在这世代，谁都可能无心插柳一夕爆红，成为网路红人、网路名人，当然，谁也都有可能无意成为网路霸凌受害者。

情绪性言论「覆水难收」　匿名发言实际上无可躲藏

速度快、管道多、杀伤力强，是网路霸凌的特色。

针对网路霸凌的氾滥，中华白丝带关怀协会执行长黄葳威分析，因行动装置的上网比例提高，短时间内透过按讚或分享快速传递讯息，加上普遍的发言率特性，很多时候在情绪性言论的推波助澜下，造成伤害。

速度快、管道多、杀伤力强，是网路霸凌的特色。当网路的话题无限向外扩散，容易引发追杀、猎巫言论，言论自由与网路霸凌的分界究竟在哪？「利用网路刻意使他人不安」，就是网路霸凌。

而许多人都因为匿名发言，以致大放厥词，但实际上「凡走过必留下痕迹」，最终都能找到发言者。黄葳威建议被霸凌者可保存留言证据，向iWIN网路内容防护机构举报，交由执法机关介入，进一步研判霸凌的言论是否违法。

校园多教育网路使用礼仪　家长处理不质疑、不对立

网路霸凌的年龄层涵盖小学生至成人，教育是预防网路霸凌的第一道关卡。学校应多向年轻学子分享网路法律及使用礼仪，并且对霸凌者进行使用管控。例如，英国的中小学就禁止加害者携带手机到校，并停止其网路使用权。

根据澳洲学者菲尔德(Donna Field)的说法，孩童受到网路霸凌而不愿告诉家长，多半是害怕电脑被没收。对此，家长该如何反应才算恰当？黄葳威表示，校方和师长应该立即处理，同理受害者，但千万不要「大惊小怪」。

通常台湾家长有两种反应，一是反过来质疑自己的孩子，「别人不会，为什么你会被欺负？」二是急忙找民代，要和对方撕破脸决裂。

孩子的人际相处，有时只是擦枪走火，家长平时应教导孩子做好情绪管控，作为预防。若处理方式过于对立，也非这年纪重视同侪的孩子所乐见。建议透过学校辅导室或是中间的辅导系统联络，降低杀伤力。

防制、求助管道多　「自我价值在神不在人」

防制、求助管道多，处在网路霸凌暴风圈下，更要相信「我们的价值在于神不在人」。

事实上，面对网路霸凌，有不少求助或预防管道。iWIN网路内容防护机构提供许多电脑或行动装置的免费过滤软体，家长为孩子申办手机门号，也有付费的过滤设定，保护孩子，避免浏览不适当的内容。

无论学生或成人，需要倾诉时，可拨打白丝带网安热线02-3393-1885，当事人无须露脸，可放心的向志工抒发心情。若当事人出现精神方面的病症，牵涉到心理卫生时，也会转介社工和心理谘商。

「我们的价值是来自于神给我们的，不是在人。」黄葳威提醒年轻人，学习分辨讯息，勿过度看重网路上的文字或数字。

【网路霸凌求助资源】

● 教育部反霸凌投诉专线：0800-200-885
● 各县市教育处(局)反霸凌投诉专线
● 教育部防制校园霸凌专区留言版
● iWIN网路安全过滤软体
● iWIN热线：02-3393-1885
● 中华白丝带关怀协会
● 儿童福利联盟「哎哟喂呀儿童专线服务」：0800-003-123
● 台湾展翅协会web885线上谘询
● 内政部警察署刑事警察局线上信箱

因为，耶和华不像人看人：人是看外貌；耶和华是看内心。－《圣经》撒母耳记上16章7节

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