智能时代的未来教会将如何？教授吁：终身学习AI，新酒装入新皮袋

记者林稚雯
台中市报导
2024/02/19 15:12
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智能时代的未来教会将如何？教授吁：终身学习AI，新酒装入新皮袋

记者林稚雯台中市报导
2024/02/19 15:12
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台中策盟邀请东吴大学胡筱薇副教授专题分享。（图/记者林稚雯）

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随着资讯科技不断发展，人们使用搜寻与获取资讯的方式持续变动，陆续经过主动搜寻、被动触及、第一代媒介整合等不同阶段。各个阶段中的关键变化是什么？我们的生活又因此有了那些改变？

据此，专精资料探勘、大数据分析、商业智慧等领域，且同时委身教会服事的胡筱薇教授，应台中策盟邀请分享，如何成为跟上智能时代的未来教会。

在AI科技快速兴起且大幅运用的时代，你是善用此类工具，提高行政庶务效率，让服务质量更加提升的使用者吗？

不论是已开始使用，却还想了解更多，又或是想用却不得其门而入，台中市教会发展策略联盟协会观察到伙伴教会的需要，于本（2）月份扩大聚会的时段，趁着牧者们齐聚一堂，邀请东吴大学资料科学系副教授胡筱薇专题分享「拥抱创新─教会如何利用AI提高行政效率与服务质量」。

跟上日新月异的资讯发展

「单纯对AI有兴趣？想要提高行政效率？抑或想再精进服务品质？」不论最想满足的期待是何者，胡筱薇认为，以手机的软/硬体譬喻，不论是手机本身，或是安装其中的各样APP，都是每隔一段时间就有更新版本的推出，且迭代速度越来越快，持续学习新知并活用，已进入终身学习的时代，都是很好的预备。

先从资料搜寻的演进说起，网路兴起后，我们经歷「主动搜寻：Google时代」、「被动触及：Facebook时代」、「第一代整合：iPhone时代」几个阶段，目前仍持续发展中，要往更智慧、更便利的使用体验迈进。

科技持续发展，也让搜寻与获得资讯的方式有所改变。（图/记者林稚雯）

「主动搜寻：Google时代」人们开始熟悉以关键字查找，并就搜寻结果点击要进一步浏览的资料，这时，为了迎合使用者需求，教会多半开始思考，是否有建置官网的需要？

接下来，当教会官网普及，网路科技也来到了「被动触及：Facebook时代」。对使用者来说，接收资讯不再仅于搜寻后阅读，社群媒体也会蒐集使用者浏览习惯及资讯，主动推播、提供新资讯，这时，教会也为了融入趋势，在建置官网后，进一步再思开通教会社群媒体帐号的必要。

发展的第叁步，则来到「第一代整合：iPhone时代」。此时iPhone智慧手机率先出现，后续则有Android安卓系统加入、百花齐放。在智慧手机中，功能各异的软体都成为APP安装到手机中，同样促使教会思考：有无需要打造APP，让会友能更方便的收到灵修进度、牧者讲道等讯息。

胡筱薇指出，不论是官网、社群帐号或专属APP，建置完成后，长远需思考的问题在于「产出内容」，为此若以主管和员工的角色来看，在还没有人工智慧等技术前，主管必定时常要回应员工，製作好将要发布的文字/图片/影音是否有需调整之处，一来一回间，两造都需要花费许多时间来对焦；到了AI兴起的阶段，纵然仍有「主管」与「员工」两种角色，但有机会靠着科技辅助，将问题或需求输入后，经运算得到适合的解决方案。

贴合时代的议题，吸引众牧者与会聆听专题。（图/记者林稚雯）

「透过AI生成的内容，不见得直接就是解答，更趋近是提供可作为选项的解决方案。」胡筱薇表示，面对新技术不免会有人抱持排拒的态度，或较悲观的认知，有一天AI将全面取代人类；但以实务而言，每项工具都是中性的，端赖使用者能否有技巧且妥善的运用，才会让工具看来专业、大显能力。

举例来说，假设有出国规划行程的需要，善用AI即能输入目的地、天数、几个关键地点后，得到一份规画建议，然而AI回答的内容可能较粗略或是不见得完全合意，但后续能以此再做追问或修改，或是据此方案自行略为调整，仍能省下许多从零开始、搜寻与整理资讯所需的时间。

