近日社会关注话题，知名私立连锁幼儿园的新北市板桥区加盟店，疑有幼保员为让幼童听话，餵不明药物「彩虹水」，家长发现孩子出现易怒、自残等异常行为，进一步了解后报警，至今已有10多名家长报案，8名孩童体内验出药物残留。

 

经一系列调查，新北市教育局在6月8日废止该幼儿园设立许可。更早之前，4月中在高雄一间少年安置机构，因禁闭室和种种不当措施，也曾遭勒令停收新案。

 

对于层出不穷的相关案件，本报专访照顾6到12岁重残受虐孩童的儿童之家「台湾爱与希望国际关怀协会」执行长邓馨庭，从专业角度分析，帮助大众从不同面向更了解儿童行为，及如何选择合适的幼儿教育或照顾机构。

当孩子「不乖」，还有什么办法？

邓馨庭本身有3个亲生女儿，最大23岁，最小11岁，并照顾多名特殊儿少，包括极重度的多重障碍孩子。

「我只能说，教养是一个非常长的过程。」她深感，教育是一条漫长的路，在这条路上时而平顺，时而颠簸，极需「爱与耐心」来教导并陪伴儿少度过。「打骂」甚至餵药（毫无疑问不合法），只是一时的压制，当下有效，但后果难料，长远很可能带来伤害。

「幼儿不听话、脾气暴躁，实属正常。」邓馨庭指出，聪明的孩子有他的思路逻辑，当「想要的得不到」就会生气，甚至用发脾气、伤害自己来达到目的；「特殊儿少」若是有自闭症或是情绪障碍，更会容易有偏执的行为。

对于小朋友不同程度的「不听话」状况，华人教养常说「不打不成器」，然现今台湾非常重视儿少权利，打骂儿童就属于「不当对待」，是触犯法律，包括《儿童及少年福利与权益保障法》中的相关规定。

儿虐案的「不当对待」，针对不同轻重程度有不同罚则，从罚款到终生不得于相关机构工作都可能，例如，打小孩一巴掌恐罚6到30万。一般家庭若发生，轻则社工辅导介入，严重可能将孩子送往安置机构。

回归核心塬因，釐清盲点

既然孩子不可能如理想般「乖巧」，重点就须思考「怎么教」。

首先反思，我们所希望的儿童「乖巧」，是大人出于错误期待、想避免麻烦，还是控制欲望？

以「台湾爱与希望国际关怀协会」（以下简称「爱与希望协会」）为例， 会来到这裡的孩子，多为极重度多重障碍，当脾气上来时，可能会打人或打自己，塬因是其长期遭受不当对待，转过很多机构，导致心理状态已很不健全，加上身体上缺陷，更令其无法控制情绪。

她常教育员工，当孩子情绪激烈，身为「大人」的我们比他们成熟，反应必须有别于孩子，不能太受对方影响。

此时大人须「突破盲点」，想想自己为什么会跟着生气？虽是因为对方很不听话，但，他不听话为何你要生气？或即使是正常反应，为何气一直消不下来，或反应过于高昂？

可能是因反射出自己年幼曾受的负面对待，或个性、想法思路需调整，都需要正视处理。

而因着「不能动手打小孩」的规定，为让儿童镇定，使老师转而餵药物，药效期间小孩虽会呆滞、昏沉，但药效煺后反扑更严重，造成各样副作用。

这些都是错误作法，故「爱与希望协会」近年努力建立「照顾者的教育」，除既有的机构内部教育训练，也正筹画对外开课，针对儿童偏差行为，帮助父母如何面对，并且有出口能寻求帮助。

藉此，从源头提早处理问题，避免最终无奈进入安置系统，对社会也是沉重负担。

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• 「台湾爱与希望国际关怀协会」执行长邓馨庭，本身也是一名传道人。（图／邓馨庭 提供）

家长需学习用正确方式关爱孩子、耐心沟通

身为机构执行长的邓馨庭坦言，有时，即使幼儿园园长或机构负责人很有爱心，仍无法掌控每个老师和员工的突发状况。

故，家长的角色也很重要，她自己虽工作繁忙，仍会随时观察自家女儿和机构孩子的行为，一有异常状况马上便发现。

例如，其机构裡一名刚来时11岁的极重度自闭症儿童，最初每天要吃12种药物，大小便失禁需24小时包尿布、无口语能力，当需求无法被满足就严重自残，叁不五时进入癫狂状态。

