遇到困境，你常常抱怨吗？抱怨如同一个二十四小时电台频道，在我们口中循环播放；然而，这不仅无法使身心舒畅，还可能破坏身旁人际关係。不妨试着用「更健康的机制」取代抱怨...

从抱怨到欢唿

「我整天腰酸背痛……」「同事又请假了，我的工作都做不完！」遇到困境，你常常抱怨吗？抱怨如同一个二十四小时电台频道，在我们口中循环播放；然而，这个「抱怨电台」不仅无法使身心舒畅，还可能破坏身旁人际关係。

如何以「更健康的机制」取代抱怨？除了积极解决问题之外，有时适度的幽默和正向的言语，既能转换心态，又能舒缓紧张关係。

幽默的角度

哲学家苏格拉底正与学生讨论问题，他的妻子突然衝过来大骂，甚至还拿桶水泼在他身上。旁人窃窃私语，以为他必定会气得反击，等着看好戏时，他却淡然地说：「雷声以后必有大雨，这个道理果然没错。」此般应对改变一触即发的氛围，让妻子识趣离开；也给学生留下好榜样。

衝突当前，人们往往带着怨气；此时不妨换个角度想，不去强行批评或解释对方的行为，暂时放下衝突本身。视野与心境更宽广，相对更有能力看清现况，解决问题。

智慧的力量

杂货店中，只有留待柜台替父母接待客人的小璐。她今年刚满十二岁，做事却一点儿也不马虎。当一位客人上门问：「你们有卖蜂蜜吗？」她熟练回应，并準备商品。

没想到客人却点起菸，她礼貌地提醒：「我们店裡禁止吸菸，如果造成您的不便，请多包涵。」客人不以为然地瞥了她一眼，笑说：「你们的店裡卖菸草，却不准客人吸菸，这不是很矛盾吗？」小璐也露出灵巧的微笑，回应客人：「我们店裡卖蜂蜜，也没在店裡养蜜蜂呀！」客人一听，钦佩女孩的机智，便收起菸具了。

同理的态度

爱德医师搬到新社区，听太太连续好几天抱怨：住隔壁的老先生很奇怪，在走廊上总莫名其妙撞过来；道歉时又很没诚意，都推託「最近走路常歪一边，越走越歪快跌倒，搞不清楚怎么回事」。

爱德想了想，决定去按隔壁家的门铃，请老先生赶紧到医院检查。这才知道老先生的怪异举止，其实是中风前兆。爱德不仅化解误会，更因此得到老先生的信赖，两家成为至交。

许多时候，我们难免对旁人的态度或处事方法感到不满，但若尝试去了解背后的塬因，也许会有不一样的发现，进而察觉对方真正的需要，建立无可取代的良好关係。

当一个人习惯说肯定的言语、採取积极的行动，并且选择以正面的态度处事时，内心偶有的抱怨自然起不了风浪，在困境中反而有欢唿喜乐的力量。

你当倚靠耶和华而行善，住在地上，以他的信实为粮；又要以耶和华为乐，他就将你心裡所求的赐给你。—《圣经》诗篇37篇3-4节

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(文章授权/蒲公英希望基金会)

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