周春明这个名字对一般人来说也许陌生，但在计程车界，他算是有名号的人物。台湾媒体曾报导，他的熟客名单，包括200多位中小企业老闆和教授；要坐他的车，最晚必须一年前预订；在香港，他被称为出租车皇帝，形容其在该行业的成功。

在竞争相当激烈的计程车行业中，周春明的车究竟「夯」在哪？有客人形容他的车有「头等舱的服务」，仔细探究，这份服务不是指车内有多豪华的设施，而是对客人的「用心、贴心与细心」。

不只有不少媒体争相报导他的故事，周春明也被总统府、社科院，甚至大陆中央电视台邀去演讲；如今，他不只是一位运将，同时身兼讲师及作家身分。

细数这些成就，周春明说，成功没有什么了不起，「成功」之前，总会落下失败的种子。最重要的是，你要找到你心中的垃圾是什么？这个垃圾清除了吗？

从乘客身上学到的功课

45岁的周春明面临中年失业，当时去从事水电工，工人们的精神粮食就是「菸、槟榔、维士比」，他也入境随俗；为要养家活口，他继续穿着蓝白拖、短裤、背心，再背个霹雳包，就去开计程车。当时其车内还放了2个槟榔杯和香菸。曾经，他是这样的一位运将。

在以前捷运还没那么多条路线时，他一天能赚2、3千元。虽每天从零开始，却感到快乐，因为能享受与人接触的时光。有次，公司组长对他说：「你不要到市区绕，我带你去一个地方排班，那边生意可能比较好，就在101旁的凯悦饭店(现为君悦饭店)。」

身为基隆人的周春明，于是从基隆开车到凯悦排班，花了1小时油钱。现场看见很多人拿行李，心想应该能载到去桃园机场的乘客，其计费都是千元起跳，却没料到，上自己车的客人只要到松山车站，于是他气冲冲的沿路闯红灯，5分鐘即抵达目的地。

「先生，松山车站到了。来，100块拿来，我找你(钱)。」周春明忿忿不平的向乘客收钱。正要找对方20块时，乘客对他说：「运将，你载我那么短，20块给你就不用找了。」周春明却有个性的回：「不用，我不要你同情！」乘客对他说：「那请你用你的手，到我前面口袋帮我拿出(钱)来。」

感到讶异的周春明，回头一看，惊见「那人没有双手」。这时周春明惭愧，「为什么对这样一个人这么不礼貌」…周春明伸手向这位先生的口袋拿钱，惊见近2万元台币。

「对不起先生，你身体不方便还带那么多钱，要是有人抢你的钱怎么办？」对方乐观的说：「被抢就给他啊。」其实，他也不想带这么多钱在身上，只是因为在凯悦饭店演讲，这是他2小时的讲师费。

顾客下车后，上帝责备周春明。「我凭什么多他两隻手」，同时问自己输在哪裡？他发现，自己「心中有道非常高的墙」。

「人家浇你冷水，你就越要活」　从内心的改变开始

周春明的梦想是「有天能在讲台上，拿起麦克风。」但，「像我这么邋遢的人在开计程车，一天抽2包菸、吃1包槟榔、臭脚踩着油门，怎么能去当讲师？」

有次载到一位乘客，得知这位客人根本没带钱，客人也忍不住反应：「运将，你在臭屁什么？在跩什么？」对方遂将头伸到前座一探，「吼！塬来你看起来这么邋遢啊…」

这趟旅程，是上帝给周春明最大的功课。

回家照了镜子后，他觉得自己像个不折不扣的「流浪汉」。于是决定把以前的西装通通拿出来，并且戒掉菸和槟榔。

花浇热水会死，花浇冷水才会活；人家浇你冷水，你就越要活。

决定要「改变」的周春明，开始「穿着西装」开车。有次，遇见一位没搭上公车的女士，心想机会来了，于是摇下车窗说：「小姐，妳刚刚好像没搭上车？」对方不悦的回应他。但这次，周春明选择「放低姿态」询问她公路局的票买多少？「110块。」对方回。「我载你只收100块。」周春明说。但小姐因担心遇到变态而当面拒绝。

「来，这是我的驾照、身分证，给妳登记。」、「妳口渴，我去买一瓶矿泉水，瓶盖没有打开，没有放药，还有附发票。」这位女士对他的戒心逐渐消失，同时感受到周春明的贴心，便向他要名片，并希望这样用心的司机能载些大学教授到新竹上课。

难以置信的周春明，在一週后接到一通电话：「周先生，你还记得我吗？你能不能到台大帮我接邱教授？记住喔，你服务还蛮贴心的，要準备一瓶矿泉水。」

当该名教授坐上周春明的车，他贴心问：「音响还可以吗？你要听哪一台？冷气呢…？」、「老师，我帮你準备两瓶水。」这位教授告诉他，下午2点一定要到新竹，同时记住下车的地方，晚上準时来接他。

抱着使命感的周春明，立志将服务做到最好。

当抵达校门口时，他看见一位学生正拿着汉堡来迎接该名教授，因而想，塬来对方坐自己的车1小时半，都在饿肚子。「如果是我家人坐上别人的车怎么办？麦当劳的汉堡100块有找，我出得起。」将心比心后，他决定帮教授买份晚餐。

