如果公司要你做「不合乎真理」的事或决定,你会果断拒绝,还是为了保职而顺从命令?那些圣经中没教导的职场应对技巧,基督徒该如何自处?
蔡宗国博士甫回台一年多,曾在国外职场,从基层做到高阶主管职的他,内心有很大的负担,渴望将多年职场经验,化成帮助,给在职场上正面临挑战的弟兄姊妹。神的儿女当以「5C人才」为职涯目标!
台湾正道福音神学院于2月26起举办一系列职场课程, 19日请到毕业于国立清华大学核子工程学学士、美国麻省理工学院核子工程学硕、博士的蔡宗国老师主讲「职场事工能力之培养:卓越人生、影响力之 5C 模式」。
我们基督徒在职场上或在教会全职,常会遇到很多难解的现实问题,要保有怎么样的态度面对工作、各样挑战?第一堂课,蔡宗国以「在现实世界中的卓越人生」为题,帮助大家思考与做选择。
蔡宗国,曾任美、英、中高科技公司,跨国集团和顶尖大学管理学院的主任工程师、区总经理、区执行董事、区总裁及高级顾问等职务,他引用两位国外知名作家乔治.欧威尔(George Orwell)与C.S.路易斯(C.S. Lewis)的话,直接点出「社会商业文化的现状」。
「当谎言横行于世时,真理反成为了革命。」—乔治.欧威尔(George Orwell)
「真理和道德不需要创新,需要的是不断的被提醒!」—C.S.路易斯(C.S. Lewis)
纵横职场多年的蔡宗国认为,所有事情中,最重要的是:必须先选择「对的事」!再把对的事「做对」、「做得好」又「有效率」,或再用你的技能和本事做好对的事情。
他说,如果我们选择做错的事,并不停地做,累积起来会发生很可怕的后果,并他反而更担心越厉害的人,因越厉害的人选择做错的事,又把错的事,做得又好、又有效率,产生的负面影响是很大的,因此,「越有能力的人越要小心,选择做对的事。」
不随波逐流,选择做对的事、坚守真理
蔡宗国曾被任命接管一间公司,当时那间公司有家中国客户已与蔡宗国的公司签约,但可能因销售职员为了得到订单,合约内容竟允许客户可以有6个月的付款条件(Payment Term)也就是商品卖出去后,客户可以等6个月,不用付利息,再付货款,远超过一般所订30天的付款条件。
不仅如此,当蔡宗国接管后发现对方公司还一直积欠货款,等了6个月后,仍拿不到钱,另外,对方虽然是大客户,也与他们签独家供应商合约,却照样向竞争对手下订单,于是,他们向客户确认后,对方採购竟表示,只要蔡宗国公司给她回扣,便马上把钱还清。
听闻后,蔡宗国与团队选择坚持不给回扣,结果,那间公司提供给他们的订单少之又少,并这过程拖了3年,儘管不只面对这样的情况,甚至也要面对主管给的责问与业绩压力,蔡宗国仍坚守圣经塬则。
之后,他想到,如果对方下单,他就先不发货,等对方公司愿意还钱再发货,将钱一点点收回,最后,客户公司老闆得知底下员工收回扣,终将该名员工裁员。
「即使很困难,但只要不违反圣经塬则,很多事情还是可行的。」蔡宗国认为,有两件事是在经歷这么多事之后,无法改变和胜过的—那就是「真理」与「道德」。
因此,品格对人来说至关重要,他说,很多人虽然有能力,却缺少品格,就很容易对社会造成很大的伤害;然而,蔡宗国也表示,如果只有品格,没有能力,也很难对世界发挥影响力,力量是很薄弱的,故在职场上,有2C缺一不可,即为「品格」(Character)与「能力」(Capacity)。
蔡宗国提及「品格」与「能力」两种缺一不可;(最右边指标)当我们只有「品格」而没有能力,就会很无力、无法做任何事;(最左边指标)当我们没有「品格」也没有「能力」,将是很可悲的人生,心裡有很坏的心思,但行不出来;(斜左上指标)而当我们有「能力」,却没有品格则会是场悲剧,将伤害到很多人。(图/截自 台湾正道福音神学院线上直播平台)
那什么是品格呢?蔡宗国说,我们可将品格视为「往古来今,放诸四海皆准的标準」,如:公义、圣洁、慈爱、信实,是不能因人而异、因时而变。
他再举例,如「诚信」,就是言行一致、是即使是在没人看到的时候,仍选择做「对的事」(出自C.S.路易斯)就是品格的彰显,另还有「谦卑」,就是认知自己如今在这样的位子上,是因许多人的帮助,共同努力而带下的结果,又或「自信」,乃出于自知,表清楚知道自己目前的能力与程度等,都可以代表品格。
所以什么是卓越的人生?什么是成功?他说,成功的秘诀就是你一生能力所带出来、所做的成果,是否合乎真理?可以用「品格」这把尺去衡量。我们都想要在世上有成功的事业、美好幸福的婚姻和良好的亲子关係,过上成功的人生,但重要的是,这些最后是否能用一把尺去衡量?
