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左:王德优牧师在医院关怀上,实战经验丰富,主讲「病房传福音」信息。右:探访示意图。(图/记者林子骞、Shutterstock)

虽渴望传福音,但当有机会探访病人时,却不知该跟对方说些什么?王德优牧师曾于病房带领无数人认识耶稣,以多年经验,整理出医院探访的常见地雷,以及大幅提高病人好感度、能确实将福音种子栽进对方内心的诀窍!

11月27日「高雄市荣恩基督教医疗传道会」假油厂教会主堂,举办「2021高雄地区医院—关怀探访志工联合训练」,协办单位有:高雄市基督教医务人员传道会、高医祈祷室、义大医院祈祷室、旗山医院祈祷室及联合医院祈祷室。现场约80位对医疗有负担的基督徒,摆上时间齐聚进修。

 

该训练会从诗歌敬拜展开,并由荣恩传道会理事长—高雄荣总一般外科主治医师曾彦敦致欢迎词,接续为陈馨传道主讲「安宁疗护之关怀技巧」,以及王德优牧师分享「病房传福音」主题等。本篇报导将以「病房传福音」详细信息为主轴。

上左:荣恩传道会理事长—曾彦敦弟兄致词。上右:陈馨老师主讲「安宁疗护之关怀技巧」。左下:荣恩传道会常务理事,左至右为柯金美、游舒婷姊妹,最右为理事陈世洲医师。右下:聚会结尾,众人唱诗敬拜,荣恩传道会志工督导游舒婷挥舞会旗。(图/记者林子骞)

「探望病人」是基督徒的天职

「病房传福音」讲员王德优牧师,为圣光神学院教牧博士、前海总福音堂牧师、灵性关怀师。他首先说明,「病房探访与传道」看似两件事,其实是一件事。

 

从圣经来看,诗篇41:3提及耶和华在病床上扶持和医治人;马太福音25:31-47讲述耶稣再来时,会「分别出山羊与绵羊」,但要如何分辨?其中之一,便是我们有没有去关怀那些病痛中的人

 

爱人如己、探望病人,是基督徒的天职,但王德优牧师观察,这类事工因没有立即性的回报,或弟兄姊妹认为医院「晦气」、不吉利,因此医疗传道长期以来似乎是「小众」的服事。

 

他鼓励,既然这是基督徒的天职、义务和权利,鼓励教会在「医疗传道」上编列预算、组织福音队,或邀请有医疗背景的传道人至教会分享,常常加深会友对医院探访的异象和重视。

 

但要去哪一间医院探访呢?王德优牧师建议,优先到邻近的地方性中小型医院,因为大医院通常资源已经很多,地方医院却很少人关怀,所以可主动跟医院院长和护理部谈,以他的经验,成功机率不低。

学习了解病人的心理需要,让辛苦的探访带来最大效益!(图/shutterstock)

而当我们决定要去探访病人时,应先学习探访相关知识,才能达到好的果效,以下是身经百战的王德优牧师,统整在实务上常见的4大要点。

 

一、了解病人的心理世界

所谓「知己知彼百战百胜」,要去了解对方在想什么,千万不要用探访者自己的角度,而是要「用病人角度」看任何事情,因为有时我们觉得理所当然的事,其实对方却浑然不知。要去满足病人的需要,而不是满足「自己探访的需求」。

 

首先,要当一个好的聆听者,不要一直在病人面前「说教」。但没话讲会不会很尴尬?王牧师提醒,有时候沉默反而比较好,别硬要发表自己的意见;许多病人也希望,有个人能静静地陪在他身边就好。

 

要特别留意,一般人忌讳的一些词汇尽量别讲,例如:癌症、死亡、无收入…等词,因为不知道病人和家属听到时,会有什么反应。

 

「试想,若你自己就是病人,现在确实面对这些困难,但却没有人感同身受、为自己分忧时,会有怎样的感觉呢?孤单、被拒、绝望、害怕的感受,可能涌上心头。」王德优牧师观察,部分病人可能因着未能讲出内心深处的感受,情绪变得郁结,因而产生其他情绪问题。

 

「百分之90的人,人生的最终站在医院,有一天我们都可能会生病住院,所以要有同理心。……千万不要觉得对方罪有应得而得病,完全不能有这种心态,要以耶稣基督的同理心去看他。」王牧师语重心长地说。

 

与喜乐的人要同乐;与哀哭的人要同哭。」—罗马书12:15

课程现场。(图/记者林子骞)

如果病患问你:「我还能活多久?」王牧师通常会答:「这不是我的专业,要去问医生。」

 

王牧师也曾遇到对方表示:「医生说我只能活一个礼拜时间。」当下他愣了10秒,然后回:「我们的人生、何时被接走是上帝决定,不是你我或医生决定的。」也常有人告诉他,「牧师,我很痛苦,希望能赶快走(回天家)。」通常他的回覆也同上。

 

尽量避开敏感词汇,若真要提,在彼此已有信赖关係的前提下,王牧师会用自己的例子来谈,比方说:「我请问你,一百年后我会去哪裡?你那时又在哪裡呢?总有一天,生命都有终结的一天,问题是圣经上告诉我们说,人人都有一死,死后有审判,这才是麻烦事。只有两种结果,是通过或不通过。」

 

讲到这裡若时间不够,可告知对方「明天再继续跟你说」,对方就会期待下集,而耶稣也常用「问题」结束对话,先不讲答案,让对方思考,下次再告诉他答案,也能带给对方盼望。

 