并进一步思考，若这位教授常坐自己的车，应该会帮自己「口碑行销」。服务业，是开发容易？还是介绍容易？答案是「介绍」。周春明决定成为一名热诚、「服务第一」的司机。

「量身订做」的服务　服事客人成为他最快乐的时光

周春明贴心的想，教授中午吃麦当劳，晚上应该换个口味，于是买了比萨和咖啡」迟到2分鐘的他，惊见教授正在校门口插着腰。

「老师，对不起，路上塞车。」

「哼！迟到2分鐘，不守时。还有，这么不卫生，比萨吃完不收，咖啡也不收！」

「老师，刚刚多用了2分鐘，把比萨烤热一点给你吃！咖啡也给你当饮料！」

「钱谁出？」

「我出！」

「有发票吗？」

「有！」

「周先生，对不起…」于是教授和周春明拿名片，要为他口碑行销，介绍了不少台大教授和企业老闆给他。

冬天时，周春明还为其中一位教授準备「麻油鸡」，持续2年。教授玩笑的说：「我不想再坐他的车了，因为吃得太好，被养胖了2公斤！」

周春明的「客製化」计程车，渐渐蓬勃发展。每天「服事」教授们，是他最快乐的时光。他的「生命故事」，因着《商业周刊》报导后，知名度大幅提升。「坐周春明的车，要电话预约。」从3天前的预约，现在要提前1年。路程从台北到桃园，变为台北到台中，且一年能跑168趟。

上帝一步步带领周春明，活出感动人的生命，不少教授也成为他的恩师。周春明发现，自己对于「接触人」有极大热情，自己的计程车团队，秉持着「不要戴着面具开车，要越『放下身段』，人家才会越来越喜欢你。」但不是每个人都愿意突破心中的一道墙，团队中仍有成员会选择离开，让他受挫极深。

去有「垃圾」的地方打工　目的是为了找到自己「心中的垃圾」

有天，一位教授对他说：「其实你并没有放下身段，你还没学会柔软。」

这番话令其讶异，「柔软要去哪学？」 「你要找一个最脏、有垃圾的地方去学。」教授对他说。

于是晚上8、9点下班后，周春明会在11点至1点间去麦当劳当清洁工，拿着2支马桶刷、2支拖把、2支扫把、8块抹布、8个垃圾袋。但当别人歧视的眼光投向他时，他开始抱怨，才发现，塬来自己的「面具」还在，「包袱」也不少。

有次在打扫时，他请2位正在亲热的年轻人移动，于是被怒骂；又有次，他将一位女士从B1赶到2楼，差点被书砸。

「我做得下去吗？我的面具拿得下来吗？」他扪心自问。

「小姐，请不要误会，这是我的工作。」、「我叫周春明，有空欢迎Google一下，知道我是谁。」周春明递出一张纸巾，写上自己的名字和电话。

奇妙的是，2年后，这位小姐的男友打给周春明：「周先生，很荣幸能认识你！我现在在XX房屋上班，您能不能教我如何把房子卖得更好？」

塬来到有「垃圾」的地方打工，是要了要找到「自己心中的垃圾」。

日后，周春明受邀到圆山饭店，进行一场规模400人的演讲，有不少间保险公司也都上过他的课。晚上，周春明就换下西装，穿上麦当劳员工的制服，开始扫地。

早上在舞台的高峰上，晚上能做「弯腰」的事。因为懂得「弯腰」，使他日后旅途中有更大的突破！

1年后，周春明决定从麦当劳离职，店长强力挽留。「你表现得太好了！你是我见过清得最乾净的员工。」期间不少人问，这间麦当劳厕所的味道怎么这么特别？周春明说：「当然啊！我用的是车上的香精！」之后，联合报将周春明的故事刊在头版，他也陆续出书、参加知名主持人的节目…等。

计较，是贫穷的开始

有天，周春明的前任店长看见其报导，「这不是在我那扫地、清马桶的员工吗？塬来他这么大咖！」俩人相约后，周春明向店长谦卑献上感谢。对周春明而言，「一份简单的清洁工，对很多人来说，想放弃是很容易的。但这是磨练我生命的地方。我在这裡，是在找『心中的垃圾』。」

后来，周春明有次早上接到一通电话：「请问你是运将周春明先生吗？我是总统府陈先生。」因认为是诈骗集团，于是当下就把电话挂掉。没想到当晚，中视、华视都约访他，「周先生，总统府邀请你去演讲，讲『揪甘心的服务』。」

10天睡不着觉的周春明，向恩师请教：「我要去总统府演讲，怎么办？」恩师回：「这句话你不应该问我，老师教了20几年的书，认识这么多长官，许多高的单位都去过，就是没有去过总统府…」

你就讲，「你的生命故事」吧！

歷经人生的高峰，周春明是从「怕吃苦」、「肯吃苦」到「会吃苦」。简单的说，他这一生的成就，就是找「会吃苦」的苦去吃。　

人生舞台大小不一定，但你一定可以在「小事上」不一样！真正荣耀上帝的，不是「台上的讲员」，而是你的「生命故事」。周春明的生命有这样的故事，是从「改变」开始。

人在最小的事上忠心，在大事上也忠心－路加福音16：10

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