经过了多年努力，终于摆脱职场新鲜人的稚嫩，积累的工作经验与优异表现获长官赏识，被晋升为主管，以为从此过着意气风发的日子，不料，随即迎来波涛汹涌的考验，这，是你的心声吗？

 

「上有长官要奉命，下有部属要救命！」是许多「叁明治主管」的职场写照。

 

本报专访百家企业专业教练的牧师，从台剧《人选之人—造浪者》中、两位中阶主管面临的4个挑战，带出基督信仰的观点回应。

【上篇】《人选之人》职人剧引共鸣，企业教练牧者给基层职员的必胜两法则

《人选之人》领导大哉问１：

如何「承上启下」？面对上司违反真理之命时该怎么办？

中阶主管的角色需「承上启下」，既要承接上司命令，又要领导、鼓励下属，给予每个人发挥空间。然而，实际上在职场中，上司与下属的想法有可能差距颇大。你我或许能从圣经中表现优异的「中阶主管」身上来学习—大卫。

大卫的上司为扫罗，大卫在战场上屡战屡胜，总能完成扫罗交办的任务，但没有安全感的扫罗，一听见人民歌唱：「扫罗杀死千千，大卫杀死万万」，便引发心中妒忌，开始追杀大卫。

同时，大卫也是优秀领袖，深受下属爱戴与尊敬。撒母耳记下23章，叁个下属得知大卫口渴，不惜冒着生命危险，闯过非利士人的营地取水，而大卫拿到水却不肯喝，因认为这是下属用生命换来的水，于是将水浇奠在耶和华面前，此举使下属更忠心地追随。

职场中，或许有人会像大卫一样，遇到上司的逼迫或为难。然而，大卫有多次机会能「杀」掉扫罗，终结逃命之旅，但他选择尊主为大，不愿伤害耶和华的受膏者，所以尽可能地「躲避」上司。

陈建宏提醒，在今日社会，若老闆做出违法之事，职员可委婉且坚定地表达立场，及备份相关资料以保护自己。

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• 公正党文宣部副主任翁文方（谢盈萱饰），在剧中勇敢为部属的「性骚扰事件」挺身而出。（图／@人选之人 FB）

《人选之人》领导大哉问２：

主管常尊荣人，是否有失威严？这在职场上有何益处？

尊荣是一种礼貌、崇敬的内在态度。腓立比书2:3，「凡事不可结党，不可贪图虚浮的荣耀，只要存心谦卑，各人看别人比自己强。」圣经鼓励人谦卑柔和，看别人比自己强，如此能领受更多属天祝福，同时也能透过合宜话语，建立美好关係。

以剧中为例：有位媒体记者向中阶主管索取资料，但主管「不抢部属功劳」，表示这是部属整合的资料，进而营造良好关係与团队氛围。

陈建宏指出，不可轻视「尊荣」的力量，这将伴随叁赢效益！

「主管（是）把部属当作旗子、资源，还是愿意成全下属呢？」尊荣，为天国文化之一，你我能效仿圣经中优秀的中阶主管—大卫，经常尊荣部属，此将使大家更为合一，愿意为团队付上更高代价。

以另一角度而言，《教练的心：基督徒教练的塬则、技能与心志》一书中提到，主管等同「教练」，陈建宏邀请大家学习「耶稣的心」，以神看待我们的方式来领导。

因为，愿意尊荣人的主管，所带领的团队是强大的，且这恩膏会不断流传下去，并为团队带来叁赢：提升、效能、合一。

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• 剧中，公正党文宣部主任陈家竞（黄健玮 饰）与部属建立「信任关係」，儘管面对上司压力，却绝少迁怒下属。（图／@Netflix FB）

《人选之人》领导大哉问３：

当发现部属被资深职员性骚扰，若站在权柄立场，反过来劝部属不要追究，符合圣经真理吗？

陈建宏分享，若主管站在权柄立场，意图使用不好的方式要下属屈就，对此需要小心！现今，性别工作平等法，与工作场所性的骚扰防治措施相当成熟，有相当多的申诉管道。

他也鼓励遇霸凌的职人，仇敌的目的是希望人被孤立、觉得孤单，因此不敢与别人诉说，属灵攻击也是如此。首先是使人感到畏惧，深陷困境与无助。因此，我们应让同工、肢体知道这件事，并为此祷告，因攻击者多为少数，当多数人站出来表达正义，攻击者反而更感到害怕。

身处罪恶的世界，不可能完全杜绝性骚扰，职场不完美之处仍很多，但对法令越清楚、大家越团结，恶者作为就能越来越少。

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• 有的中阶主管会成为压力机，将小事化大事，增加下属压力，而有的是洩压阀，将大事化为小事。剧中两位中阶主管的团队经营模式值得学习。（图／@Netflix FB）

《人选之人》领导大哉问４：

与另一部门的中阶主管发生衝突，但又要共同朝一致目标前进，该如何调整心态？

身为资深职场教练，陈建宏帮助过许多牧者、企业领袖做团队教练，其发现，许多团队都有类似问题：不同部门的主管想法不同，因而发生衝突。

他认为，主管们要化解衝突，带领团队朝共同目标迈进，须具备叁个观念：

1）有「四赢」思维。你我、公司、客户都赢。这非道德劝说，但团队、公司若要长久获得益处，双赢是必要态度。

2）学习站在对方立场聆听。因衝突很大一部分是来自防卫心态，不愿聆听对方在意之处，始终站在自己的立场，认为自己才是对的。而聆听后，还要理解、同理，最后求同存异。

3）聆听之后，要有创造第叁方案的能力，製作有益公司部门、客户的方案。

採访尾声，陈建宏祝福所有中阶主管，成为优秀的「团队教练」，具备双赢思维，创造叁方都满意的方案，并建立团队信任。

世上没有完美的主管，教会内、企业界亦是，但愿我们都倚靠上帝，无论身处何职位，用心经营神交託的产业，相信尊荣人、双赢思维与信任关係，对于带领工作团队将事半功倍。

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