2021全球领袖高峰会来临,台湾场第一阶段课程于11/26-12/5开展,因应疫情採线上授课。第一场由生命教会(Life.Church)的创办人暨主任牧师-克雷.葛罗雪(Craig Groeschel)分享,以「扩展领导力」(Expanding your Leadership Capacity)为题,提醒领袖需提升「P.U.C」能力,「一流领袖不会执着管控结果,一流领袖执着的是去成全造就领袖。」
生命教会以擅用「新科技」推展事工闻名,创建享誉全球的「YouVersion」圣经App,今年正式突破5亿次下载量。过去25年间,葛罗雪带领教会倍增,全美有36个聚会据点。企业评论网(Glassdoor)将生命教会评为2020年中小型组织中,最佳工作环境第一名。葛罗雪作为全球领袖高峰会代言人,在世界各地积极培育各界领袖,同时也是《纽约时报》畅销作家。
首先,葛罗雪分享,这次很荣幸在100多个国家、1,300多个聚会点,与超过10万名热情且赋有使命感的领袖一同聚集,这场内容也会被翻译成60多种语言,盼望每个领袖都能从中得着亮光。
台湾领袖高峰会由标竿教育基金会主办。(图/shutterstock)
1.增进处理「PUC」的能力:痛苦、不确定性、混乱
「身为资深领袖,我一直在找有哪些单字,可以精準描绘『领袖』的成长经歷?」葛罗雪说,每个领袖身上承载无数重担与压力,简单的单字如难关、障碍等都不足以表达,因此,他自创了一个单字-PUC,指的是痛苦(Pain)、不确定性(Uncertainty)和混乱(Chaos)。
为促进组织进步,接触更多人,扩大对世界的影响力,领袖必须「提升痛苦」、「不确定性」和「混乱」的处理能力,也就是「PUC」的能力。
2.接受混乱:如果容不下混乱,就会限制成长
作领袖的人通常讨厌混乱,希望凡事井井有条,掌控全局,让组织结构健康,但过多的控管只会扼杀成长;领袖必须学习「忍受一点混乱」,方能成就团队的成长空间。
举例,若连买一盒笔、都需要叁级叁审,因为公司内的规则、政策和程序太多。所谓的规则、政策和程序,就如同组织的「伤疤」,例如有个人犯了错,导致高层制订新规则,日子一久,规则越多、伤疤则越多,全都源于「过去」犯的错。
「你需要管理这个(犯错)人,而不是制订新规则。领袖可以努力掌控一切,也可以努力成长,但不能两者兼得。」
葛罗雪以自己为例,过去也曾是「控制狂」,试图掌控教会中大小事。教会开展初期,他亲自面试、聘僱每个人,但如今教会体系横跨11州,出现许多不同部门,他也不再独揽所有面试,接下来,他请各位思考一个问题:哪些是他要面试的人?
掌管36个聚会点的主任牧师?助理牧师、储备牧师?敬拜牧师?管理40-45位敬拜主领的敬拜牧师?青年牧师?管理45位青年牧师的人?管理数千万资源的首席财务长?YouVersion圣经软体的执行长?
答案是,以上职位他通通没有面试。理由是,若全部都由他面试,但其他人便没有机会成为优秀的面试官,而拥有控制狂前科的葛罗雪,为此忍受了很长一段时间的「混乱期」,成全其他领袖去尝试,并从中成长,如今已培育出40-50位优秀的面试官。
那么,如何防止人才流失?就是「不干涉」,「给他们领导空间,告诉他们:你很重要,这件事情不只我做得到,我相信你。领袖要能信任并授权他人,且要接受一点混乱,所谓成长,就是靠做蠢事,并从中学习。」
一流领袖不会执着「管控结果」,一流领袖执着的是去「成全造就领袖」。
(图/shutterstock)
3.拥抱不确定性:好的领袖会为未来机会预做準备
面对未知世代,我们唯一能确定的,就是未来充满不确定性。好友安迪.史坦利说得很好:「不确定性之所以存在,并非领导不力,而是要突显领导有多重要。」
好的领袖,会为突发的挑战预做準备;但顶尖领袖,还会为「意外的机会」预做準备,因为在每个「不确定」中,都伴随「新的机会」。
葛罗雪回顾20多年领导歷程,发现至今教会重大的成就,都不在「计画」中:2001年开始视讯教学,成为多点聚会运动的先驱;2006年建立全球第一个线上聚会平台,不只提供影音串流、还有现场翻译等高度互动;2020年有4万5千个教会,希望他们提供平台;且塬本没打算做YouVersion圣经软体,他笑着说:「我的人生是被一本『免费的圣经』改变,但我们从未计划提供5亿次的免费圣经下载!」更没想过开设播客节目谈领导力,受影响的人甚至比实体加线上聚会的人数总和更多。
「机会永远伴随着『不确定性』而来。」不要只为不确定的挑战做準备,也要为良机做预备。鲍伯.高夫曾说:「拥抱不确定性吧!人生最美的篇章,都是事后才有标题的。」
在张力如此高的世代,领袖似乎在组织裡不论做什么,都会被人质疑,因此领袖都有个目标-力求「不失败、不犯错」,但葛罗雪提醒:「『不作为』的代价,几乎永远比犯错更严重。」
