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强迫推销还是请君入瓮?从业务工作得到的一点传福音启发。相信大家都碰过业务员推销产品,不过,有没有留意过老业务和菜鸟业务的差别?

老鸟vs.菜鸟业务「差很大」!

通常,菜鸟业务只会照表操课,把他认为应该把产品的特质、优点,一项项解释给客户听,不断游说客人,买下这件产品,光听就觉得累。相反的,老业务的手法就不同。老业务只是和客人聊天,了解客人的生活状况、经济条件,对产品的需求,大致掌握客人的背景后,会根据客人可能的需要,创造一个情境,引导客人逐步思考,自己推导出需要买下这项产品的结论。

简单说,菜鸟业务不断主动出击,把产品推到消费者眼前,强调产品的价值,希望客人能买;老业务很少谈产品的性质,而是和客人谈他的需求、问题,再让自家产品成为满足消费者的需求,解决消费者问题的办法。

以卖房子为例,菜鸟业务会不断强调某一栋房子的价格、房屋设备、装潢,「谁也买了类似的房子」、「我们这户有多么划算」等。但老业务会先和客户培养感情,了解客户的生活情况和实际需求,再从需求面介绍合适的房屋,像是靠近学区对孩子的帮助、生活机能的便利性、房间採光良好等,有助客户生活品质的提升。

虽然说把福音当作商品,把传福音当作业务员兜售商品并不合宜,但从某种程度上来说,两件事情有其相似性,是否应该学习老业务兜售产品的技巧或许见仁见智,但是避免犯了菜鸟业务的自吹自擂,自顾自的推荐好产品-福音,却忘了被推销者的感受,非常值得借镜。

避免犯了忽略聆听者感受,自顾传着自认很好,别人却还没能感同身受的福音错误,前行政院长苏贞昌宣布竞选台北市长时说了一句话,「心中没有,才能有」,我觉得可以借用一下,改成「心中没有传福音,才能福音传」。

传福音切忌「操之过急」

传福音要避免硬销。

传福音要避免硬销。

对于拥有火热的心,恨不得早一天能让身边所有的人都能听到福音的急切之心,我相当能感同身受,也非常认同基督徒应该起来传福音,成为基督精兵。然而,如果把传福音这件事情太放在心上,成天见到家人朋友同事,聊天也不聊,别人的生活发生甚么事情也不在乎,就只是一股脑要向人传福音,邀人进教会,纵然是热心与好意,也难免让人误以为你只是把他们当作你的「福音业绩」,而不是真正关心他们,希望他们生命得改变,脱离苦难。

就好像菜鸟业务往往是因为业绩压力而不得已找人推销产品;老业务却是真心喜欢自己所卖的东西,把卖东西当作交朋友,碰到朋友有需求时才聊上几句,顺势把产品推荐出去。两种方式虽然都是卖东西,给人的感受却完全不同。

传福音,其实是很讲究时机的,不是强迫别人一定要马上、当场就接受,当下听到福音就算没有马上信了,其实也是在其心中种下种子,将来或许在其他地方由另外一位主内弟兄姊妹接手,收割这棵长大成熟的果实。

成就不必在我 播种、翻土工作尤其重要

成就不必在我,播种、翻土也是很重要的工作。好的福音使者不会死缠烂打邀人上教会、信上帝,而是会认真关心自己想传福音对象的生命光景,让自己先成为对方的好朋友,了解对方的生命问题,让对方看见自己因为基督信仰而产生的改变,让自己成为最好的使用见证。

当一个人活出好见证,又是那样真心诚意关心另一个人的生命,很难让人不对你的主产生兴趣,与其强迫推销,不如引发对方的好奇心,引君入瓮,让对方愿意「自投罗网」,巴不得赶快认识这奇妙恩典,是吗?

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