你听过「聊天机器人」吗？若AI机器人能提供「如真人般」的对答，我们是否有想过，它有天会否取代「人跟人之间的互动」？甚至是取代教会的「牧养」呢？

新型聊天机器人兴起

「ChatGPT」AI工具是一款新型聊天机器人模型，能写程式、论文、小说和诗词，比尔盖兹甚至预测，AI将取代白领工作。

回应此议题，「清华大学人文社会AI应用与发展研究中心」副主任王道维教授分享，聊天机器人其实并非新概念，那么「ChatGPT」的厉害之处为何？

ChatGPT是建立在大型语言模型（Large Language Model）的文字生成演算法，透过数千亿字的海量资料来训练，计算每个字与前后文的关係。

因此，其能够根据提问者的问题，计算对应的各种文字组合机率，将整体机率最高的结果，作为答案。

由于文字资料非常多，所以它可以回答的流利不呆板，而透过工作人员多方筛选测试，针对不同类型问题提供回答的模板，使回应的架构上看来更为合理及具说服力。

这类AI机器人与「真人」最大的不同之处在于，它并非「有意识」地提供答案。若使用者直接按「重新产生」键，就会看到其他「回答」，说不定觉得更好或更差。

这就如同使用google搜寻器，都会得到「许多」网址，第一笔是它计算出最可能相关的内容，但未必是使用者想要的。

也因此，AI机器人无法保证答案是「正确或适当」的，只是根据其训练资料来计算出可能的结果，提供使用者参考。

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• 「ChatGPT」AI工具是一款新型聊天机器人模型，比尔盖兹甚至预测，AI将取代白领工作。（图／shutterstock）

那么这样的AI人工智慧，有可能取代人力工作吗？

王道维分享，如果工作性质是单单蒐集、汇整旧有资讯，而非重新诠释、创造新的理解与概念，确实较容易被AI所取代。

例如房仲业同仁，需蒐集房屋相关资料，整合包含学区、交通环境等资讯，提供给客户参考，这就是「ChatGPT」能做得更快的事情。

这样的AI确实可帮助缩减人力，这并非坏事，是科技发展的目的，也可能是「少子化」的解法之一。而你我也可以重新思考，如何于工作中更精进「内涵」，使自己产生更不易被取代的价值，更有效地使用AI工具。

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• 清华大学人文社会AI应用与发展研究中心副主任王道维教授，接受本报专访回应AI议题。（图／王道维 提供）
  

那么AI人工智慧有可能取代「教会的牧养」吗？

王道维分享，若牧者提供的信息，只是透过「网路查找资料、拼凑而得」，那么此类「深度不足」的信息，未来就有可能被类似的AI工具所取代。

基督徒也可反思：「问题就在于，我们有没有预备好，听到『更深入』的东西，还是网路组合的内容，就可以餵养我们的『灵魂』？」

他以「灵粮」作比喻，若平日习惯吃速食，路上随便就可找到餐厅，但若是想吃健康养生的食物，餐厅选择就较少；同理，若今天基督徒的胃口没有提升，就会被「比较一般、营养价值不高」的资讯所餵养，那么基督信仰的生活，就容易被「科技产品」给取代。

王道维提醒，若基督徒总是在「固定的仪式」，停留在特定的「属灵术语」来表述事情，以为这就是「属灵生活」，那么这些东西就容易被AI「学」起来！

「从众，这就是AI机器人最擅长的，它就是从大数据裡面去找资料！」

未来，AI科技定会类似ChatGPT那样，更深入模拟许多「社交与心理安慰」的功能，王道维从而提出反思，教会的聚会不能只停留在「节目式大型聚会」，或仅有社交功能的小组聚会，而是需要有差异化的「关怀」，这是你我在AI世代很值得深思、探论的议题。

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• 基督徒应反思，自己是否预备好听到「更深入」的内容，还是网路组合的资讯，就可餵养、满足我们的「灵魂」？（图／shutterstock）

基督徒该如何「警醒」回应未来AI科技发展？

王道维提出两个建议，首先是在思想上的翻转。

教会的教导，除传讲圣经内容外，也要引入「现实生活的实际状况」来回应，例如，在讨论婚姻家庭价值时，被家暴的妇人，是否可以离婚？单身的弟兄姊妹如何面对老年生活？这些未必有「统一、一分为二」的答案，但我们需要寻求「圣灵的引导」，不断地反思，始能将信仰落实于人们的真实处境。

第二则是情感上的翻转。在牧养上，当寻求神的带领和负担，发自内心，真实的去关怀，而非只是按照制度，因为挂着小组长、领袖的职分而必须做什么。

我们需要回到神的面前，真实回应祂的唿召和带领，真实付上代价去行，而非只是流于形式，否则后来失去热情，也无法长久走下去！

王道维提出反思：「圣经中的每个人物都很不一样，神的带领也都不同，但为何我们教会的属灵牧养，却期待每个基督徒要『一样』呢？」

 

所以，当基督徒跨出教会「同温层」，效法耶稣接待我们当中最小的一位，在实际生命中见证信仰，此真实成长的属灵生命，是AI无论如何也无法「模仿」的！

最后，王道维以约翰福音13:34-35经文勉励弟兄姊妹：「我赐给你们一条新命令，乃是叫你们彼此相爱，我怎样爱你们，你们也要怎样相爱。 你们若有彼此相爱的心，众人因此就认出你们是我的门徒了。」

耶稣所说的「新命令」，是要像耶稣那样「爱彼此」，而耶稣对你我的爱，首先是道成肉身，成为人卑微的样式，然后为我们「捨己」的爱。

在AI科技的世代，肯定会出现许多虚拟表面现象，同时考验着你我「信仰的真实性」。

我们不能只是停留在同温层，而是要效法耶稣道成肉身，走进卑微的弟兄姊妹真实生活中，看见其困难与软弱，聆听其真实的感受，甚至甘心为此付出和牺牲，那么，人们才会认出我们与世人的不同，看出我们是跟随耶稣基督的真门徒！

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• 面对科技发展与人性的衝突，基督徒当「警醒」回应，学习耶稣的样式，真实彼此相爱，才不会流于形式或虚拟的表象。（图／shutterstock）

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