「加点关心、少点冷漠」因着一粒麦子的给予，让长者安稳度日：付出是服务者的福气

本报讯北部新闻中心
2021/08/10 16:25
3513

「加点关心、少点冷漠」因着一粒麦子的给予，让长者安稳度日：付出是服务者的福气

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疫情叁级警戒期间，一粒麦子基金会仍不中止为长辈送餐，在疫情中传递关怀与温暖，并为避免接触及保护彼此的防疫安全，与长辈约定置于家门口的指定位置，再由长辈前来领取。（图／一粒麦子社福基金会提供）

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「我不去做的话，很怕隔天新闻头版就会是那位独居长辈、压力爆表的家属！」有一群未被关注的第一线服务人员，如一粒麦子基金会送餐员李大哥，不管是酷热的炎暑、风雨不断的梅雨季，还是这段疫情警戒升高的期间，一样不间断地投入服务，开着服务车穿梭在乡间小路或街市巷弄中，为每一个需要餐食照顾的长辈送上热腾腾的午、晚餐食。

被忽略的勇者

疫情之下，当城市、乡镇都变安静时刻，有一群第一线的勇者，包括社工、照顾服务员、居家服务员、送餐志工、驾驶员兼操作员、护理师等，默默的奔走在每个需要照顾的家庭中，协助送餐、洗澡、陪同就医，或在机构中服务，撑起受疫情衝击的高龄长者与弱势长辈们！

根据7-ELEVEN与一粒麦子基金会、天主教中华圣母基金会、弘道老人福利基金会、屏东基督教医院等四家公益团体合作，在七月份针对这些第一线服务人员的服务调查显示，人员因无法避免与人接触，近9成5承受着服务压力，同时近9成觉得长辈或家属在疫情期间其实更需要他们的协助。

儘管同样也是家庭主要照顾者的他们，无人可分担家务，工作比以往更复杂，也面临如厕或吃饭不便，但对工作依旧抱持热忱不煺缩，为了完成服务「四处躲藏找地方吃饭」成了令人不捨的画面！

勇者们的挑战

「很多个案独居，身体又有状况，如果没有服务，真的很难想像个案要怎么办！」，因为「有人在等你」的牵挂，第一线伙伴不停歇地照顾每个亟需关注的高龄长者，以确保辛苦而困顿的长者们，能安然度过这一波突如其来的不安、焦虑与失序的生活。

根据服务调查显示，近8成第一线伙伴在疫情险峻下始终保持热忱，也有近5成人员同时身为家中的主要照顾者，在工作上，照顾别人之际，回到家，依然扮演着辛苦的照顾者，扛起一切。

终日穿梭大街小巷的第一线服务人员，防疫的管制，成了他们另一项辛苦与挑战，近6成人员在调查中回应服务时不方便用餐、如厕问题等的确是在警戒升温期间服务上的挑战，还有部份需要穿戴护目镜、防护衣、抛弃式手套的服务，也使人员觉得闷得喘不过气。

但即便如此，服务人员还是愿意坚守在服务的第一线，为需要的长辈奔走。像一粒麦子基金会送餐员李大哥，往往一趟送餐的行程下来，口罩加面罩遮掩的脸庞早就是汗水，相当辛苦。

李大哥说：「很多的长辈都需要照顾，特别是在疫情期间，这个时候更是长辈需要帮忙的时候，能够为需要的人付出，是我们作为服务者的福气！」

成为一粒麦子的给予者

疫情虽趋缓，但熟龄长者、独居与失智失能长辈的服务，如何在与病毒共存下持续进行仍是一大挑战，7-ELEVEN与一粒麦子基金会、天主教中华圣母基金会、弘道老人福利基金会、屏东基督教医院等公益团体也共同提出「加一点关心，减一点冷漠」的「加减新生活-银龄新生活」公益募款行动。