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派翠克.兰奇欧尼:「不要再说什么是『僕人型领袖』,因为作僕人,就是成为领袖唯一的路。」(图/Patrick Lencioni Twitter、Table group)

9日上午,全球领袖高峰会第二天上午,讲员派翠克.兰奇欧尼(Patrick Lencioni)以「领袖的动机」为题,分享两种领袖「责任型领袖」和「图利型领袖」的五大差别。

「除非你有正确的动机,否则别作领袖。」派翠克.兰奇欧尼说。

 

领袖可分为两种类型—好的领袖和坏的领袖,他称之为「责任型领袖」和「图利型领袖」。身为一位「责任型领袖」,你必须要尽心尽力领导你的团队,但这不容易;而有些「图利型领袖」只为图利,不为去做真正该做的事情。

 

派翠克.兰奇欧尼分享,「图利型领袖」会迴避的五种领袖责任:

1.逃避进行尴尬、艰难的对话

这样的领袖遇见事情,或是碰到关键时刻,不是推卸责任,就是视而不见,容易轻忽份内工作、容易犯错。派翠克.兰奇欧尼说,最难察觉的则是「动机」,「动机不正确就容易下错决策。

 

当在职场中出现需要沟通的关键时刻,图利型领袖的人往往会找藉口避风头,不愿意做一些吃力不讨好的事,不会承担管理责任。甚至在需要解决下属间的沟通困难时,以没时间或没心思来回绝,未尽领导的责任。

 

2.不想管理下属、拒绝「微观管理」

逃避艰难的对话和不愿意管理下属是截然不同的。」他们不愿意了解或关心下属的绩效、工作进度和身心状况,拒绝所谓的「微观管理」,造成上下阶级缺乏有效的沟通与协调。而这些时常抱怨的人通常是「不想被管的员工」和「不想负责任的领袖」。

 

3.不愿意「好好开会」

人若失去管理,就会很难成事。若领袖迴避重要会议,就如同医生迴避手术台、老师迴避讲台一样,未尽应该遵行的本分。另外,也有一种领袖属于「人在,心不在」类型,开会时总是显露不耐烦或不专注的样态,其实下面报告的人看的一清二楚。无法在会议中做好有效地沟通,就有可能产生错误性决策,进而使公司经营失利、组织分裂,最后造成领袖和员工两败俱伤的局面。

 

4.不想花时间建立团队

试想:若一个团队中的每个人,彼此除公事外毫无互动,这样的团队所产生的好绩效,可以维持多久?派翠克.兰奇欧尼说,领袖的任务就是学会组织团队,并协助下属间建立彼此信任、敞开的氛围,不是觉得尴尬就不去处理问题,而是要特别花时间增加团队互动,真正建立团队。领袖的领导能力必须为团队间的关係发挥应有的影响力。

 

5.不愿反覆重申领袖的价值观和使命

许多领袖会避免不断重申公司的异象、使命和整体目标,认为这些陈腔滥调并不受员工欢迎,「不是你想不想说,而是你的听众需要听。」领袖的话语要随时提醒员工,聚焦在正确的目标和事物上,因此派翠克.兰奇欧尼强调,团队中的「首席执行长」等领袖,应该称为「首席提醒长」,反覆聚焦你的团队,增添团队的信心。

 

身为领袖,我们要扪心自问,我们的动机正确吗?」派翠克.兰奇欧尼说,真正的领袖应该遵从如同耶稣一样的「僕人式领导」管理模式,因为成为僕人,是成为领袖唯一的道路,唯有细心负责、愿意付上代价,才能真正成为「责任型领袖。」

现场聚集许多企业高层和管理阶级人员前来聆听。(图/记者黄睿慈)

 

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