你是「拍桌型」，还是「摆桌型」领袖？　学习VIP型领袖3个法则

2019台湾领袖高峰会》

你是「拍桌型」，还是「摆桌型」领袖？　学习VIP型领袖3个法则

记者黄睿慈
新北市报导
2019/11/15 17:50
16063

2019台湾领袖高峰会》

你是「拍桌型」，还是「摆桌型」领袖？　学习VIP型领袖3个法则

记者黄睿慈新北市报导
2019/11/15 17:50
16063

2019《全球领袖高峰会》于新店行道会美河堂举行，克里希‧坎迪亚博士提到「领导力VIP法则」的叁个关键要素：眼光、接纳和贴近。（图／Dr. Krish Kamdiah Twitter）

职场财经
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「你的团队有哪些璞玉？」Dr. Krish Kamdiah（克里希‧坎迪亚）博士以「领导力VIP法则」为题，透过叁个层面分析VIP型的领袖如何辨明「看见问题」与「看见机会」间的差异性，发挥领导者的潜力。

克里希‧坎迪亚博士是Home for Good（良善之家）创办人，同时也是一名顾问和社会企业家，也曾任英国广播公司（BBC）的固定节目主持人，并出版过13本个人着作。身为国际知名演讲者与顾问，克里希善于提供各种具创意与学术内涵的反思，以激励出策略性的改革与创新。

克里希提到，VIP型的领袖会运用叁个法则提升领导力：

1.眼光

克里希以自己的故事为例，他曾经接到机构的电话，告知有一名寄养男童的消息，对方只说男童的特性是会「咬」，让他担心这孩子是不是会咬坏家具或咬伤人，很是苦恼，没想到妻子的反应与他截然不同，妻子表示这男童也许富有创造力、活力，是个可造之材，甚至欢迎这男童的到来，「这小男孩真的改变了我的眼光。」克里希说。

以此为例，许多人看见弱势儿童都看作是「麻烦」，但若是视为「宝藏」，会带领他们造就出不一样的可能性。同理，杰出的领袖可以看穿「表象」，让不好的事件变成祝福。

「领导就是要有『见人所不能见』的眼光—别人看到问题，你却看到机会；别人看到混乱，你却看到出路。」克里希提到，「有眼光的人」与「有眼光的领袖」有两种最大的差异：前者会用不同角度看事情；后者则是能带领人找到方向。

以领袖与管理者的角色为例，在一个团队中，领袖通常带有「破坏性改革」，能够使整体转往全新的方向或是更新思维；管理者则是会保守规律，例如公司的运作模式、规範等等。当两者有机会共事，起初也许会出现执行困难，但若加以调和，会使团队产生爆炸性的成长。

克里希‧坎迪亚博士：「领导就是要有『见人所不能见』的眼光—别人看到问题，你却看到机会；别人看到混乱，你却看到出路。」（图／Dr. Krish Kamdiah Twitter）

2.接纳

「我们最糟糕的行为，不足以定义我们全人。」克里希分享，在得知寄养男童时常在校园裡闯祸，是师长眼中的问题学生时，有一瞬间不太愿意接纳他进入家中，但因着他与妻子的接纳，几年后这个男童长成身心健康的青年。

许多时候我们不愿意接纳某人或事，是因为产生偏见。但是偏见会让人心「锁门」，唯有接纳能让人「敞开门」。

他以孟买顶尖的五星级饭店「泰姬饭店」的例子，2008年11月26日，一群恐怖份子衝进饭店大厅持枪屠杀，案发第一时间，公司所有部门员工立刻临机应变疏散旅客，餐厅员工立刻要求旅客趴在桌下等待救援，并且自发性用肉身在客人周围筑起一道人墙，阻挡恐怖份子攻击。甚至传言有离职员工冒险进入饭店，传递水和食物给旅客，这场悲剧造成饭店上下31人死亡，其中有将近叁分之一是饭店员工，他们用自己的生命，换来1,200至1,500名旅客的安全。

此事过后，顾客大力讚扬饭店员工对工作的投入，并为他们不惜自身性命保护顾客安全的精神感到钦佩，不免令人好奇，这些员工为何有这么英勇的表现？

克里希分享，塬因在于泰姬饭店的「用人哲学」。他们虽被评比为世界顶尖的饭店，却不从各地顶尖学院或是大都会中找寻人才，而是以肯学、肯做、忠心，以及有工作热忱来作为评比条件，较不强调才华和技术，真心接纳每位有心又肯努力的应徵者加入团队，造就出一批「平凡英雄」。

「偏见拒人于门外，接纳欢迎人进来；偏见让人锁门，接纳让人敞开大门；偏见看表面，接纳看内心；偏见导致区隔，接纳带来连结；偏见来自规避风险的心，接纳珍视『有风险』的人；偏见看到问题，接纳看到人。这就是积极接纳的力量。」克里希说。

他引用马太福音20:28经文：正如人子来，不是要受人的服事，乃是要服事人，并且要捨命，作多人的赎价。若领袖能以接纳的角度看待人事物，才能真正成全团队。领袖们要常自问：我能有救赎性的接纳吗？

3.贴近

克里希提到，有一类领袖会树立屏障、拒人于外。或为了达成目标、获取名位，而蛮横硬干。这种领袖的典型特质，通常是「缺乏贴近人的同理心」。而英明的领袖则透过学习与爱来贴近人，为自己和属下塑造有意义的人生。

他分享自己的求职经验，曾有一位知名企业的面试官这样回復：「你很优秀，但我们要的是『拍桌型领袖』。」这让他回去反思，自我解嘲说「的确，我不适合这份工作，因为我是『摆桌型领袖』。」两者最大的差别在于：拍桌型领袖习惯用大声斥责或个人魄力来管理下属；摆桌型领袖则善于邀请人，给人空间说出自己的故事。

让我们学习用VIP型领袖的叁个法则改变团队吧！