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(图/shutterstock)

真领袖会服务他人,服务他人最关心的事,这样做不一定使领袖受欢迎,也不一定让人印象深刻,但真领袖的动力来自爱的关怀,而非个人的荣耀,他们愿意为爱付出代价...

我有二十六年以资深牧者身份带领教会。但我初出茅庐,身为年轻领袖时,一开始的焦点不是服务他人,而是做大事,我想做人上人。我以往的训练和教育都假设我们要努力爬向领导高层。

 

牧师们受了教育、被按立为牧师、坐在与别人分开「高于」信徒的座位上。牧师们被期待要讲道、给人明智的辅导、主持教会的礼仪。这些领导的典範都是由上往下的。

 

但当我去听了齐格齐格拉(Zig Ziglar)的演讲,他的想法摇撼了我的世界。他说:「如果你帮助人得到他们想要的,他们会帮助你得到你想要的。」他说的就是「僕人式的领导」

 

尤金哈比克(Eugen Habecker)所写的《领导的另一面》,让我知道增加别人的价值需要成为我领导的核心。

 

他说:「真领袖会服务:服务他人,服务他人最关心的事,这样做不一定使领袖受欢迎,也不一定让人印象深刻,但真领袖的动力来自爱的关怀,而非个人的荣耀,他们愿意为爱付出代价。」

 

我受尤金生命的影响,也受他的书影响,因此决心做两件事:

第一,我要把他人关心的事放在我关心的事之上。

 

第二,我要无条件地爱人。

 

第一件是意志的决定,第二件则是态度的改变。因为我是有信仰的人,我记住圣经上的话,作为我生命的渴慕:

 

你要嘱咐那些今世富足的人,不要自高,也不要倚靠无定的钱财;只要倚靠那厚赐百物给我们享受的神。又要嘱咐他们行善,在好事上富足,甘心施捨,乐意供给人,为自己积成美好的根基,预备将来,叫他们持定那真正的生命。──提摩太前书6章17节

 

 

我努力试着每天操练以下几样来生活,使自己成为更好的僕人领袖:

 

我不倚赖自己的职位或头衔

我对过去的成就心存感激,但我不倚赖这些帮助我领导。我每天遵守我的承诺并服务他人,努力赢得别人的尊重。

 

我选择信任他人与其潜力

我关心人是因为这是正确的,但也有实际的理由该信任他人。

 

我发现我越相信他人有潜力,并越服务他人时,他们的潜力越会增加,这样就打造了双赢的情况。

 

我试着从他人的角度看事情

只有当你懂得人心,才可能好好领导并服务他人。我会刻意与他人连结,试着从他们的角度看事情,好使我服务得更好。

 

我努力打造鼓励的氛围

如果团队中每个人都想要服务他人,就没有比这更好的了。

 

当领袖愿意服务他人,且鼓励人也如此服务,合作的精神就会出现,使得大家都展现「我为人人,人人为我」的态度。这会打造正向的氛围,发展团队的忠诚感。

 

我衡量自己的成功是以增加他人多少价值而定

身为领袖的你决定要服务他人时,团队的成功就是你的成功。我还记得这种改变思想的经验,好像我的世界立刻扩展了。真的,小我无法成就大事。帮助团队一起成功,没有比这更重要的了。

 

我想要服务他人的渴望来自我的信仰,但你不需要信仰就可以如此渴望。一个企业若有服务的态度、以服务为优先、实践服务他人的精神,会使每个人都对此企业有好感。

 

组织顾问克斯艾德蒙(S. Chris Edmonds)这样定义僕人领袖:「一个献身帮助他人的人,会成为最好的家人、同仁、社区邻居。每个人都可用家庭、工作场所、或社区的任何职位或角色服务他人,也可以领导。」

 

成为僕人领袖的祷告

身为领袖,我一直都很在意我给所领导和服务之人设下的榜样,而这也促使我比以前更敞开,更可以示弱。

 

我在快六十岁时,花更多时间思考我想成为怎样的人,因为那时好像进入人生的新舞台。在花了些时间与神亲近后,我写了祷告词,求神帮助我成为那样的人。

 

我深知自己的缺点,我希望神帮助我讨神喜悦,更像耶稣,祂不仅服务他人,甚至洗门徒的脚,做卑下的工作。

 

这祷告词是我写给自己用的,但我很快感到要与人分享,虽然其中显示了我个人的挣扎。我现在与各位分享,希望对你有帮助。

 

主,当我越来越老,

我希望别人认识的我是

随时待命的,却不是个卖命工作者;

有热情的,而不只是有能力胜任;

满足的,而不是马不停蹄的;

慷慨的,而不是很有钱的;

温柔的,胜过有能力的;

倾听者,胜过很会沟通的人;

慈爱的,而不是很快或很聪明的;

可信的,而非有名的;

捨己的,而非成功的;

自制的,而非激动的;

体贴的,胜过有才干的;

我想做为人洗脚的人!

 

你为何领导与你的领导方式为何,这些都很重要,能定义你是怎样的人,你的领导力如何,而至终,还决定了你一生贡献了什么。

 

藉着让自己谦卑,从自己的位子上「走下来」服务他人,这些就是你领导价值的核心部分。

 

(本文摘录自《从内做起》第六章「领导力的心态:服务他人」)

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