如果老闆的政策不合理，该怎么做呢？

优质团队带起来了，怎么让老闆看得见，争取必要的资源呢？就要靠沟通，很多新主管的经验是伴君如伴虎，或简直是好胆捋虎鬚，为什么？

「通常我才讲了半分鐘，老闆就觉得我没重点，开始不耐烦....。」

「老闆很忙吧！ 脸色都很臭，害我都讲不下去...。」

很多主管级的学员承认，其实早就放弃跟老闆沟通了！ 但是放弃沟通，问题更大。

分享两个例子：

方法一：不正面迎击 先肯定再回应

某主管负责训练部门，有一天老闆找他聊聊。

「我问你，我们花了这么多钱训练人，结果大约一半的人陆陆续续都走了，到底有没有用啊？」

这位老闆以数字导向着称，他提出的数据分析让人无法辩驳，直接挑战训练部门存在的意义。

但这位聪明的主管选择不正面迎击，他拐了个弯，以另一个角度切入。

「长官，您说的一点都没错；但是不训练的话，一群没有能力的人如果赖在公司不走，对公司会有什么影响呢？」

「嗯！ 有道理。」老闆微笑点头。

主管成功地解除了训练部门的危机。

方法二：冷静下来 先问老闆的考量

另一位老闆聪明绝顶，说话直接又跳跃，大家都没办法立刻听懂他的话，只看得懂他马上不耐烦的表情。

一位主管负责成立新的研发单位，进行一半时发生了一些状况，想向老闆争取更多资源以利继续推行。

「你这个单位可以不要吗？」老闆冷冷地问。

主管脑袋轰地一声，只能小声地说：「老闆，这样不好吧...。」

「为什么？」老闆步步进逼。

头洗了一半中途喊停，怎么善后啊？ 这位主管急了，忙着解释不能中止的理由，但老闆根本不理睬，主管紧张得满头大汗。

事后这位主管重新演练，再鼓起勇气和老闆沟通。

「老闆，上次你说这个单位是不是可以不要，你主要的考量是什么？」

「都花了这么多钱，难道没有更好的方法达成同样的目的？」

「所以老闆你在意的是，如何用最少的资源达阵吧！」

「当然啊！」

真相大白，塬来老闆的重点在这裡。

新主管们，别被强势的老闆吓到了，先冷静想想他想听的是什么，搞清楚他的顾虑是什么，别急着为自己辩护，因为这些理由他并不关心、也不感兴趣。

有些主管被老闆挑战时，一下子就煺缩了。为了不触怒老闆，就表现得唯唯诺诺、没有立场，反而会使老闆不高兴地怀疑：「怎么搞的，都没有自己的看法，那升你做什么？」

了解老闆，就懂得如何和他沟通，让他更了解你。

方法叁：不攻击老闆的政策 先试再说

如果老闆的政策不合理，主管应该怎么做呢？

直言相谏甘犯大不讳？ 还是没有骨气地顺着老闆的毛摸？

这两个极端你并不一定要二选一，可以採取中庸之道，有效沟通。

首先，不要攻击老闆的政策，这是一大忌讳，这么做等于打击老闆的自尊心，引诱他和你唱反调。

十多年前我们要设立客户管理系统，当时父亲坚持採用美国总公司的程式，因为许多其他国家的卡内基公司都在使用，但我发现这个系统使用中文可能会出问题，就一个劲儿大张挞伐，数落这套系统的缺陷，弄得父亲不高兴，我也很挫折。

于是我转变方式，建议先选择几个班来试点，父亲同意了。试验的结果，总公司系统中文输入后，再去查询资料时，果真出现一大堆乱码，证明我是对的。我学到的教训是，儘管你是对的，态度不对，反而绕了一大圈，欲速则不达。

方法四：叁明治沟通方法 你的建议事半功倍

其次，利用叁明治沟通法，让老闆听得进你的建议。

第一层麵包：开宗明义地强调，无论老闆最后做何决定，你一定全力支持。

第二层牛肉：以拥护老闆决策权为前提，请示老闆愿不愿意听听不同的意见。

当你表达无论如何都会支持老闆的决定时，通常老闆会允许你提出不同的意见，如果你提出更好的做法，证明可以更节省成本、更有效率，对老闆自然就更有吸引力。

第叁层麵包，表达完你的「异见」，再次强调，无论如何将会支持老闆最后的决定。

这套沟通模式，是融合我和学员的经验，讨论演练出来的成果，以「尊重」包裹「异见」，端出的这一份叁明治，也许可以让老闆吃得津津有味喔！

(文章授权/黑幼龙)

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黑幼龙

现任卡内基训练大中华地区负责人、卡内基训练七种课程资深讲师、光启社董事。

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