news-details
摩根史丹利集团副总裁、常务董事兼资深顾问卡拉‧哈里斯(Carla Harris)受邀于2018全球领袖高峰会,向大家分享领袖应具备特质。(照片来源/Carla Harris脸书)

她拥有作者、银行家、福音歌手等多种身分,并藉此建立各领域人脉,更是华尔街最具影响力的女性之一。究竟她是如何成为一位优秀领导者,更创造出杰出领袖?

卡拉‧哈里斯(Carla Harris)为摩根史丹利集团副总裁、常务董事兼资深顾问,从事投资市场已有31年,为华尔街最具影响力的女性之一。曾被《财星》杂誌选为全美前50大企业中最具影响力的非裔高级主管,着有《我在摩根史丹利做高管》(Expect to Win and Strategize to Win)。同时她也是位福音歌手,曾发行过3张专辑、举办5场音乐会。

 

拥有多种身分的卡拉,藉其多年职场经验,为大家整理身为领导者须具备的6种特质(L.E.A.D.E.R.):

 

1. 助力(Leverage)

卡拉提醒,身为有影响力的领导人必须明白,你不可能永远是组织或团队裡最有点子、最有创意的人,也有许多才华出众的、有经验的员工。领导者最应该思考的问题是:「如何创造环境,使员工愿意为工作献上更好的点子。」

 

在这充满竞争的时代,创新思维佔有极大优势,员工愿意给予跳脱框架的思维是因明白,自身的贡献会得到上位者的信任,就算犯错也不会因此得到不好的反馈。

 

「身为一位领导人,你的工作就是帮助员工通往成功,使他们也能成为一位领导人。」此外,她提到,使自身能力成长的秘诀就是赋予他人权利,而不只是教导他们如何执行,如此能够带给领导者更大的助力,进而形成良性循环。

 

2. 效率(Efficiency)

承如上面所提,领导者与员工间将形成一个循环,将使团队能力愈来愈强。但卡拉提醒,若是不清楚成功的样貌,将创造一个失败的循环。即便不知下一年、下一季将发生什么事情,仍然要定义成功该是什么样貌,不需因害怕而停下脚步。

 

卡拉分享,当犯错时要为此庆贺,「若你期望团队思想创新,那你必须明白错误和成功一样有价值。」将失败视为一个警告、提醒,虽然它看似丑陋,却是成功的前兆。

 

3. 真实(Authenticity)

真实是个人能力的一部分,无人能取代,它可带来正向竞争力,我们可以藉此更清楚明白对方所表达的意思、共创不同的对话。卡拉根据其多年工作经歷发现,大多人对于自身感到不满,但当看见有人能对自身感到自信,就会被吸引、羡慕此能力,这就是「真实」。当你将这样的能力带到每个会议、与人相处,对方会信任你,更可成功建立人脉。

 

她分享,当从福音歌手转为银行家时,她不喜欢别人知道其歌手身分,而是期望对方专注于其现今的身分。其后她发现,别人透过其歌手身分开始话题,进而逐渐赢得对方信任、建立关係。曾有另一个部门邀请她至圣诞晚会演唱,那时卡拉内心充满各样抱怨声,最后仍答应对方。歌唱完正準备离开时,她在楼梯间遇到那部门的主管,两人过去从未交谈。因着歌唱机会,她有机会与部门主管分享其商业想法,他也曾为卡拉的人脉之一。

 

她鼓励大家,多认识自己的不同面貌,当你把真实的自己呈现于他人面前时,不仅能取得信任,更能在对方脑海中留下深刻印象,建立各样人脉。

 

4. 决定、多元(Decisiveness、Diversity)

「不行动的代价比犯错的成本还高。」不论团队拥有多大的资源、拥有许多创新想法,最终领导者仍需做最后决定。卡拉提醒,不能因犯错而惧怕做决定,反倒会使团队失去生产价值。即便面对不完整的资讯,仍要相信自身判断能力与过去经验。对其而言,她相信,「上帝会供应一切。」

 

对于一个团队,若需拥有多元观点,就需有不同领域的人才。她提出3种具多元性团队需具备的能力:意图性、责任性、一致性。

 

她分享,当放宽职缺应徵要求,可看见更多不同类型的应徵者,然而放宽要求并不代表降低公司应徵门槛。这需特意去执行,才可保障公司具多元性,但需注意,在寻找人才时,要避免如「器官排斥」的事发生。医生会透过不同药物使病人在器官移植后,仍能持续保持健康,经营公司也是如此。当新人进团队后,担起责任带领他们,以确保能为公司带来正向影响,一同前往同个目标。

 

5. 委身(Engagement)

身为一位领袖需要聆听每个人的声音,这可使员工愿意付出,感受自己也参与在一件事上。现今科技进步,人可在远端同步工作,因此更需加强人与人之间的关係,才可带领大家向同个方向前进。这样的能力虽难以用肉眼察觉,但却是使你与大家同行最简单的方式。

 

6. 冒险(Risk)

「成功的公式裡没有恐惧。」卡拉分享,15年前你或许可因自己掌握许多资源,而自称是领导者,但在这资讯爆炸的时代,领导者更需具备愿意承担风险的能力。当愈靠近令你感到害怕的事,就愈靠近成功的机会。

 

分享尾声,她说到,综观所有能力都建立于「勇气」。身为基督徒的她,相信人将不被恐惧所围困,因为神赐给我们不是胆怯的心,乃是刚强、仁爱、谨守的心。(提摩太后书1:7)

 

相关阅读》

你是矫情的领袖,还是「真」领袖? 3个秘诀教你留住人心

你的领导方向正确吗? 赛门.西奈克:用5大观点确认

神能将各样的恩惠多多的加给你们,使你们凡事常常充足,能多行各样善事(哥林多后书9:8)。请支持今日报媒体事工,谢谢您~(点此奉献)

分享
意见反应