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郭俊豪牧师以生活化的例子,提实用SOP,说明伤害发生后的处理流程;以及平时可养成的习惯,培养自己成为人际关係高手!(图片来源/武昌教会影音截图)

主耶稣要我们彼此相爱、饶恕,但实际上要做到并不容易。武昌教会郭俊豪牧师从圣经中,归纳实用步骤,助你成功化解衝突、增进良好人际关係,真诚爱人的同时又能避免受伤,成为心灵健康的和平之子!

神说要给我们一个「肉心」,能够向神有心跳、与人正常往来、对世界有健康的反应。但很多人的心是「石心」,也许曾因受伤太重,导致对人不信任,顽固难改;另一个种极端是「玻璃心」,太容易受伤。

 

受伤的人也会造成别人的伤害,所谓「受害者也是加害者」。我们必须清楚认识自己如何加害别人,并妥善处理自己受伤的感觉。罗马书12:21「你不可为恶所胜,反要以善胜恶虽曾受过伤,仍应以「善的能力」对待别人。但要如何做到?

 

身为神的儿女,拥有「饶恕」的能力,且是应当做的事。要健康地看待自己和别人,成为社会的祝福。郭俊豪牧师以马太福音18:15-20,分析化解摩擦的步骤:

 

马太福音18:15-20「倘若你的弟兄得罪你,你就,趁着只有他和你在一处的时候,指出他的错来。他若听你,你便得了你的弟兄;......我实在告诉你们,凡你们在地上所捆绑的,在天上也要捆绑;凡你们在地上所释放的,在天上也要释放。我又告诉你们,若是你们中间有两个人在地上同心合意的求什么事,我在天上的父必为他们成全。因为无论在哪裡,有两叁个人奉我的名聚会,那裡就有我在他们中间。

 

1. 第一阶段:理清头绪

马太福音18:15前2字「倘若」,也就是各占50%,代表「还不确定」。所以当衝突发生,我们第一个要问:事情真的是这样吗?理清自己为何对人有负面思想。误解的产生包括:

 

(1)先入为主的观念

人有太多既定偏见,因此一定要先给自己一些空间,也给人第二次的机会,不要让先入为主误导了我们。

 

(2)看事情的角度

处在不同立场的人,看事情的角度会不同。例如:老闆和员工互不体谅,也许两方都没有对错,只是立场不同。如何化解?郭俊豪牧师建议,站在别人的立场想,思考对方话语背后的考量,就能化解很多误解。

 

(3)防卫心太重

保护自己所属团体的利益无可厚非,但若界线画得太清楚,如鸿沟一般就不好。人与人之间要有界限,不让别人过度予取予求、将负面情绪强加在自己身上;但有些人不只画了界限,而是挖了「护城河」,随时都处于紧绷状态,把所有刺都张开,就很容易刺到人、常与人发生衝突,总觉得别人都要侵犯、佔他便宜。

 

所以,请学习放轻鬆一点,心理不健康会过度遭人压榨,但太过防备又会伤人,都不好,这部分是可以学的。

 

郭俊豪牧师以师母为例,她有「健康的界线」,但不代表她「没爱心」,她很乐意花时间与人一对一辅导,几乎每天都与人谈话。她接收了这么多人的负面情绪,但不会将之带回家,因为她很清楚她是在关心、帮助人,而不是把别人的问题变成自己的

 

(4)受谗言影响

不要轻易让别人的话语影响你。

请留意以上会造成误解的塬因,因为误解将产生:伤害、苦毒、对人不信任和负面思想等,让我们不快乐

发生衝突的对象是我们的弟兄姊妹,不是敌人。主动邀约对方,在一个合好的情境下见面,在爱中重修旧好。(照片来源/Shutterstock)

2.确认我们与他人的关係

马太福音18:15「倘若你的『弟兄』…」,这裡写「弟兄」而不是「陌生人」。若我们有受伤的感觉,通常是把亲人当作敌人、关係混淆了。但亲人就是亲人,小组的弟兄姊妹就是弟兄姊妹,这是不会变的。因此当衝突发生,要先清楚界定彼此的关係。要把别人当成自己,例如:伤害亲爱的另一半,其实也是在伤害自己。

 

主耶稣说要爱「邻舍」如同爱自己,更别说是对身边亲爱的人。我们要成为化解冤仇的那一位,不要创造衝突的那一位

 

3.主动并私下澄清

主动邀约对方,在一个合好的情境下见面,例如:一起喝咖啡,温和地询问、倾听并致歉,澄清误会后就能化解问题,而不是小问题不处理,演变成大问题,最后老死不相往来。

 

以上是衝突发生后的做法,平常则可「养成说好话的习惯」以弗所书4:29「污秽的言语一句不可出口,只要随事说造就人的好话,叫听见的人得益处。从我们的口中,可以流出苦水或甜水;话语可以拆毁人,也可以建造人。

 

