近日疫情尚未趋缓，中央流行疫情指挥中心今（25日）宣布，全台叁级警戒延至6/14，各级学校同步停课！多数民众配合政策待在家中，然而天天零距离相处，也使家庭成为「情绪压力锅」，衝突与争吵在所难免。世界各地因为在家防疫，争吵、家暴的新闻暴增，日本甚至出现「新冠离婚潮」。相处时间变多了，你是否觉得对方越看越不可爱？情绪衝突该如何化解？
台湾教牧心理研究院陈宇嘉校长，分享几个避免衝突的表达方式，以及遇到衝突时该如何化解的好方法：
讚美很重要
家人之间相处的密度增加，衝突的可能性也会增多，陈宇嘉校长鼓励大家要多以讚美的方式沟通。不管对方做得好不好，先观察能讚美对方的事情。当一个人被讚美、被肯定时，他也会乐意接纳别人。
当我们发现孩子自动自发洗漱完毕，不论他有没有把厕所搞砸，或是头髮乱糟糟，我们首先要耐住自己的性子，观察任何值得我们鼓励的事情，先给予孩子讚美：「哇！你已经自己刷牙洗脸了呢！做得真好！」
陈宇嘉校长提及，我们常常会用批评的表达方式，指出对方的疏失，来期待对方进步；但是这样的表达方式，却容易造成伤害。如果我们以较中性的表达方式，如：「你的髮型很特别」取代「你的髮型很奇怪！」，并再从对方身上找到一些能够讚美的地方，向他表示你对他的喜悦，这样的正向表达，会让对方觉得受到鼓励。
（图／Shutterstock）
接纳彼此不同
每个人都有不同的做事方式和逻辑，很多时候我们会不小心，一昧地使用自己习惯的方法来做事情，要求别人也要配合，甚至觉得「其他人的方式都不对！」但是其实任何做法都可能是「对」的，只是逻辑和思考的方式不一样。所以，我们应该要学习包容不同的做法。
学会「淡定」
家人之间总有不同的生活习惯，或者不同的意见，我们应该学习多一点观察，放慢回应的速度。当家人的行为、想法使我们不舒服的时候，「淡定」是最好的方式。圣经上也有提及我们应当「快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒」。
「我亲爱的弟兄们，这是你们所知道的，但你们各人要快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒」—雅各书1：19
建立「分段互动」的时间规划
平常家人各自在外面工作，回家后的时间比较少。但现在整天都在家裡，陈宇嘉校长建议，家人间可以讨论规划分段的互动时间。例如：早晨一起读经祷告、下午唱诗歌、晚餐后玩桌游等。
建立起固定的家庭互动时间，可以让家人从中得到彼此的关怀。父母也可以在过程中，观察孩子的内在思考、价值观，并能适当地做互动与沟通，这也是家庭教育的一种过程。
（图／Shutterstock）
如果发生衝突了怎么办？
遇到衝突，第一时间要「淡定」，可以先离开现场环境，不让衝突发生。到另一个空间，舒缓自己的情绪后，再开始思想对方话语背后的意思，思考可以怎么面对。
陈宇嘉校长指出，有时候语句中会有情绪的字眼或口头禅。通常令我们不舒服的，不是对方想对我们表达的意见，而是这些情绪的语词。
试想看看，我们是不是曾经都说过这两句话：
「你说的是没错啦！但是你讲的这句话让我气得不得了！」
「你说的那句话让我很生气！」
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陈宇嘉校长提到，解决衝突的重点是：
1. 忘掉对方讲的任何情绪语词
2. 回到对方语句背后的逻辑跟想法
3. 了解对方真正的需求
解决问题不是面对情绪的语句，「感觉导向」的处理方式会使整件事情变得情绪化，无法与对方有良好的沟通，也没办法真正地理解对方内心的想法。
叁代同堂的父母
叁代同堂在台湾很普遍，如果你是为人儿女同时又是父母，在与长辈的教养观念上，很有可能会产生衝突。陈宇嘉校长分享，长辈们（祖父母）有时候急于提出意见，表达方式很有可能会使我们或孩子不舒服。
在这时候，我们可以正向地沟通，先讚美并接纳他们的意见，让长辈们感觉受尊重；而后，再表达自己的想法。我们也要避免在孩子面前批评长辈，并与孩子分享爷爷奶奶值得学习的地方，再思考可以如何弹性地配合长辈的建议，且与其讨论沟通。
身为夹在中间的世代，虽然困难，但是要学习成为双边的桥樑，对双方意见都先提出鼓励和接纳；至于实际执行的做法，就能更容易进行讨论和理解。
（图／Shutterstock）
做家事衝突多
以「餐后洗碗」为例子：有些人认为吃完饭必须马上洗碗，有人却又认为可以休息一下再洗！这些观念没有对错，但是一家人之间有不同的想法，到底该听谁的呢？
陈宇嘉校长建议，其实这些都只是生活方式的不同，没有对错之分。我们常常会以自己的观点做事，也要求别人要照做；但是，这样衝突必定会发生。我们应该先把自己摆一旁，不要急于要求对方做到。
每个人都有自己做事情的逻辑，在当中应该要有弹性地协调，倾听对方的看法跟做事方式。不妨让对方以自己的步调来完成家事，如此也能化解不必要产生的衝突。
找出独处的时间
陈宇嘉校长分享，可以找到一些时间让自己独处，给情绪有宣洩的时间。不论是在房间，或者任何一个安静的角落。在独处中学习自我反思（省）、读经、祷告。其实很多衝突与情绪，都能藉着祷告得着安慰。
「喜乐的心乃是良药；忧伤的灵使骨枯乾。」—箴言17：22
最后，陈宇嘉校长鼓励，家人之间互动要保持讚美与鼓励。拥有互助且支持彼此的心态，才是解决衝突最好的能量！
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