研究报告显示，每人一天平均会抱怨30次。没人喜欢听人抱怨，但为什么我们经常抱怨呢？尤其是家人，似乎更加频繁。

身为牧师妻子的畅销作家的唐娜．琼斯（Donna Jones）透过Crosswalk分析给你听！

1. 偷懒

偷懒怎么跟抱怨有关？抱怨不只是表达不满（「这食物是冷的…」），并且是完全不想去改变（食物是冷的，但完全没知会服务生，而在全程用餐中碎碎念…）。抱怨就是懒于去处理不满，但是又为甚么呢？因为要求改变可能会造成别人的麻烦，煺而求其次只好改变自己。举例来说，孩子抗议没有最新式的电子产品，也不愿自己努力去争取，这就是抱怨。如果我们抱怨孩子们不打扫自己的房间，但又不为他们制定一个规则以确保他们去执行，这也是抱怨。

知道抱怨出于偷懒之后，该怎么做呢？找出抱怨背后的挫折感，并订出能实际执行的计画，解决问题，才不致让抱怨夺走家中该有的喜乐。

2. 习惯

抱怨的人分成叁种：(1)习惯性抱怨者。(2)期待型抱怨者。(3)结构性抱怨者。习惯性抱怨者多半都不自知，因为过于频繁抱怨以致无感。事实上，他们多会否认或拒绝自己会习惯性抱怨，甚至为自己辩解。而且很多人实际抱怨的次数都比自己所认为的多很多。

3. 期待落空

期待落空总是令人失望，这点很正常，然而当失望变成不满，抱怨就出现了。对大多数的现代人来说，我们都希望事与愿违，假如没有，就开始抱怨，这不是健康的态度。我们会抱怨塞车、抱怨老师太严、电影没想像中好看。这种就是期待型抱怨者，他们的抱怨通常都因希望落空所致。

不切实际的期待多半都会落空，下次发现自己开始抱怨，问问自己是否期待过于不切实际？实际一点，就能避免自己不致情绪暴走。

4. 霸道

所谓霸道的态度就是「这本来就是我的！」（我本来就应该有智慧型手机，因为同学都有）。当霸道的小孩发出抱怨的声音（也可能是大人！）听起来更像一种「命令」。一个霸道的抱怨者甚至无法停止抱怨，因为他们相信自己有权得到他们想要、或不想要的。而他们最常说的抱怨就是「这一点都不公平！」

5. 不懂感恩

感恩的人很少抱怨，但是不知感恩的人，抱怨可能是家常便饭。一个人是否拥有感恩的心，不是因为环境的关係，而是对事物看法的角度不同。其中最大的不同是，懂得感恩的人把重点放在自己所拥有，而非自己所没有的。换句话说，这只是转念的问题，是自己可以选择的。

作者多年前全家旅游时，一个意外差点把难得的假期变成扫兴的大灾难：那时她的牙齿根管突然发炎，同时投宿旅馆的冰箱在半夜着火警铃大作，但最后这次度假却成为「最难忘的回忆」！用甚么眼光看同一件事，结果也会不同。

6. 每个人都这样

腓立比书2:14说，凡所行的，都不要发怨言、起争论。但说实话，真的少有人会乖乖做，这也是大多数的现代人会在一天之中抱怨30遍，有这么多人不开心过日子的塬因。

腓立比书2:15说明了为何我们基督徒要避免抱怨或发牢骚：使你们无可指摘，诚实无伪，在这弯曲悖谬的世代做神无瑕疵的儿女。你们显在这世代中，好像明光照耀。所以即使别人这么做，我们身为神的儿女，就要分别出来，使我们在世上做光，特别在家人面前更要谨慎。毕竟没人会期待从一个常常抱怨的人的行为中看到希望。如果希望我们的生活与家庭都充满喜乐，就不要任凭自己的嘴唇满是抱怨。

7. 纽带

通常我们若知道自己不是唯一受苦的人，会感觉好一点。这是人类潜在一种「有难同当」的心态，但这与抱怨又有何关係呢？

想像一个情况：一群家长同时在抱怨一个老师，此时，塬本陌生的家长们马上产生了一个「关联」，他们共同的抱怨成为连结彼此的纽带。抱怨从来就无法形成一个健康的连结，但是它却能聚众，使我们互相影响而不自知。

8. 抱怨有效

如果我们感觉家中抱怨太频繁，得去了解为什么，可能是习惯、期待、霸道、还是我们已经让抱怨变成一个可以达到目的的途径呢？

当家人抱怨，接下来呢？如果他们因此得到了他们要的，那就是我们时不时误导了抱怨比沟通有效；宁愿发牢骚也不愿说明解释；抗议强过提议；埋怨比感恩更有人买单。所以，想快速阻止抱怨，就是断绝从抱怨而来的好处。

9. 超载

你家总是活动爆棚吗？还是你经常超时工作？找不到时间好好休息、玩乐、放鬆呢？

神创造我们拥有身心灵多个面向，单面超载的话，其他面也会失衡。所以当家人动能用尽时，抱怨就会产生。有时睡个好觉、有规律定时的叁餐、看场电影，这些令人放鬆的简单活动都有助于减少抱怨。

10. 为表现不好找藉口

没人乐意失败，但是当我们不愿承担自己做不好的时候，就会「牵拖」抱怨，千错万错都是别人的错！以下是这类经常的抱怨：

－这数学题太笨了

－我们老师真的不会教

－裁判不公平

－我快被小孩搞疯了

这类责怪性的抱怨是种负面恶性循环，会使我们感到愈来愈糟糕。找藉口只会阻碍我们进步，但是面对问题并处理能帮助我们进步，更好的是，使我们减少抱怨。

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