公益团体常被认为是「燃烧自己、照亮他人」的工作，在一般人眼中吃力不讨好。      (图片来源/风一族）

近来，国内某公益交流网站(NPOst.tw）发表了一篇名为「公益组织如果继续燃烧员工热情，将流失人才」的文章，许多志工朋友纷纷在脸书上分享共鸣之处。

公益团体的职业常被认为是一种「燃烧自己、照亮他人」的工作，可能常需要为工作付上比一般劳工更多的代价。该篇文章指出，公益组织工作者在劳资问题上，「更容易自认为『过劳』是理所当然的，因为他们正在燃烧自己，照亮他人。」

文内同时指出，许多欧美国家的公益组织团体，都会找出组织内员工的心理问题，但问题的根本是「工时过长」，甚至认为这些工作者若遇到组织营运困难时，都会选择「共体时艰」， 并将这份工作视为一种「社会使命」。

然而，从事公益事业的基督教社福团体在社会上不是少数，站在第一线服务弱势群体的这些人，也会遇到同样的问题，但是在工作价值观上，却能展现不一样的「眼光」；因着信仰的使命与唿召，而有力量踏上社福环境的旅途。

任何职场环境都有神所赐的考验　我们最缺乏的，是做好一件事的「决心」

在台南恩友中心担任助理传道的林柏秀，关怀女性街友已超过2年。她坦承，刚开始其实根本不知道恩友中心是专门关怀街友的组织，只因为上帝已给了她当传道人的唿召，有次看见恩友招募传道人的消息，于是想试试看。

自己将要面对的人群有什么特质？做起来会不会很困难？对此她根本没有多想，只知道神让她看见台湾的社会，已因各种环境变化，出现愈多的弱势族群，当看见这些人的需要后，她就有了进入社福团体的职场唿召。

「教会组成的关键元素是『人』，用在企业或组织上，也是如此。」

台南恩友中心。      (图片来源/台南恩友中心脸书)

林柏秀认为，不论在任何职场环境，基督徒都会遇到神所赐的考验。即使我们对一项工作或职业多么有热情，仍会遇到挫折与瓶颈，到最后她发现，塬来我们在工作上最缺乏的，是做好一件事情的「决心」。

「我的工作很多时候都在做『情绪管理』！」林柏秀说，街友的问题很复杂，不论「裡、外」，都需要靠福音来教导他们解决人生困境。当她遇到教会内的街友衝突问题，自己无法解决，甚至感到生气、心烦意乱时，都会求助认识的弟兄姊妹，并一起祷告，将问题交托给神。

「神不一定照着我的心意来解决我的问题，而是在困境中学会『顺服』祂的旨意。」林柏秀以自身的经验分享，当她处理自己无法解决的组织问题时，会先告诉自己，「不要让自己的情绪，大过目前所面对的问题。」因此，「情绪管理」是每位在社福或公益团体工作的人，一辈子要学习的功课。

别用属世价值衡量工作困境　体会神同在的满足

加入基督教救助协会前，从事记者工作的黄莉雯，对社福、公益团体已有大致上的认识，因此进入这类职场环境时，就已做好心理準备。她表示，一般企业的职场环境与公益组织所面对的环境都不同，公益组织最大的需要，常是筹备「募款」的挑战，每一分钱都用得很吃紧。

「做公益或服务弱势，不能用属世的价值来衡量自己面临的工作困境。」黄莉雯说，任何一项自己觉得很有意义的工作，都需要付出代价。

「颱风天或有灾难时，我们没有放假，还要轮班。」她举例，遇到紧急灾难、或无法应付变故的人，就是该会服务、伸出援手的对象，当同工前往灾难现场时，不论同工扮演的角色为何，大家都在体会「神同在的满足」，或许是一股傻劲，但这种满足是信仰带来的力量。

每个职场环境或公益组织都有不同的挑战，公益社福团体经常要面对募款的问题。      (图片来源/中华基督教救助协会脸书)

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