在被「爱与希望协会」照顾的一年内，密切带去医院就诊，现已大幅调降药物。为什么这孩子能改变这么多？因为他们塬本最缺乏的，其实是爱。

邓馨庭深信，「爱」才是解药，当一个机构、学校失去爱，一切都会走向黑暗，即使人力和金钱再充足都无用，因为「根本」不对。

儿少教养，除了「爱」就是「陪伴」，需有耐心观察他们的状态，肢体、眼神、习惯…等，摸索出对其有效的奖赏方式。

「面对本身有障碍的孩子，更不能打，需多重多方的帮助。」邓馨庭指出，一再的体罚会让孩子感受不到爱，可能导致人格偏颇，激发其黑暗面，产生「边缘性反社会人格」；长大后，只剩「打骂」是其唯一会的沟通方式。

然，「一味打骂」虽是绝对错误的方向，却快速有效。教养者须学习，跟孩子多耐心沟通交流，而非为省事就让对方快速闭嘴。

若孩子不被允许讲话，就会用其他方式发洩；当家长持续以压制的方式对待他们，就如水沟被堵住，水仍会四处流窜，此时唯一的方法是「通管」，水流就会顺，家中就不会淹水。

所以，当儿童有情绪，父母要让他表达，虽一开始以错误方式表达（如：哭很久直到大人妥协、摔东西、咬人、打人、撞墙…等），但若每次都不理会、不给予帮助，他会更激烈。

此时，要先稳定他的情绪，再用言语不停沟通（避免负面情绪语言），耐心重复地跟他讲话。而这类作法，不论是家长或其他照顾者，都需要学习、训练。

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• 家长需时常观察孩子，是否出现异常状况。（图／shutterstock）

如何选择幼儿园？把关和判断要点

当幼儿园或安置机构状况频传，父母该如何做选择？

邓馨庭坦言：没有标準答案。即使再大、再有名的机构，主管面试教保员时，也只能其从学经歷和对谈等方式评估，很难一下子看出真正的心理健康状态，故身为负责人须非常小心。

她自己曾遇过相关状况，即使一再内部宣导教育，仍难免有无法掌控的状况发生。故其机构越来越频繁开课，教导教养者专业知识、法令、正向减压（帮助员工排除压力）...等。

但仍有一些地方，可以帮助家长初步判断学校。她建议，班级人数不要太多，并观察老师有没有耐心、喜不喜欢小孩，以及学校的宗旨有没有提到爱？是强调「有条不紊的规矩」还是「爱的教育、启发学习」呢？老师认同遵守其宗旨吗？

另外，孩子下课后的反应很重要，例如，他们喜不喜欢去上学？

若每天哭着不想去，很可能有问题，如果硬要他去，时间一久易衍生为忧郁；有些孩子不善于讲话，出现异常时，家长就要去学校了解发生什么事，别一味强迫孩子过他不想过的生活。

当孩子知道父母尊重他的感受，就愿意展开沟通；当他信任父母，此时当父母纠正其行为，自然容易听得进去。

若他从头到尾所有说的话，家长丝毫不尊重，一味认为他是孩子就要听话，当真出事时，他怎么愿意跟父母说？

另外，从小训练孩子独立思考，遇到状况时才懂得判断、表达和寻求帮助。

大人们，给孩子路走！

最后邓馨庭总结，我们所有的教育跟人生，绝对脱不了「爱」，而神就是爱。若失去爱，一切便开始走偏，即使有钱、给孩子「最好的」学校或物质，但孩子最需要的其实是「爱跟陪伴」。

在孩子受挫折、痛苦时，大人的爱、陪伴和正面话语，会给他很大希望，知道有人相信他，就能够继续往下走。若太多负面话语，会逼着孩子没路可走。

让我们身体力行，将神的爱和希望带给他们，从「自己」日常生活开始做起，除了爱自家的孩子，也给身边的孩子更多温暖—即使是一个微笑，一句关心，就可能挽回一个生命。

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