伟大领袖的真考验，就是能够把一个组织导正，而且自己成为改变的媒介。几乎任何人都可以走到别人面前，鼓励走对的人继续往对的方向努力，但很少人能让一群走错方向的人作必要的改变...

我在二十七岁时，面临组织上大改变的需要，我需要发展一个计画，把改变的过程与人沟通、让他们在心理上和情绪上消化这个改变，才能把这个计画变成行动。

为此，我发展了称之为「提早规划」（PLAN AHEAD，9个字母9个步骤）的方法，我用这套步骤快五十年了，是行得通的！

1.预先决定需要的改变

要找出我们组织需要什么改变可能是困难的，因为我们对固有的问题会习以为常，就看不见问题了。身为领袖，你有责任检视自己团队所作的，找出需要改变之处。

2.编排步骤

我发展了「提早规划」(PLAN AHEAD)的步骤，回应我在俄亥俄州兰开斯特的第二个教会的领导大挑战。

我们当时的场地不够用，所以我看出需要改变。我们需要建造新建筑，重新规划旧建筑。问题是一千五百位会众深爱旧建筑，不想有什么改变。

再者，我需要向同样这批人募款建堂。如果我不谨慎地编排每一步骤，就会冒着与每个人疏离的危险，无法带领他们到需要去的境界。

我花很多时间思考整个过程，谨慎地编排要能成功改变的蓝图。我决定我需要问问题，倾听别人的回答，与人讨论这个挑战，赋予关键人物能力去寻找问题的答案。

我让这样的过程进行了一年。虽然很缓慢，但是这个任务庞大，最终也如我所希望与期待的，其他领袖也得到同样的结论，他们建议的改变行动也是我认为最好的。

3.调整优先次序

此阶段过程中，领袖的最大危机就是把关键的改变混淆为表面的改变。表面改变比较容易，但关键改变是从内而外，执行起来也总是比较困难。

关键的改变会造成影响，也会让你付出代价，像时间、力气、资源、创造力，或是影响力。如果关键改变不会让你付出代价，你需要问，这样会有真正的改变吗？当然，不改变也会让你付出代价。

如果兰开斯特的教会场地不够，我选择认输，整个组织会继续很安稳地没有改变，然而这就开始迈向终结了。相反的，当核心领袖团队聚集在一起，我们改变了优先次序，预备走入改变过程中的下一步骤。

4.通知关键人物

好领袖不会把组织要改变的消息在同一时间告诉每一个人。领袖并不想让沟通要「公平」，他们要让沟通成为策略。身为领袖，在让普罗大众知道发生什么事之前，需要与关键人物会面，与他们沟通。

5.给人时间来接受

好领袖总是给人时间来接受改变，但当他们发现这种接受迟迟不来，他们会使一点额外的力气帮助大家适应改变。在此情况中，有叁件事可做：慢下来、清晰简洁的沟通、给时间让人消化新想法。

6.进入行动

你不会知道每个人委身的程度，直到你要他们行动才知道。你如何知道别人参与的可能性呢？这就需要评估你个人的影响力了。

每个领袖的口袋裡都有某个数额的「零钱」，也就是可以用讨价还价当筹码的情感支持。

每次领袖做了正面的事情，就增加他拥有的零钱。每次做了被认为是负面的事情，就削弱了人际关係，必须付出口袋中的「零钱」。

请记得：需要有「零钱」才能有改变。口袋裡的「零钱」越多，就越能在别人生命中造成改变，「零钱」越少，要进入行动就越困难。

7.预料问题

以前我的错误就是把别人的抗拒改变或不想前进，看成是针对我个人。别人不往前，我就好奇：他们为什么看不见前进的理由？他们为什么不信任我？

我必须训练自己记得：这不是针对我个人，何况，带领人改变的事情本身就很困难了，我不需要这些情绪把事情弄得更复杂。

最好的解决之道就是主动预料最坏的情况：

-先想到最坏的情况

-先说到最坏的情况：很多时候大家最大的忧虑就是自己知道的比领袖多，领袖还没预备好要面对问题。当你让人知道你确实知道发生了什么，而你也正在解决问题，就会给人安全感。

-先回答最坏的情况：当人开始问问题，表达挂虑与忧心，不要逃避这类的讨论，不要把前景描绘得一片大好，要给答案。

8. 总是指出大大小小的成功

在这一切的挑战、阻碍、衝突、说风凉话反对别人努力完成改变的人面前，身为领袖的我们需要加强鼓励同仁继续下去，继续做对的事情。要能如此，我们能做的最好一件事情就是庆贺同仁的成功，无论成功是大是小。

9. 每日检视进展

邱吉尔(Winston Churchill)说得妙：「要进步就要改变，要完美就经常改变。」我们当然无法达到完美，但可以儘量接近，这就意味着每日要改变。如果每日检视进展，改变就会活出来、被经验、受珍惜、大家共享。

（本文摘录自《从内做起》第四章「领导力的考验：创造正向的改变」）

• 

• 诚挚邀请您以奉献支持福音新闻媒体，为我们加油打气，让每一个神所赐福的事工，化为百倍千倍的祝福。谢谢您~(点此奉献)

天恩出版

用阅读，搭起您与上帝的天梯。

• 关键字
• #约翰‧麦斯威尔
• #领导力
• #改变
• #优先次序
• #提早规划
• #John C Maxwell

意见反应