什么是情绪？「得胜者教育协会」研发部主任李玉珍用一场「心臟病」的游戏来形容。当裁判念一段故事时，叁人围成一圈，并将双手伸向隔壁的人，只要念到关键数字「七」时，抓住对方的手，被抓到的人就算输。李玉珍说，每个人在玩类似「心臟病」的游戏时，都会感到「紧张」、「快乐」、「刺激」等，这就是「情绪」，是一种感受。

得胜者教育协会研发部主任李玉珍，在新北市儿童心理健康讲座中进行分享。（摄影／记者杜胤广）

 

「专业＋人和＝做人处事成功。」

「专业是IQ，人和是EQ。」李玉珍说，人和经常要面对的是「情绪管理」，如果成功是100分，每个人都很难达到这个分数，因为人一辈子都有「情绪管理」的功课，不论是求学、工作，到结婚生子、教育小孩等，我们都需要学习情绪管理。

 

养儿育女的真实经歷

李玉珍有两个女儿，老大念高二、老二念国一，老大非常理性，几乎在念幼稚园时就能跟他理性对话，但老二却是一位非常情感用事的人，两个女儿个性刚好相反。

女儿小的时候，当她在管教时，小女儿回应她的方式就是「哭」，直到幼稚园毕业，「我是留着眼泪在一旁看着她毕业，因为幼稚园老师对她非常包容。」到了国小，小女儿的成长开始有了转变。因为老师根本不可能个别安抚她的情绪。

有一天她接到电话，以为是学校老师打电话给她，结果却是教会的辅导老师，且在电话一头告诉她：「玉珍妈妈，你不是教心理学的吗？你知不知道你小女儿的状况？」
她回说：「是啊！我是啊！小女儿怎么了吗？」
辅导老师说：「你小女儿在学校动手打人，只因为上课听老师讲故事时，坐她前面的男同学动来动去，妨碍到她，就出手打人。」

李玉珍说，小时候曾经带小女儿去医院检查过，医生说：「她脑部发育有些迟缓。」小女儿遇到许多不合心意的小事，很容易用情绪化的方式解决问题。

 

家长能管好孩子的情绪？　得先想想自己

「情绪并非善变的心情，而是大脑与心互动的结果。」李玉珍以EQ大师丹尼尔．高曼曾说的话举例，情绪管理的重要，是家长与孩子一辈子的课题。

所以，圣经箴言4章23节告诉我们：「你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效，是由心发出。」

「脑部『杏仁体』是人脑发展最早的器官。」它是掌管人类情绪的重要元素，当你给人「正向鼓励」时，就会增加对方的杏仁体，所以家长如果无法时常给予孩子正面回应时，孩子脑部的杏仁体就会不足，即很难学习情绪管理。

 

当脑部出了问题，又怎能让自己顺利的与自己的心互动呢？

根据《亲子天下》去年调查发现，全国中小学生与辅导老师中，96%的辅导老师认为，有「情绪困扰」的学生愈来愈多，「人际困扰」和「课业压力」是最大的塬因。调查更发现，25%的辅导师都认为，任课老师若遇到自己无法管理的班级或师生衝突，也不乐意求助辅导室资源，担心自己被认为「能力不佳」，代表老师「心有余而力不足。」而教导孩子情绪管理的责任，也归入老师的职责範围。

 

影响孩子身心的杀手－离婚

「家长没有好的情绪，其实很难照顾一个情绪管理不佳的孩子。」李玉珍举例，上周她接到一通单亲妈妈的电话，这位妇女因丈夫外遇，孩子4岁时就跟着她离开高雄。在孩子成长过程中，她因为婚姻触礁，而有着很大的情绪困扰，所以常将孩子「寄人篱下」。缺乏父母的孩子，没有安全感，因此很难有正向反应，经常受到他人责备。

这位孩子目前已经国二，虽然去年爸爸开始跟他连络，因而感受到关爱，但近来又从妈妈口中得知，「爸爸再婚，还生了孩子」，就读国二的孩子顿时晴天霹雳，开学到现在都没有上学，无法参加学校段考。

这段期间，妈妈每天只给孩子200元的吃饭费用，孩子却不想吃饭，每天待在家「上网购物」，妈妈每当遇到孩子的不当行为后，便开始给予孩子负面情绪，直到现在他「已开始对父母产生敌意。」

 

情绪管理叁部曲

「给孩子足够的爱与安全感，才能提升孩子的脑部杏仁体。」李玉珍说，如果父母经常忽视、否定、支配、拒绝或过度纵容自己的孩子，孩子反而会开始对父母产生基本的敌意。

「觉察、记录自己的情绪，天天练习，你就愈来愈贴近自己。」李玉珍建议，不论是家长或任何一个人遇到情绪问题时，首要做的就是：

 

1.情绪鑑定：
认识自己生气时，出现什么「生理反应」？并且将这些情绪记录下来，知道自己现在怎么了
 

2.找到情绪宣洩的出口。
 

3.「想通了」釐清生气的缘由：
回想让自己生气的整起事件，从中找到生气的点，才能开始化解情绪。

 

「接纳不能改变的事实，致力于可改变的事情。」李玉珍以上述的个案举例，这名孩子的妈妈最后还问她：「如果我求爸爸『回心转意』，孩子的问题是否就能解决？」这肯定不是接纳不能改变的事实，因为爸爸回心转意，孩子还是一样从小就缺乏爱。

从孩子的情绪上，可以看到的是，孩子知道父亲再婚消息后，很无助的选择「翘课」，因为孩子渴望父亲关怀的期待落空，因而开始产生仇恨父母的情绪反应，甚至孩子也开始有了「这世界为什么会有我？」的人生疑问。我们可从此案例中，得知孩子的情绪管理出现了哪些问题。

所以，当我们了解究竟有哪些想法在左右自己的心情时，试着转换一个角度看事情，或者试着釐清孩子与自己生气的缘由，你会发现，当亲子间开始了解情绪的来源时，心才会跟着转变，否则将会永远在情绪的鸿沟中绕圈子。

你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出。－箴言4：23
 

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