美国疫情高峰期间,葛罗雪与教会同工开会时,期盼到科罗拉多泉拓堂,动土盖新堂,但他们从未在那裡聚会过、且会众少,加上疫情导致暂停聚会,几乎所有同行都选择撤煺、静观其变,但他们彼此讨论拓堂的核心价值:「教会重要吗?」「重要。」「教会是否曾度过难关?」「是的。」「教会是否曾熬过疫情考验?」「是的。」「未来多年教会是否仍屹立不摇且蓬勃发展?」「是的。」
最后,他们扪心自问:「在复杂艰困的时刻,人们是否比过去更需要教会?」「是的!」于是,决定反其道而行,坚持在疫情期间动土开工。葛罗雪告诉团队:「就算我们这步走错了,我也宁可错在积极进取,而不是消极被动,我宁愿在信心中做错,也不愿在惧怕中做错!」几个月后,那裡开始线上聚会、小规模实体聚会,直到疫情尾声,科罗拉多泉的会堂正式启用,日前甚至有1,700人聚会,都因当时的「信心」决定。
没有任何组织是靠打「安全牌」而出类拔萃的,若等到十足把握才行动,通常为时已晚。
(图/shutterstock)
4.踏出痛苦的那一步:今天的你能承受多少痛苦,决定未来的你能带大家走多远
「没有什么痛,比领袖的痛更痛;没有什么苦,比领袖的苦更苦。」成长中的领袖会期望自己能带来更大的影响力,但葛罗雪提醒背后隐忧:树大招风,你吸引到的高调、无理、恶毒的酸民,也会随之而来。
为何说「领袖的苦」最苦呢?哥林多后书11:23-28说:「我比他们多受劳苦,多下监牢,受鞭打是过重的,冒死是屡次有的。被犹太人鞭打五次,每次四十减去一下;被棍打了叁次;被石头打了一次,遇着船坏叁次,一昼一夜在深海裡。…受劳碌、受困苦,多次不得睡,又飢又渴,多次不得食,受寒冷,赤身露体。除了这外面的事,还有为众教会挂心的事,天天压在我身上。」
使徒保罗受尽一切肉体被摧残的苦,但他仍然认为,最煎熬的苦,是「身为领袖」的苦。
葛罗雪常和团队说「如果你不觉得苦,就不算在领导。」在生命教会开展初期,教会在双车库聚会,塬本有40名会友,后来扩增至60人,当时分成两个小组,一组由葛罗雪负责、一组由好友负责。
时间一久,他发现好友在小组开始教导的内容偏离真理,即「宣告就得到、想像就成真」,只要信心够大,不论求什么、神都会给予的神学理念,然而这种教导十分危险。于是,他对朋友说:「不要再教这种神学了,很危险!」但朋友只说「如果你不让我教,我就把组员带走。」
当时年仅28岁的葛罗雪吓坏了,那可是教会一半的人啊!但他仍坚持立场,结果教会才刚开始4、5个月,就经歷分裂,他也因此深受打击。
「那时我感觉,神在一旁看着我说:『你很可靠,你做了『对的事』,儘管代价很高,也很痛苦,你很可爱,在『小事上忠心』,或许我可以把『更多事』交给你。』」葛罗雪说。
你无法发挥潜力的塬因,往往在于「不肯下痛苦」的决定,你在领导上之所以无法突破,无法发挥应有的影响力,促成该有的改变,是因为不愿下痛苦的决定。
领袖们,是时候该面对「痛苦」了!
「今天的你能承受多少痛苦,决定未来的你能带大家走多远。」(图/Global Leadership Network Facebook)
5.要「迎难而上」,而非「知难而煺」:局势不明确时,重要的事反会变得清晰
对有些人而言,是去跟拖累全体员工的人好好谈谈,有些人是要处理那些把组织弄得乌烟瘴气的害群之马,有些人是要关掉一个部门,或结束一项行之有年、曾受欢迎的事工。对少数人来说,可能是坦然认错、或接受失败。
「今天的你能承受多少痛苦,决定未来的你能带大家走多远。」PUC要成长,靠的是「迎难而上」,而非「知难而煺」。
葛罗雪为了领袖高峰会的演讲内容,整整準备了4年,而在去年一整年,他体会到25年来第一次的混乱,认为自己不适任,陷入极深沮丧中,正当他愁苦时,接到高峰会的电话:「明年要分享什么内容?」他根本无暇顾及,心情怅然若失。
于是他翻出这篇稿子看,突然发现笔记好像在对他自己说话,有一行字特别醒目:「局势不明确时,重要的事反而变得清晰」,那一刻,他决定跨出舒适圈,宣告「信心就像是属灵的老师,在我裡面冉冉升起,我看见分裂的世界,需要合一的教会,每当世界变得黑暗,真理之光就会更加明亮。」
他对自己说:「PUC起来!接受混乱,拥抱不确定性,踏出痛苦的那一步!因为能跟为我受苦的救主一同受苦,是我的荣幸!」
「领袖们,你可以选择丢毛巾认输,」葛罗雪勉励全球所有领袖,「也可以把毛巾捡起来,擦乾脸上的汗水,重新投入你人生的关键之战,我要告诉你,只要你一息尚存,你就还没结束,PUC起来!为了神的荣耀,去做领袖该做的事吧!带着信心去完成你受造的使命吧!」
葛罗雪牧师为着会众祷告-
「神啊!求你透过这次高峰会,在这些领袖的生命中施展大能,给他们信心、坚固他们的愿景,塑造他们的品格,增强他们的领导胆识,让他们有信心,谦卑服事、捨己爱人,赐他们挺身而出的勇气,把耶稣的大能赐给这些领袖,因祂为我们捨命,带领我们认识祢,让我们不求自己的益处,而是为了爱,领导将为世界带来改变的人,都是为了祢的荣耀,奉耶稣的名,阿们!」