如何关注失业者？同理带出实质帮助，别让关爱变成「关隘」

年前失业议题-同理篇

如何关注失业者？同理带出实质帮助，别让关爱变成「关隘」

记者梅芳琳
综合报导
2024/02/02 13:03
1011

年前失业议题-同理篇

如何关注失业者？同理带出实质帮助，别让关爱变成「关隘」

记者梅芳琳综合报导
2024/02/02 13:03
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面临失业首当其衝要面对经济压力，然而失业对当事人的自我形象的伤害也不容小觑。（图/shutterstock）

话题时事
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过年，是华人社会作为家族团聚的重要时间，也是年度的自我检核时间点。然而面临「年前」失业，相较其他时间，这个时期也特别造成许多压力，等同于在家人重要的聚集中，被判定了「没有价值」的误解。

失业问题很直觉的让人联想到经济问题与形象问题，然而，失业的衝击也容易伴随着当事人自我形象的破坏，产生自我怀疑？基督徒该如何面对失业？以同理心关怀失业者？失业者如何在经济需要中仰望神？值得一再引思探讨。

失业恐破坏自我形象需旁人协助

「伴。走。心理工作室」负责人谘商心理师王均裕指出，「失业」是一个很深的挫败经验，失业最大的衝击不一定是来自迫切的经济需要，不可否认的，没有收入或只剩这个工作可以做，的确会造成当事人很大的压力，特别因应年节，总会比平时多出更多的花费，如：送礼、包红包、返乡车资……等等。

然而，失业带来最大的影响，可能是：当事人自我形象的破坏。

失业可能让当事人产生以下自我诠释：专业能力被否定、不够资格、不能满足资方对这个职位期待……等等。特别过年作为家族团聚的重要时间、年度的自我检核时间点，「年前失业」相较其他时间点，失业会更多出许多压力，等同于在这个重要的时间，被判定为没有价值，所带出的失落与衝击感，可能会让当事人开始觉得自己是个很糟糕的人。

谘商心理师王均裕提醒：失业会造成自我形象的破坏，使当事人陷入自我怀疑，旁人可以练习以同理心接纳、关怀。（图/王均裕提供）

英文讲师暨英语销书作者郑锡懋弟兄表示，以职场经验分享，判别人生中挫败的严重程度，关键在于有无伤筋动骨，损及自我形象，若没有，当事人很容易能再站起来，相反的，若伤及自我形象，便容易陷入自我怀疑，因为心灵已经破碎，渐渐地感到失去自我价值，出现如：我真的能够再试一次吗？我真的有被使用的价值吗？等想法。

若挫折严重到伤及自我形象，就不是靠当事人自己能想通的，需要旁人伸出援手，而协助他人的人，需要很有助人技巧，不然关怀很容易就变成对方的压力，关爱变成「关隘」。

郑锡懋提醒：关怀失业者需要有相当的助人技巧，别让关爱成了「关隘」。（图/郑锡懋提供）

以同理心陪伴失业者

谈及如何陪伴失业者，王均裕说：「我们必须认清我们无法解决所有人的问题。」教会中探讨神学的意义在于：如何帮助信徒用信仰塬则，面对生活中的困难。现今有太多问题无法在圣经上找到标準答案，若我们标準答案、经文来套用、解释和处理问题，便会落入「断章取义」的陷阱。另一方面，对受苦的当事人而言，也显得我们像没有同理心的律法主义者。

第一步，面对失业的弟兄姊妹，我们不妨先问问自己：我在乎的是他这个人？还是在乎他有没有效能？有没有用？若我们只在乎他「有没有用」，便会一直询问他：「你现在该怎么办？你要不要积极的投履歷？」将个人的价值和成就、能力绑在一起，无法接纳对方的状况。用教条、律法式的问话来关心的弟兄姊妹，很大的塬因也是来自于担心、害怕、不知如何处理这个问题。

回到前面，人在失业时，需要的不一定是金钱，反而是归属和价值感，因此我们在关怀过程中，应该让对方感受到：「无论你有任何情况，都是我的家人。我更在乎你过得好不好、快不快乐，而非你有无成就、工作。」

失业时，人对自我价值与归属感的需求，有时更胜于经济需要，不妨试着让对方说出自己的自己的需要。（图/shutterstock）

第二步，可以试着站在对方的立场直接询问：「某某弟兄/姊妹，我真的很在乎你，但我不知道怎么关心你，我能够为你做些什么？」诚实的向对方坦承自己没有经歷过类似状况，请对方说明他的需求。这样不仅能让对方感受到同理心，更能让对方感受到你与他站在一起，当对方能清楚说出自己的需求，也达到「自我赋能」的效果。（自我赋能：提升个人掌控力、改变生活的一种策略。）