二、探访的时间与人数

什么时间探访最好?首要是,确实遵守医院的规定。若能够选择,以病人方便的时间为主,根据王牧师的经验,最佳时间是上午10:30~11:30,因为医生大多查房结束,病人也大概都起床了;因为许多病人容易失眠,这时是病人头脑最清醒之时。

 

在开刀前一天下午或晚上去探访,特别要进手术房之前,通常能使病人得到很大的鼓励与安慰。

 

探访的人数,一次最多叁人为极限,因为若病人同时要注意叁个以上的人谈话,会感到有所不便。最好是两人,但同伴可遇不可求,所以一个人也能上阵。若两人以上,一次一个人讲话,不要抢话,未发言的人可以在心中默祷。

耶稣教导门徒,要向普天下的人传福音,特别是关怀生病的人。图为荣恩医疗传道会成员,在病房探访。(图/荣恩医疗传道会 提供)

叁、探访程序与注意事项

1.了解背景

如可能,尽量预先了解病人的身体状况,与家庭情形。

 

2.福音单张

「福音单张」很重要,因为探访顶多讲15分鐘话,半小时后病人便几乎忘记刚才聊了什么。

 

福音单张要慎选,字不宜太小或太多,最好是14号字,篇幅不要太长,千万不要选「一大本」的。王德优牧师本身会带两种福音单张:

1.《蒲公英月刊》:文字简洁、印刷清楚、纸质不反光,文章短又有深度,因此推荐每月奉献500元,他每月会订500本,叁个星期就发完了。

 

2.《祝福你》:佳音广播电台所出版,一张A4摺成叁摺的版本,递出去时说:「祝福你早日康復!」几乎不会被拒绝。

 

对方会不会看完就丢,或看都不看?依王牧师多年经验,被丢掉的比例不到3%,因为内容好看、印刷漂亮,就会带回家。

 

3.进病房期间的注意事项

先敲门才进入病房,然后介绍自己,并随时留意病人的反应。例如说,「我是六楼祈祷室的,祝福您早日康復。」若对方搭话,可进一步关心他哪裡不舒服,询问他「可以帮你祷告吗?」八成的人通常不会拒绝。

 

进房前,先看清楚门上或床边,有没有特殊註记,例如:出示不想让人进入的牌子就别进入,或有传染性等疾病。

 

探访时,最好站在床边、床的「中间」位置,让躺在床上的病人,能在很自然的角度与你交谈;若站在床头,他的眼睛会很累。若旁边有陪客床或椅子,可以坐下来,此时双方角度是水平、最舒服的状态。特别注意不要紧靠着病床,或直接坐在床上,因容易造成病人不舒服。

 

如果有医护人员进来看病人、量血压等,探访者最好暂时停止谈话,并且离开一下。

和病人说话时,最好能坐在旁边的椅子上,或站在床的中间位置。(图/shutterstock)

4.与病人谈话

过程中,可以很自然地聊天,例如:你家住哪?谈谈当地的美食。先不用谈太多教会或信仰的事,要先建立关係、做好朋友。尽量克制自己的怪癖动作,例如抠鼻子、抠耳朵、梳头髮、抠牙齿…等。

 

做个好听众,不要与病人争论任何事情,也不要否认或拒绝他的感受。比方说,有些疾病会影响脑部成像,所以若他说自己看到了别人看不到的东西,不要马上回说「不可能」。

 

不要谈论其他患有类似疾病者的负面资讯,例如:我有亲戚罹患类似的病,很快就死了;也建议不要保证「你必好起来」,但可以说「我为你祷告」。

 

不要与病人谈论医护人员的长短、八卦或评论医院的好坏,造成病人不信任医护体系。不可建议病人该吃什么药。

 

5.音量的控制

说话不要太大声或太快,务必要让病人能够听清楚,也要考虑到隔壁病床的人。千万不要在病人面前讲悄悄话,病人会以为自己得了什么恐怖的病。如果病人病得很严重,或情绪不好时,千万不能开玩笑。

11/27课程大合照,仅拍照时拿下口罩。(图/荣恩医疗传道会 提供)

6.为病人当面祷告的注意事项

探访时为病人祷告,对基督徒而言,是一件理所当然且重要的事,但并非任何人、任何情况都非祷告不可,要视实际情况而定。

 

祷告时间不要太长,千万不要述说生病是因为犯罪的缘故;祷告之前,应先了解病人的真实需要,并尽量用对方能懂的词汇,特别是对未信者,祷告时避免太激动、太多宗教术语(如:和散那、哈利路亚、阿们),或方言祷告。可以简单地求主医治他,或念一段圣经、诗篇给他听

 

四、出院之后

「由于一般人住院大多5~10天,探访者可以每天去,或两叁天探望一次,这个力量是很大的!出院前,再把他介绍到附近教会。」王德优牧师举例,他曾经每天去看一个病人,对方出院前主动留电话给他,王牧师便提议,可否介绍他到住家附近的教会?对方欣然答应。

 

于是王牧师特地去拜访当地教会,给当地牧者此人的电话,请牧者主动联繫。「做完自己该做的,后面就不是我们的责任,不要包山包海。」王德优牧师指出,医院探访工作大多为撒种阶段,虽有人很快信主,但不算多,所以不必太过心急或因此感到挫折。

课程尾声,由荣恩传道会的志工队长和副队长,带大家一起跳讚美操,全场十分热络。左下:荣恩传道会监事熊安安传道最后带大家祷告,包括:全球疫情、天灾、政局动盪等面向,盼福音广传,求主坚立各医院的福音事工。(图/记者林子骞)

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