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有时抒发情绪也是解决问题的需要,对方可能不希望我们做什么实质回应,只需我们专注地聆听。(图/shutterstock)

「倾听」很简单,也很困难。罗马书10:17说「可见信道是从听道来的,听道是从基督的话来的。」由此可知,我们的信仰是从「倾听」而来。

「天啊,是说完了没?」、「你能不能说重点?」很多时候事情一多,我们很容易缺乏耐心,急功近利的心态使我们只想尽快结束话题、解决问题,忽略了神要交给我们的功课,以及服事人的机会。

 

大卫.马蒂斯(David Mathis)是「渴慕神」网站desiringgod的执行编辑、城市教会(Cities Church,位于明尼阿波利斯/圣保罗都会区)的牧师、伯利恆学院与神学院(Bethlehem College & Seminary)的兼职教授。他在网站上引用德国牧师潘霍华(Dietrich Bonhoeffer)和作家邓恩(Janet Dunn)的书中内容,分享6个倾听的智慧和技巧。

 

1. 倾听需要耐心

潘霍华(Dietrich Bonhoeffer)牧师曾在个人着作中写到,如果话还没听完,便已猜到对方要传达的意思,这其实是一种不耐烦,因为我们没有专注聆听,只是在找寻插话的机会,或是心裡已经在思考「等等要怎么回覆」,注意力容易分散。

 

邓恩(Janet Dunn)也提到,许多人会忙着想如何反驳,进而忽略对方的话语讯息,但其实「听」比「说」来得更重要。雅各书1:19,「我亲爱的弟兄们,这是你们所知道的,但你们各人要快快的听,慢慢的说,慢慢的动怒」良好的倾听需要接收对方的讯息塬貌,如同一名演讲者在演说时,大多不会将重点作为开场白,我们需要秉持耐心听到最后一刻。

 

2. 倾听是爱的表现

善于倾听,能使对方得到安慰;不善倾听,容易让对方的情绪越来越糟。潘霍华分享,如同神愿意无时无刻垂听我们的祷告一样,我们也必须学习倾听弟兄姊妹的想法和烦恼。

 

腓立比书2:4-5说「各人不要单顾自己的事,也要顾别人的事。你们当以基督耶稣的心为心」,哥林多前书13:4「爱是恆久忍耐,又有恩慈;爱是不嫉妒;爱是不自夸,不张狂」当我们愿意体现耶稣基督的爱时,便能真心地倾听每个人的需要。

 

3. 倾听会引导对方更敞开分享

箴言中多次提到沟通的智慧,(18:2)愚昧人不喜爱明哲,只喜爱显露心意。(18:13)未曾听完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。(20:5)人心怀藏谋略,好像深水,惟明哲人才能汲引出来。

 

善于倾听,能使人更敞开地分享,有时我们不需要提供完整的回答或看法,而是能够以同理的角度,有技巧地开导对方、给予肯定的言语,避开对方不想分享的细节,这样体贴的爱能够帮助对方找寻新观点。

 

4. 倾听是事奉

「很多时候,『听』真的比『说』好!」潘霍华牧师强调,上帝渴望我们花时间陪伴、关怀羊群,对受伤的人伸出援手,倾听和满足他们的需要。「有时抒发情绪也是解决问题的需要,对方可能不希望我们做什么实质回应,只需我们专注地聆听。」作家邓恩也提到,神提醒我们要用爱来为彼此服事,倾听便是关怀系统中的重要一环。

 

下次在倾听时,可以多给予对方肯定的眼神和言语,以取代高谈阔论的答覆,让对方从与我们的对谈中,感受到爱和怜悯。

 

5. 倾听使我们能有智慧地应答

「我们一天中所做的最好的事工,可能就是倾听别人的痛苦。」笔者大卫提到,倾听最重要的一点,就是保持安静,并等待神赐给我们智慧的言语,在最适合的时机点传达给对方。

 

箴言18:13说「未曾听完先回答的,便是他的愚昧和羞辱。」愚昧人习惯急着回答,智者则不随便发表意见,直到听完事情的前因后果,再给予正确回应。

 

6. 倾听反映出我们与神的关係

如果我们无法好好倾听他人的声音,很有可能也听不见上帝的声音。潘霍华分享,当我们急于反驳、与对方起争执,极有可能用相同的态度去面对我们与神的关係。有些人会过于珍惜自己的时间,而不愿花时间陪伴肢体、不愿花时间亲近神,把「自己」的顺位摆在上帝与肢体前面。

 

在真正的基督徒团契中,倾听是很重要的一门功课,祂是神祝福我们的管道,也是神透过我们去祝福他人的管道。掌握6个小技巧,帮助我们更热切地爱神、爱人吧!

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