯能力将能避免落入被骗、误传不实讯息的圈套；发言前多想一下，将能降低论断他人的风险，且不让基督徒失去为公众议题发声的机会。

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