也许，我们常常在关心人时，预设对方需要什么，所以会问：「你工作找的怎么样？」而透过以上的问话方式，可以带我们聚焦于对方的需要，而不以我们的认定为需求。

哥林多前书9:19-22，「我虽是自由的，无人辖管；然而我甘心做了众人的僕人，为要多得人。向犹太人，我就做犹太人，为要得犹太人；向律法以下的人，我虽不在律法以下，还是做律法以下的人，为要得律法以下的人。向没有律法的人，我就做没有律法的人，为要得没有律法的人；其实我在神面前，不是没有律法；在基督面前，正在律法之下。向软弱的人，我就做软弱的人，为要得软弱的人。向什么样的人，我就做什么样的人。无论如何总要救些人。」

让我们学习保罗，像什么人就做什么人，试着由对方的处境感同身受，而非定罪。

提供实质帮助练习感恩

郑锡懋建议，可以从提供实质的帮助下手，透过小小的举动，可以是便利商店咖啡买一送一时，将其中一杯赠与对方，以分享而不是施捨的角度，让对方感受到还有人在乎我。这些关怀也是在为上帝送出讯号，让对方知道说：「上帝在乎我的需要。」当对方感受到温暖，就比较不容易自我放弃。

即便只是一杯买一送一的咖啡，也能藉此分享，让对方感受到天父的看顾。（图/shutterstock）

另外，也可以使用BLESS关怀技巧，提供合适的帮助。

关怀对方的身体健康（Body）、工作情况（Labor）、情绪状况（Emotion）、人际关係（Social relationship）、属灵状况（Spirit situation）五个层面。

除了在工作上明确是失业之外，帮助对方在其他四个领域，回想上帝的恩典，练习为所拥有的感恩，便不会只聚焦在在失业上，看到的全是问题，反而能聚焦在盼望。

不在乎供应而在乎掌权

面对经济的需要，很重要的是反思个人与神的关係，王均裕说：「这是试探与试验的差别，试探使我们离开上帝，试验使我们靠近上帝。我们需要反思与上帝的关係是否真实。」

我们若相信神是掌权者、祂立意良善、创造一切都是美好，允许一切发生都有祂的旨意，因经济困境而软弱时，我们就能悔改，向神坦承软弱，并且重新定睛上帝的掌权。

传道书3:10-14，「我见神叫世人劳苦，使他们在其中受经练。神造万物，各按其时成为美好，又将永生安置在世人心裡。然而神从始至终的作为，人不能参透。我知道世人，莫强如终身喜乐行善；并且人人吃喝，在他一切劳碌中享福，这也是神的恩赐。我知道神一切所作的都必永存；无所增添，无所减少。神这样行，是要人在他面前存敬畏的心。」

再来，我们也需要为经济负责，去寻找机会和统整过去的资源，接纳自己可能暂时要在不如以往薪资待遇，或高劳动力的岗位上工作，相信神并不会让我们面对无法承受的试炼，无论最后的结果如何，都相信神掌权且持续跟随。

除了祷告、倚靠神，失业者也要积极盘点资源，接纳自己暂时需要从事不如预期薪资待遇或劳力密集的工作。（图/shutterstock）

学习给予操练信心

郑锡懋分享，上帝在经济上给我们两条线，代表低标跟高标，分别是：诗篇23:1，「耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。」若我们真的跟随神，就会相信神所给的应许，无论如何都不会使我们缺乏，总有一口饭吃。

而高标则是路加福音6:38，「你们要给人，就必有给你们的，并且用十足的升斗，连摇带按，上尖下流地倒在你们怀裡；因为你们用什么量器量给人，也必用什么量器量给你们。」相对于前面经文的不缺乏，这一节经文则展现恩典满溢，而能够如此蒙福的秘诀，在于学习给予。

郑锡懋分享，自己在创业开补习班时，是他感受到人生最缺乏的一段时间，缴完所有的支出，全身可以动用的钱就只剩8000元，他便想起了诗篇23:1，「耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。」为了不让自己继续缺乏下去，他採取积极的作法，将8000元的十分之一拿去奉献，因耶稣纪念寡妇的两个小钱，并向神祷告说：「主啊，帮助我下个月可以奉献更多。」渐渐的他经歷到「你们要给人，就必有给你们的」的恩典，收入慢慢增多，最后不再需要为经济担忧。

郑锡懋勉励失业者，面对经济压力时，正是上帝操练我们信心的时刻，是检验在缺乏的时候，我们能不能持续的倚靠神？这一关如果过了，我们的一生就不太会再有金钱的试炼，因为功课已经学会了。

最后，郑锡懋提醒：上帝应许「耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。」若我们仍然感到非常缺乏，要知道是魔鬼的攻击，而非上帝的心意。若感受到被攻击，就必须在祷告中为自己守望。

失业就彷彿遇见魔鬼偷窃、杀害、毁坏，然而不要忘记耶稣已经来了！失业只是暂时的，我们若有不被替代的本领和可以失业的本钱，倚靠着船上的耶稣，就能渡过失业的风浪。