身为企业主管,员工的表现总是无法令人满意?身为职员的你,常被压力压得喘不过气?「给有价值的员工一次恢復表现的机会,就是将开除危机转变成再创利润的契机!」鉅微管理顾问公司总经理范淑婷表示,员工私下的身心状况会影响工作上的产值产能,与其「让他走人」,不如协助解决背后根本问题,更有助于组织的发展!
本着照护「劳工安全」的使命,鉅微管理顾问公司帮助签约的客户企业解决员工安全卫生问题。服务过程中发现,除了员工的「身体健康」,「心理健康」更需要被重视,于是开始着力运用专业的EAP谘询服务与创新方案,协助企业单位及组织部门解决员工的工作表现问题,进而改善企业组织人员流动频繁、工作士气低落、职场衝突、组织变革及职场压力…等问题,达到劳资双赢的结果!
国内首创24小时不打烊「个案管理师」 提供五大领域专业谘询
范淑婷表示,一般员工的工作压力来源来自「工作超量超时」、「主管管理风格不适应」及「工作环境条件不佳」,鉅微公司订出因应机制,协助劳工做好时间及压力管理,提供心理、法律、健康医疗、管理、财务五大领域专业顾问谘询服务,视需要亲自到工作场合了解状况,致力协助员工恢復工作,并持续追踪协助復职后的表现。
随着时代演变,近年来协助企业员工个案的谘询问题,议题渐从车祸伤害、买卖纠纷…等法律、财务谘询,转向婚姻、两性情感及忧郁、躁郁症等心理谘询议题,也感受到职场压力导致自杀案件更常发生。
因着企业同仁的需要,鉅微公司提供24小时随时待命的「个案管理师」,及时介入评估、协助处理员工问题。鉅微个案管理师曾遇职员半夜在家中烧炭自杀,马上紧急处理协助送医,并亲自到医院陪伴,后续针对家属、主管及同事进行协助,降低此危机事件对公司及家人的伤害。这件事也让他们更了解「员工协助方案」的重要价值,更积极帮助企业主防患未然。
对劳工族群有负担 盼劳苦重担者都能得安息
范淑婷对服务劳工族群有负担,也相信这份工作能造福劳资双方。 (摄影/记者张嘉慧)
塬本担任鉅微协理的范淑婷,去年接手公司,成为总经理。「我相信,神将我摆在这个位置有祂的美意。」鉅微创始人因病打算收掉公司,范淑婷起初也向神祷告希望有其它的工作机会,但上帝跟她说:「我的恩典够你用!」于是继续坚守岗位,没想到最后神没有让这间公司关闭,反倒让她和丈夫接管,让他们可以延续创始人的愿景,继续透过公司协助更多企业员工。
她说,工作中最大的「感动」,就是帮助劳资双方顺利解决问题。虽然服务的对象多半不是基督徒,但她想到耶稣说:「凡劳苦担重担的可以到我这裡来…」期许公司能像职场中的「无墙教会」,帮助更多员工不再被工作及生活压力击垮,协助他们找到合适的方式,在现代忙碌的职场生活中「得享安息」。
对企业而言,提供「员工协助方案」具有「永恆价值」。若每个企业对员工改变「用尽就丢」的势利想法,且愿意给员工「恢復工作表现」的机会,不仅能减少处理员工问题的成本,更能建立好的企业形象,善尽企业社会责任,减少离职员工产生的社会问题,创造正向循环的职场环境,利己又利人!
【给基督徒职场生活的建议】
在这变化快速的世代,每个改变都会带给职场员工或多或少的压力。身为基督徒,首先要明白自己的「优先次序」,「与神亲近」应该是第一要务,如此就能控制自己不会为了追求工作绩效,牺牲信仰生活,以致失去神同在的祝福。第二,以个人「能力有限」的角度来看,遇到各种问题要懂得寻求协助,我们是「为爱而生」,上帝已预备拯救,且要我们彼此相爱,协助他人与接受他人协助同等重要,因为这世代艰难,要以实际行动来彼此相爱。第叁,要善待、协助你的同仁,职场宣教要从爱职场邻舍开始。