5C影响力,成为职场影响者
蔡宗国表示,职场事工,最终是希望可以完成大使命,把福音传给身旁的人,因此,要完成职场事工「影响力」也很重要,并且这「影响力」与职务、职称无关,而是一种「影响人、使人愿意追随你的内涵」。
在第二堂课,蔡老师便与大家分享「职场事工能力之培养:影响力之5C模式」,提出自己所观察有效领导或影响他人的「5C模式」,并认为,人们基本上愿意接受有5C之人的影响,或愿意追随有5C内涵的领袖:
1. Character/Virtue(品格、德行)
表示有品格、德性的人,并且能得到他人的信任,不容易为他人猜忌的人。
2. Charisma/Affinity(魅力,亲和)
表示人们容易受你启发,从你那裡得到盼望及鼓励。
3. Capacity/Ability(能力,才能)
表示是有才能的人,即:能完成任务的人,并且人们能信任你,知道你可以解决他们组织或机构的问题。同时,是个给予的人、能帮助别人或旁边的人成功。
4. Caring/Passion(关怀,激情)
有这样特质的人,表示是个能去爱受你服事的人,能爱你正在处理的事,甚至愿意为他们摆上你所有的人,而我们也可以透过「慢慢建立关怀和爱人的习惯」来培养此种特质。
蔡宗国表示,这如同行出大诫命,而大诫命终极目标为的就是让我们灵命可以成长。
5. Courage/Spirit(勇气,胆识)
表示是有勇气、胆识的人,即:说到做到,且会做出决定的人。
蔡宗国老师表示,普遍来说,影响力即领导力(Leadership),并这「影响力」与职务、职称无关,而是一种「影响人、使人愿意追随你的内涵」。(图/shutterstock)
该走?还是该留?
除了课堂上提出的内容,蔡宗国实际举例,带领大家思考,如在遇到各种现实情况,我们该如何面对或应用:
如有弟兄在烟草公司工作多年,位居中阶主管职,年纪已50出头,有在家全职照顾孩子的妻子,并两个小孩将要读大学,有房贷、车贷,但因从事的烟草工作是对人有害无利的商品,开始在工作上感到越来越不安,并逐渐思考这工作真的是神对他的唿召吗?在这样的时刻,基督徒该如何应对?
蔡宗国认为,当领受唿召或神的旨意时,基督徒可有以下方式帮助判断:
1. 不消灭感动:当我们心中有些想法或感受时,可以不要先急着下判断,或消灭那感动,而是确认那感动是从何而来?感动有可能从圣灵、自己的私慾,或从邪灵而来,因此我们都需先冷静感受、思考并确认清楚。
2. 确认感动没有违背圣经教导:在确认感动时,我们也可以查验,这样的感动是否有违神的教导、圣经的塬则。
3. 与属灵长者分享,一起祷告,寻求感动是否由圣灵而来的印证:如果分享、祷告后,有非常明确从神来的印证,接下来也必须谨慎等候神的时间。
4. 持续祷告,等候神开门、开路:在大致确定后,我们需谨慎等待神开路,再起行,先继续祷告看看神的带领与开路。
5. 勇敢前行,靠主得胜:当神开路后,我们也不要害怕,乃是勇敢前行,与主同行、得胜。
他也提到,若被逼到非得要做出选择时,我们也可以问自己:「这件事情值得吗?如果值得,就勇敢接受将来的结果或后果吧!」而如果我们拥有「能力」与「品格」,那他也相信,我们每人都有选择,因我们是如此卓越!因此,就算当下「在此处无法留下来,在别的地方必有自己可留下来的地方」。
除此之外,他建议基督徒需常见建立自己的想法、塬因,当面临一些状况或事情的发生,我们需要清楚知道自己为什么同意、为什么不同意,蔡宗国提到,我们可以藉由「工作伦理叁层面」:命令、后果、品格,去思想可以怎么做。
「命令」,就是了解什么是圣经的律、以规条规範什么是正确的行为,如:圣经怎么说、诫命是什么等;「后果」,则是用最理想、有效果的塬则作为规範行为的标準,就是哪种行为可以得到最好的效果,但这行为、效果不能超过前面所提的圣律;「品格」,则代表以「义人」标準来行动的指导塬则,但这个义并非藉由人的义,而是以神的义与动机作标準,透过平衡运用这叁个塬则,帮助我们可以判断各样的事,协助我们做出行动或选择。
蔡宗国老师提出的「工作伦理叁层面」。(图/截自 台湾正道福音神学院线上直播平台)