另一个例子，则是胡筱薇教导自家孩子使用AI的经歷；本是计画要趁早让仍就读小学的孩子学以AI写程式，但后来考量个人兴趣，改教导他以AI作画，在玩出兴趣后不只有画作的产出，还加强了英文的外语能力。

据此，胡筱薇期待，有越来越多人能放下成见窠臼，学习并活用各类AI工具。

胡筱薇提醒，AI生成的内容，不见得直接就是解答，更趋近是提供可作为选项的解决方案。（图/记者林稚雯）

善用工具节省时间

若以教会常见的服事来说，「诗歌创作」、「影音剪辑」、「会议记录」、「关怀陪伴」而言，各自有相应的AI工具。

「Riffusion」是一款AI音乐生成器，只需要输入歌词、描述想要的音乐风格，软体就会自动生成3首乐曲供用户选择，不过目前歌词仍以英文输入，能产出较好的成果。

影片创作则可用「Pictory」生成，此软体能透过「脚本」、「文章」、「文字」生成影片，也能透过上传图像或影片档来生成短影音；目前免费版能建立3个10分鐘内的影片，若有更多需求则需付费使用。

给予Pictory不同类型的素材，最终产生的影片情境会略有差异，但同样是对英文内容有较高的掌握度，所以以生成的元素也都可以后续作编辑修改，包括字型、配乐、视觉效果、影片比例等。

「Fireflies.ai」是一款人工智能会议助手，能在会中协助转译、做笔记，可与多个主流网路会议平台整合，从旁採集会议的影像及声音内容，生成文字纪录，也能快速整理会议重点、汇整有关议题，甚或在会后分析成员的情绪、用词等指标，统计与会者在会议中的发言表现；经由AI生成的会议纪录与报告，团队成员也都可以进一步增添评论、标籤、给予回馈等。

「Character.ai」是可以应用在关怀陪伴的一款AI聊天机器人，虽然都是以线上的方式进行，但Character.ai让使用者得以创造或选择不同虚拟AI角色个性。

目前在Character.ai已有设定多个分类，使用者可以依照需求或好奇心，和不同类别、不同角色来做对话，例如在Movies & TV 分类中，可以任意选择许多知名电影人物其中之一，成为对话的对象，若有意发展网路关怀事工，即能註册帐号后，有所本的打造一位虚拟牧者和人对话。

目前有多种AI应用软体，可以帮助使用者产出文字、声音、影像内容。（图/shutterstock）

让新酒装在新皮袋

藉由多款AI工具的介绍，胡筱薇表示，据统计全世界共有53亿手机用户，但使用牙刷刷牙的人口仅42亿人，使用手机的人比用牙刷的还多。另外，苹果手机使用者平均每天解锁次数超过80次，以每天12小时来看，每小时看6.7次，等于每10分鐘就会看一次手机。

胡筱薇表示，纵然时代不断改变，但核心的信息和目的从未改变，上述数据实则都在提醒：AI时代下教会加速更新的重要性！「也没有人把新酒装在旧皮袋里；若是这样，皮袋就裂开，酒漏出来，连皮袋也坏了。惟独把新酒装在新皮袋里，两样就都保全了。（马太9:17）」

透过AI，教会能用数据了解用户、用科技优化服务，进而让福音的影响力，从家门，到心门。

善用科技，将能优化服务，让福音的影响力，从家门到心门。（图/shutterstock）

另外胡筱薇说明，因她与先生邹文博传道目前委身平镇浸信会，并在教会中多有服事。在实务参与各样教会事工中，切身发现服事者常见的挑战与需要，这促使她结合学术专长与实务观察，进一步发展「甚好数位管理系统」，以提供转型谘询辅导和数位管理工具。

「全身都靠他联络得合式，百节各按各职，照着各体的功用彼此相助，便叫身体渐渐增长，在爱中建立自己。（以弗所书 4:16）」依循经文的教导，胡筱薇说，早年我们都认为，手写笔记是最好的方式，但随着云端软体的出现，人们开始发现，以云端笔记的方式，随写随看，能即时性修改或查询，便利度加倍提升，再次鼓励众教会一同参与，成为面对智能时代的未来教会。