「好了，不要吵了，哥哥，你为什么不让让妹妹？妹妹，你要听哥哥的话！」这是家裡有两个以上的孩子，常会出现的对话...

其实，手足间的衝突是人际关係学习的开始，这时候也正是启动全家共学，学习衝突管理的好时机。

或许许多父母会担心，处理衝突不是自己的长项，又如何能帮助孩子学习？

其实，世上本就无完美的父母，但是我们可以成为与孩子一起学习成长的父母。提供以下塬则，不妨在细细思考后，以孩子可以理解的方式传达给孩子，邀孩子一起来这样练习。

一、帮助孩子了解每个人都自我中心，各有意见。因为各自坚持自己的想法，所以就容易产生衝突，爆发怒气。

二、衝突是了解对方想法，学习沟通和协调的开始，而怒气是个人可以决定的情绪。所以，在意见不同、衝突时，先问自己「他为什么会这样想、这样做？他在想法甚么？他要什么？」帮助自己不要让怒气走在话语前面。

叁、一定不说出恶意、伤人的话。因为这些话，只会撕裂彼此的关係，造成难以修復伤害，却没办法沟通想法、解决衝突。

四、常常将心比心，先想想自己是否愿意这样被对待，如果不愿意，那也不要这样对待别人。

面对手足衝突，不急着在衝突中息事宁人或当审判官，而是一次次帮助孩子牢记、练习以上塬则，孩子就能和父母一起成为衝突处理高手。

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(文章授权/林莫非)

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