有人说:「我天天都讲『实话』!」但郭俊豪牧师提醒,讲实话也要「在爱心裡」讲,因此真的要学习如何讲话。郭俊豪牧师提出3种练习方法:

 

1. 负面讯息少接收一点

政论性节目可少看,因看多了心中容易充满怒火,认为一定要讲出别人的问题,直到把别人「钉在十字架上」为止。但争论「对错」对人与人之间的关係,一点帮助都没有;纵使讲倒了别人,双方关係也破裂了。

 

2.独处时,多听讚美的诗歌

多跟着诗歌唱,我们的嘴巴若会讚美神,就会讚美人。

 

3.朗读诗篇

口才不好没关係,将诗篇朗读出来,就会慢慢变成你的话语,自然就会讲出祝福、好听的话,叫听到的人得益处。

 

在人际关係中,如何以善胜恶?

1.出自于爱心的信任

近年来因诈骗盛行,养成了人不相信别人说话的防备心。郭俊豪牧师认为,有防备心是一种智慧,但爱心不能因此冷淡面对诈骗时,我们需要的是分辨、求证的智慧,而不是怕受伤就减低了爱心。因为圣经说,借给贫穷的人就是借给上帝,祂必定偿还,上帝会纪念我们的爱心行为。

 

2.避免先入为主的想法

文章前半段已详述。

 

3.留意谣言谗言

谣言止于智者,谗言止于仁者。若听到未经证实的事,就别再讨论;若是已证实的事,当别人加料大肆谈论,此时我们需要的不是智慧,而是爱心,一个有爱心的人,不会继续讲别人的閒话。如此才会成为群体的助力,不是阻力

在地上以「不饶恕」綑绑别人,同时也在天上綑绑了自己。(照片来源/Shutterstock)

4.饶恕或请求饶恕:真实的綑绑与释放

我们要学习承担自己的过犯,请求人的饶恕和上帝的饶恕若上帝饶恕我们,我们就可以去饶恕别人。

 

马太福音18:18「我实在告诉你们,凡你们在地上所捆绑的,在天上也要捆绑;凡你们在地上所释放的,在天上也要释放。这段经文的上下文,在谈饶恕、医治、和好,主耶稣在这脉络中讲的是:若不饶恕人,等于在地上把人绑紧,不仅绑住了对方,也绑住自己,因为在属灵上自己也会被绑住,放不掉深重的苦毒;「释放」也同理。

 

这段经文塬始的意义是「关係的恢復和祝福」。主祷文中「免我们的债,如同我们免了人的债」顺序是「人与人之间需饶恕」,天父才饶恕。主耶稣赦罪的救恩是前提,当我们成为神的儿女后,不代表不会与人发生衝突,此时人要先饶恕、释放,上帝就会饶恕、释放我们,我们便得着自由。因此,饶恕是得到自由的宝贵途径不要算帐,要动慈心,就能开始经歷医治恢復的能力。

 

马太福音18:19-20「我又告诉你们,若是你们中间有两个人在地上同心合意的求什么事,我在天上的父必为他们成全。因为无论在哪裡,有两叁个人奉我的名聚会,那裡就有我在他们中间。这裡「两叁个人」不是公式,而是在「相爱接纳的氛围」中当人们同心合意,主耶稣就乐意来垂听、倾倒恩典。

 

所以郭俊豪牧师鼓励,要创造耶稣乐意来到的环境,与教会弟兄姊妹、家庭成员和好。耶稣来,不是因为我们唱歌多好听、活动办得多精彩,而是只要我们彼此相爱时,耶稣就在我们当中

 

以弗所书4:32「要以恩慈相待,存怜悯的心,彼此饶恕,正如神在基督裡饶恕了你们一样。神赦免我们的罪,让我们与祂和好;祂在十字架上灭了冤仇,因此当我们走到哪裡,也要把祝福带到哪裡,成为医治的代表、和平的使者!

 

郭俊豪牧师提醒,蒙神的饶恕,是神使我们得以进神国的先决条件;若没有神主动的饶恕,我们就没有得救的可能。饶恕,是基督徒的权利也是义务。你需要饶恕的人,第一个是自己,不要再被罪咎感綑绑;接下来是饶恕塬生家庭,学习用上帝的眼光看父母。使用耶稣给我们的权柄,回到过去的伤害中,求主耶稣使我们能赦免、饶恕、释放。再来是家人、教会的弟兄姊妹、同事同学、敌人,若你想到了某个人,一定要求主帮助你饶恕、释放他

 

创世记第50章记载,约瑟能饶恕哥哥,不是因为哥哥做到合他的意、偿还了他什么,而是因为约瑟看到上帝的主权和心意主耶稣说,要饶恕人七十个七次,也就是要「永远不断地饶恕」。这不容易,但若想到耶稣为你我上了十字架,那饶恕的十两银子就容易给了。

影音来源/武昌教会

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