在这世代,谁都可能无心插柳一夕爆红,成为网路红人、网路名人,当然,谁也都有可能无意成为网路霸凌受害者。
情绪性言论「覆水难收」 匿名发言实际上无可躲藏
针对网路霸凌的氾滥,中华白丝带关怀协会执行长黄葳威分析,因行动装置的上网比例提高,短时间内透过按讚或分享快速传递讯息,加上普遍的发言率特性,很多时候在情绪性言论的推波助澜下,造成伤害。
速度快、管道多、杀伤力强,是网路霸凌的特色。当网路的话题无限向外扩散,容易引发追杀、猎巫言论,言论自由与网路霸凌的分界究竟在哪?「利用网路刻意使他人不安」,就是网路霸凌。
而许多人都因为匿名发言,以致大放厥词,但实际上「凡走过必留下痕迹」,最终都能找到发言者。黄葳威建议被霸凌者可保存留言证据,向iWIN网路内容防护机构举报,交由执法机关介入,进一步研判霸凌的言论是否违法。
校园多教育网路使用礼仪 家长处理不质疑、不对立
网路霸凌的年龄层涵盖小学生至成人,教育是预防网路霸凌的第一道关卡。学校应多向年轻学子分享网路法律及使用礼仪,并且对霸凌者进行使用管控。例如,英国的中小学就禁止加害者携带手机到校,并停止其网路使用权。
根据澳洲学者菲尔德(Donna Field)的说法,孩童受到网路霸凌而不愿告诉家长,多半是害怕电脑被没收。对此,家长该如何反应才算恰当?黄葳威表示,校方和师长应该立即处理,同理受害者,但千万不要「大惊小怪」。
通常台湾家长有两种反应,一是反过来质疑自己的孩子,「别人不会,为什么你会被欺负?」二是急忙找民代,要和对方撕破脸决裂。
孩子的人际相处,有时只是擦枪走火,家长平时应教导孩子做好情绪管控,作为预防。若处理方式过于对立,也非这年纪重视同侪的孩子所乐见。建议透过学校辅导室或是中间的辅导系统联络,降低杀伤力。
防制、求助管道多 「自我价值在神不在人」
事实上,面对网路霸凌,有不少求助或预防管道。iWIN网路内容防护机构提供许多电脑或行动装置的免费过滤软体,家长为孩子申办手机门号,也有付费的过滤设定,保护孩子,避免浏览不适当的内容。
无论学生或成人,需要倾诉时,可拨打白丝带网安热线02-3393-1885,当事人无须露脸,可放心的向志工抒发心情。若当事人出现精神方面的病症,牵涉到心理卫生时,也会转介社工和心理谘商。
「我们的价值是来自于神给我们的,不是在人。」黄葳威提醒年轻人,学习分辨讯息,勿过度看重网路上的文字或数字。
【网路霸凌求助资源】
● 教育部反霸凌投诉专线:0800-200-885
● 各县市教育处(局)反霸凌投诉专线
● 教育部防制校园霸凌专区留言版
● iWIN网路安全过滤软体
● iWIN热线:02-3393-1885
● 中华白丝带关怀协会
● 儿童福利联盟「哎哟喂呀儿童专线服务」:0800-003-123
● 台湾展翅协会web885线上谘询
● 内政部警察署刑事警察局线上信箱
因为,耶和华不像人看人:人是看外貌;耶和华是看内心。-《圣经》撒母耳记上16章7节