从千万家产到一贫如洗，再从一无所有到成为知名连锁茶馆的企业董事，曲折蜿蜒的歷程，正是香港鸿福堂执行董事司徒永富的人生写照。

过往在工作上恣意偏行己路，在香港金融风暴中摔了一大跤，走过「浪子回头」的路，东山再起，司徒永富运用《圣经》中的智慧，发展出一套管理学，纵使大环境限制也无法阻挡上帝大能运行。

「把自己还给上帝」的25年中，神在他的工作中所做的一切，只有一句话形容：「超乎所求所想！」

凉茶在香港饮食文化中已有百年歷史，鸿福堂仅有20出头的年纪，因为司徒永富敢于放下传统经营模式的包袱，大胆革新，将凉茶贩售注入新生命，使鸿福堂在香港杀出一条血路，力挽狂澜将曾经重创的品牌形象推向良心企业，深获港民认同。目前，司徒永富麾下共有1千多位员工，数十间分店。

然而他却坦承，一开始轻视卖凉茶这份工作，认为杀鸡焉用牛刀，无法大展鸿图。直到一次转捩点，让司徒永富体悟到：「卖凉茶不是自己的选择，而是出于上帝的『拣选』。」

从无知财主变聪明管家

司徒永富在高中时信主，身旁的许多弟兄姐妹多半都走上全职奉献的道路。「可是我喜欢地上的财富，所以走往世界的路。」当时香港经济繁荣，不久他也因为投资得利，赚上千万财富。

但司徒永富不要神在工作中与他同行，因此离了神，成为「无知的财主」；晚上带着「赎罪」的心积极在教会内事奉、带领青年团契，计画着要提早煺休，建立一间「不用会友奉献」的教会，因为自己已赚取足够的钱财。

但1997年，神却让他从春秋大梦中惊醒。

1997年亚洲金融危机殃及香港，司徒永富一夕间濒临破产，成天閒逛商场，于此同时，他将眼目回转归神。半年后，鸿福堂找上了他，这份机会，就像是即将溺毙于大海中突然出现的救生圈，即使不是心中的第一志愿，他仍决定「放手」一搏。

真正「放手」－交託给神，神就「接手」。

司徒永富从偏行己路的无知财主，变成与神同工的聪明管家，运用《圣经》智慧经营管理，鸿福堂的销售奇蹟开始上演。

瘦田无人耕　耕开有人争

接手鸿福堂时，面临到的一个难题是－凉茶的低销额无法承担城市中的高价租金。于是他决定转往偏乡开分店，「人不要去的，我就去！」逆向操作，从偏乡往城市发展。再者，他开创「瓶装凉茶」，大量生产分送出去，解决仓储的昂贵开销，这些决策使他的生意节节攀升。

2003年SARS爆发，危机蔓延整个公司。没想到上帝却将「关闭危机」转化成「销售奇蹟」！

当时，鸿福堂几十间分店门可罗雀，眼看产品都将过期，损失惨重。司徒永富作出决策：「人家不来买，我就主动送出去！」刚好此时有医学报导指出，凉茶中的成份有助解毒，过去花再多少钱都买不到的医学报导，如今成为了重振公司品牌的免费广告。于是他们将凉茶产品免费送往香港所有的医院，引来媒体争相报导。SARS危机只有短短叁个月，神却为公司开启「知名度」大门，日落西山的企业因此起死回生。

接着，上帝又为他们在香港开启绝无仅有，但也不好爬的山，就是人潮涌入、商机无限的趋势－「地铁通路」。「我们几乎很少做广告，但彷彿有一双有形的手，推着我们站上舞台。」

建立品牌＝建立品格　推崇「母系社会」的企业文化

稳固企业后，司徒永富採取何种经营理念，来证明自己不是「运气好」，而是「真本事」？司徒永富表示，品牌的「品」字，是由「叁个口」组成，越多「人的口传」，就是越成功的广告。「一个真心的僱员，永远有真心的顾客。」所以管理者不仅要思考产品有多好，更要思考如何使「员工」能「得人心」。

他推崇「母系社会」的组织文化，这也是源自《圣经》概念的管理学－「你要关心人过于产品，服务态度永远要超越产品。」

司徒永富举例，大陆四川地震时，他们将20万瓶的凉茶，指定员工亲自送入灾区，当他们看到灾区的生活时，便感知足。接着，他还将送爱进入灾区的过程拍摄剪辑成影片，不是为了行销用，而是给内部员工观看并让他们知道：「我们的企业是白手起家，并且本于上帝的爱。」这是最好的机会教育。

我们竞争不只是在商品，因为随时有人会推出更好的产品，我们更是要透过「人」去建立品牌。有一句话说：「得渠道，得天下。」我认为：「得人心，得天下。」

2008年，全公司再度陷入金融海啸，人心惶惶，司徒永富告诉基层职员：「就算要降薪，也是从高层开始，你们只要站稳岗位。」鼓励员工坚守岗位，带出更大的爆发力，结果当年的生意比往年更好。

司徒永富再举例子，他曾与底下的一位分店经理管理价值观分歧，时常发生衝突，为其祷告多年后，神让这位经理从反抗基督教到归入主名下，后来她带领许多店长与区长信耶稣。对于传福音，司徒永富认为「做比说更重要」。《圣经》也教导：「让别人透过我们的好行为『看见』耶稣。」效法「好撒玛利亚人」的榜样。

将「母亲形象」放入企业文化，是司徒永富认为最好的管理文化，因为母亲代表「关爱」。管理者将这个DNA传递给员工，员工就会传递给顾客。

商场如战场，最后司徒永富分享他常保喜乐的秘诀－看所拥有的，不要看所没有的。这个观念也来自《圣经》提摩太前书：「我们没有带什么到世上来，也不能带什么去。」

过去我以为用自己的方法可以迈向成功，永保「永富之道」，然后一边事奉上帝。但是我错了，世上的成功绝对不能使你拥有真正（生命）的成功，所有在职场中的基督徒要弃绝「成功神学」和「圣俗二分」。不要轻视你的工作，要保有热忱，把握当下，为主常做準备。生命对了，工作就对了，因为－「工作的神圣不在于工作本身，而是做工的人」！ －司徒永富

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